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蘋果增加新功能,撥打911報警電話自動上報位置信息

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  iOS12增強了報警功能。
  周一,蘋果在官網(wǎng)分享了一個并未在開發(fā)者大會上提及的新功能,身處美國的用戶用iPhone撥打911報警電話,手機會自動為警方上報位置信息。
  這項新功能將在今年秋天,也就是iOS12正式版本推出的時候出現(xiàn)。
  有些時候報警人可能處在緊張狀態(tài),或者無法知道自己在哪,自動上報位置可以簡化接線員和報警人之間的溝通成本,讓警方的響應(yīng)速度更快。
  緊急呼叫技術(shù)來自蘋果和?RapidSOS?公司的合作,后者在官網(wǎng)上將其描述為“下一代911技術(shù)”,能夠為接線員提供“豐富的信息和準(zhǔn)確的位置”。
  具體來說,RapidSOS通過3個途徑獲知用戶位置,GPS、蜂窩網(wǎng)絡(luò)或Wi-Fi。功能開啟,用戶每次撥打911電話,位置信息會自動用短信的方式發(fā)送給警方。
  當(dāng)然蘋果也沒有忘記強調(diào)隱私,位置信息僅會用于報警目的,也只有911響應(yīng)中心能獲得具體數(shù)據(jù)。
  目前RapidSOS有一款應(yīng)用可以實現(xiàn)這個功能,在iOS12正式推出后,它將植入到底層系統(tǒng)中,不需要安裝應(yīng)用。
  蘋果在一篇文章中說,美國80%的911電話來自移動設(shè)備,但現(xiàn)在的報警系統(tǒng)依然是座機時代的架構(gòu),這讓911接線中心的人員很難通過手機確定報警人的準(zhǔn)確位置。
  這是一個歷史遺留問題,911報警系統(tǒng)最早由電信公司ATT在1960年代研發(fā),那時流行的還是圓盤樣子的撥號電話。全美第一個報警臺1968年在亞拉巴馬州設(shè)立,隨后FCC(美國聯(lián)邦通訊委員會)在全國建立起911呼叫系統(tǒng)。
  911呼叫中心有完整的固定電話數(shù)據(jù)庫,因而很容易確定固話的位置。但90年代之后,越來越多的報警電話來自手機,原本的技術(shù)顯然落后。
  1992年FCC專門成立委員會解決移動電話的問題。沿用至今的方案是利用手機信號基站。通常來說手機撥出的訊號會接入距離最近的基站,繼而接入呼叫中心。網(wǎng)絡(luò)運營商可以通過基站確定呼叫者的位置,不過精確度只有100-300平方米,不適用于人口密集的城市。
  這其中也有太多的干擾因素,比如當(dāng)太多人同時打電話,一個基站可能會出現(xiàn)擁擠,手機會連接到其他稍遠的基站。
  2017年1月,F(xiàn)CC通過一項規(guī)定,要求移動運營商將識別911電話撥打者位置的準(zhǔn)確度提升到40%。
  也有類似RapidSOS的一眾應(yīng)用出現(xiàn),手機用戶能通過這些應(yīng)用呼叫911,然后和警方共享GPS位置信息。但有些應(yīng)用并不和呼叫中心已有的技術(shù)兼容。
  所以很大程度上,蘋果和RapidSOS需要為政府改造基礎(chǔ)設(shè)施,讓他們的新技術(shù)接入警方的現(xiàn)有的報警系統(tǒng)。
  這也意味著蘋果將花費時間將這項功能推廣到世界其他地方,每個國家的報警系統(tǒng)各不相同。目前蘋果還沒有公布更多的進展。
  中國大陸使用的110報警電話最早在1986年于廣州設(shè)立,到1987年,公安部開始推動各個城市建立110報警服務(wù)臺。到現(xiàn)在110、120、122和119四個緊急呼救電話其實共享一個呼叫系統(tǒng),撥打一個電話也可以直接被轉(zhuǎn)接到其他號碼。

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