通過收購高端商業(yè)服務(wù)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案提供商Intelenet；Teleperformance正在大力加強(qiáng)其專業(yè)的增值服務(wù)業(yè)務(wù)
外包客服中心專家，外包全渠道客戶體驗(yàn)管理的領(lǐng)導(dǎo)者，Teleperformance互聯(lián)企信集團(tuán)近期宣布，已經(jīng)與全球領(lǐng)先的另類資產(chǎn)管理公司黑石集團(tuán)簽署了收購Intelenet的最終協(xié)議。
Intelenet是高端全渠道客戶體驗(yàn)管理供應(yīng)商，提供后臺辦公管理外包，人力資源外包，財(cái)務(wù)外包以及行政服務(wù)全球主要提供商。該公司在全球擁有超過110家藍(lán)籌客戶，大部分都分布在講英語的市場，印度和中東市場。
Intelenet主要服務(wù)于銀行，金融服務(wù)和保險(xiǎn)部門（BFSI），以及旅游，交通和住宿，電子商務(wù)，電子服務(wù)和醫(yī)療保健部門等。
Intelenet通過其集成解決方案幫助客戶推動收入增長，優(yōu)化運(yùn)營效率并降低運(yùn)營成本，同時提高最終客戶滿意度，包含：
- 解決方案設(shè)計(jì)由一個擁有廣泛專業(yè)知識的大型咨詢團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建，其中包括200多個高度的專業(yè)知識熟練的數(shù)據(jù)科學(xué)家和業(yè)務(wù)與流程顧問
- 基于機(jī)器人過程自動化（RPA）技術(shù)的數(shù)字集成
- 卓越運(yùn)營，擁有55，000名員工，在印度，菲律賓，阿拉伯聯(lián)合酋長國，波蘭和危地馬拉
Intelenet成立于2000年，總部位于印度孟買，由Bhupender Singh（IIM和IIT畢業(yè)）負(fù)責(zé)管理，他于2018年在印度ET Now HR人才管理和領(lǐng)導(dǎo)獎中被評為“年度最佳CEO”。
Teleperformance從黑石集團(tuán)成功收購Intelenet
Intelenet的增長勢頭強(qiáng)勁。截至2018年3月31日的財(cái)年，該公司公布收入為4.49億美元，同比增長10％，息稅前利潤為8300萬美元，占收入的18.5％，比上一年增長17.4％。對于2019財(cái)政年度，該公司預(yù)計(jì)至少有10％的額外收入增長并且會提高盈利能力。
Teleperformance公司董事長兼首席執(zhí)行官DanielJulien表示:“我非常高興地歡迎Bhupender和Intelenet集團(tuán)加入Teleperformance大家庭。我們擁有相同的管理價(jià)值，對服務(wù)的熱忱和相同的戰(zhàn)略眼光。Intelenet強(qiáng)大的集成解決方案和數(shù)字優(yōu)化能力將立即大大提升Teleperformance的產(chǎn)品與服務(wù)。Intelenet在印度的驚人業(yè)績也是Teleperformance在未來的關(guān)鍵地理位置大力加強(qiáng)其業(yè)務(wù)的機(jī)會。感謝對于Intelenet的順利收購，Teleperformance公司準(zhǔn)備隨著其2018-2022戰(zhàn)略計(jì)劃迅速前進(jìn)。此外，在完成此交易后，預(yù)計(jì)Teleperformance股東將立即獲得增長，因?yàn)樗鼞?yīng)該對2018年本集團(tuán)每股盈利產(chǎn)生正面影響約增加+10％，以備考為基礎(chǔ)。”
Teleperformance從黑石集團(tuán)成功收購Intelenet
黑石集團(tuán)高級董事總經(jīng)理兼印度私募股權(quán)部門主管Amit Dixit說道“我們兩次投資Intelenet.公司的持續(xù)成功證明了管理團(tuán)隊(duì)卓越的品質(zhì)，交付給客戶的價(jià)值以及與黑石公司的深入合作。我們對將所有權(quán)轉(zhuǎn)讓給行業(yè)領(lǐng)先的Teleperformance公司感到興奮，因?yàn)樗_保了Intelenet管理層，員工和客戶的持續(xù)性。此外，它還將Intelenet的知識產(chǎn)權(quán)與Teleperformance的全球客戶群相結(jié)合，為進(jìn)一步加速增長提供平臺。我們提供全力支持，以及衷心的祝愿Intelenet的美好未來。”
Teleperformance從黑石集團(tuán)成功收購Intelenet
“感謝黑石集團(tuán)的過去這些年的合作伙伴關(guān)系，我們的管理團(tuán)隊(duì)非常高興即將領(lǐng)導(dǎo)Intelenet進(jìn)行下一階段的發(fā)展。憑借Teleperformance的全球大型平臺與Intelenet的變革性服務(wù)功能相結(jié)合，我們將能夠?yàn)閮杉夜镜目蛻籼峁└蟮膬r(jià)值。此外，這種結(jié)合將為我們的員工提供更大的增長機(jī)會”Intelenet的CEO，BhupenderSingh補(bǔ)充說道。
交易將以10億美元的總代價(jià)（企業(yè)價(jià)值）完成。
關(guān)于TELEPERFORMANCE互聯(lián)企信
Teleperformance是全球外包客服中心提供商，外包全渠道客戶體驗(yàn)管理的領(lǐng)導(dǎo)者，為全球各地的公司和管理機(jī)構(gòu)提供客戶服務(wù)，技術(shù)支持和客戶獲取服務(wù)，以及在線口譯解決方案，簽證申請管理服務(wù)，數(shù)據(jù)分析和債務(wù)追收計(jì)劃（專業(yè)服務(wù)）等。2017年，Teleperformance報(bào)告綜合收入為41.8億歐元（按照1歐元=1.13美元計(jì)算，為47.2億美元）。
集團(tuán)擁有171，000個座席席位，其中350個聯(lián)絡(luò)中心擁有223，000名員工76個國家和160個市場。它提供265種語言和方言，服務(wù)于各種行業(yè)的主要國際公司。
Teleperformance股票在Euronext巴黎市場A區(qū)進(jìn)行交易，并有資格獲得延期結(jié)算服務(wù)
網(wǎng)址:www.teleperformance.com
中國區(qū)網(wǎng)址：www.teleperfomance.cn
關(guān)于INTELENET
Intelenet®Global Services是全球領(lǐng)先的業(yè)務(wù)流程解決方案公司，致力于提供卓越的服務(wù)。Intelenet擁有55，000名員工，在美洲，歐洲，中東，印度和菲律賓等8個國家設(shè)有40多個全球交付中心。Intelenet為超過25種語言的110多個客戶提供服務(wù)，并為跨國客戶提供一流的創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程管理解決方案。其服務(wù)包括針對各行業(yè)垂直行業(yè)（如銀行和金融服務(wù)，旅游，醫(yī)療保健，零售和電子零售）的各種財(cái)富500強(qiáng)公司提供的客戶管理服務(wù)，行業(yè)特定解決方案，知識服務(wù)和共享服務(wù)設(shè)置。
Intelenet的自豪感是它與客戶的長期合作關(guān)系，這證明了在一致的基礎(chǔ)上提供高質(zhì)量的運(yùn)營成果。在過去的幾年中，Intelenet通過結(jié)合行業(yè)專業(yè)知識，技術(shù)，咨詢和分析，并通過投資機(jī)器人，AI，機(jī)器學(xué)習(xí)和分析，建立了業(yè)務(wù)和流程轉(zhuǎn)換的能力。Intelenet的文化中嵌入了完整性，成本意識，關(guān)懷，敏捷性和高級管理層的互動和關(guān)注靈活性。Intelenet的能力和價(jià)值觀已經(jīng)幫助其獲得領(lǐng)先分析機(jī)構(gòu)的認(rèn)可，并一次又一次贏得行業(yè)大獎。并在過去幾年成為其更廣泛的同行組織中成長最快的業(yè)務(wù)流程服務(wù)公司。
關(guān)于黑石
黑石是全球領(lǐng)先的投資公司之一。黑石尋求為其投資者，投資公司以及它所在的社區(qū)創(chuàng)造積極的經(jīng)濟(jì)影響和長期價(jià)值。黑石的資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)，管理資產(chǎn)達(dá)4500億美元，其中包括專注于私人投資的投資工具股權(quán)，房地產(chǎn)，公共債務(wù)和股權(quán)，非投資級信用，實(shí)物資產(chǎn)和二級資金。黑石于2005年8月在印度設(shè)立辦事處，此后在私募股權(quán)和房地產(chǎn)領(lǐng)域投資約87億美元。更多信息請?jiān)L問www.blackstone.com
