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打入商業(yè)市場，iMessage新增Business Chat客服功能
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　　iMessage功能一直是iOS裝置用戶間溝通的平臺，Apple準(zhǔn)備仿效Facebook的Messenger功能，讓iMessage成為用戶和企業(yè)間的通訊平臺。在剛發(fā)表的iOS11測試版，Apple加入了Business Chat功能，讓企業(yè)可以提供更直接的客戶服務(wù)。
　　Business Chat的切入點(diǎn)不只在iMessage，Apple讓用戶在Safari瀏覽器、地圖、Spotlight或Siri打開iMessage窗口，然后展開對話，包括文字訊息和其他應(yīng)用功能等。對企業(yè)例如航空公司來說，Business Chat功能可以在官方網(wǎng)站直接提供iMessage對話框，用戶就省卻了安裝或打開Apps的麻煩。
　　Business Chat可以在iPhone、iPad和Apple Watch提供，除了回應(yīng)客戶的查詢，Apple還提及Business Chat可以協(xié)助用戶解決問題，甚至可進(jìn)行交易。

標(biāo)簽：新疆 新鄉(xiāng) 萊蕪 白銀 宜賓 三門峽 韶關(guān) 廈門

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