今年4月,融營通信科技(上海)有限公司攜手百勝中國,為其打造全新的“云端”智能招聘呼叫平臺。融營通信憑借搭建低成本、高效率、線路正規(guī)的云呼叫中心,成功的解決了百勝中國在招聘過程中,因電話呼出/呼入而引發(fā)的招聘難題。自融營通信成立以來,一直致力于為企業(yè)提供“私人訂制”的云呼叫服務(wù),根據(jù)不同的客戶需求提供相應(yīng)的解決方案:
招聘缺失率降低一半:分店開張穩(wěn)扎穩(wěn)打
百勝中國在中國地區(qū)已經(jīng)陸續(xù)推出了肯德基、必勝客歡樂餐廳、必勝宅急送、塔可鐘墨西哥風(fēng)情餐廳和東方既白五大餐飲品牌,深受中國消費(fèi)者的歡迎和喜愛。為適應(yīng)市場需求,其品牌門店數(shù)量急劇增長,需要大量儲備人才作為候補(bǔ)力量。然而餐飲行業(yè)人員流失的現(xiàn)狀一直沒有得到改善,加之受傳統(tǒng)電話招聘模式的限制,百勝中國人員招聘缺失率高達(dá)50%;融營通信的加入,極大地改善了這種情況,使得缺失率控制在25%以下。
輕松搭建專屬呼叫中心:省錢省力上線快
從以往的案例中不難看出,很多公司的預(yù)算想要搭建一個理想化的電話呼叫中心困難重重,尤其對于中小型企業(yè)來說,投入成本多是很多公司邁不過的門檻;融營通信的出現(xiàn),達(dá)到了很多企業(yè)想要搭建電話呼叫中心的目標(biāo),解決了搭建傳統(tǒng)電話呼叫中心硬件設(shè)備成本高、線路改造耗時耗力、等待投入使用時間長的問題。融營云呼叫0成本、0門檻、0月租,不需安裝額外的硬件設(shè)備,不需部署額外的線路,更大幅降低了人員維護(hù)的成本,可以辦到電話呼叫中心使用低成本、上線快。
提高團(tuán)隊(duì)工作效率:一鍵外呼VS海量電話外呼
百勝中國攜手融營通信打造云端招聘體驗(yàn),通過不斷優(yōu)化招聘業(yè)務(wù),將企業(yè)招聘員工的高要求與高質(zhì)量相結(jié)合,旨在保證消費(fèi)者安全放心的飲食和高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。融營云呼叫系統(tǒng)一鍵外呼功能,區(qū)別于傳統(tǒng)的電話撥號,公司可以耗費(fèi)更少的時間和資源得到更多的人才和客戶,從而能夠?qū)⑦@些人力資源進(jìn)行轉(zhuǎn)化,為公司創(chuàng)造更大的價值。
陌生異地號碼來電接不接?信任是收獲的先機(jī)
當(dāng)你看到陌生異地號碼來電,接,還是不接?直接選擇拒絕接聽的人可能會占大多數(shù)。不固定外顯號碼,無疑難以贏得去電者的信賴。電話打不通,就意味著人才資源和客戶資源的流失;這種情況的出現(xiàn),不免令人感到失望和不滿,同時更是公司和企業(yè)的一大損失。融營通信云呼叫系統(tǒng)可提供全國固話號碼資源和全國落地號碼合規(guī)外顯,直接提高接通率和人才/客戶的回訪率,使各公司在激烈的行業(yè)競爭中可以做到“先到先得”,獲得比其它同行公司更多的機(jī)會。
CRM大數(shù)據(jù)管理平臺:開啟招聘者的智能時代
面向很多百勝這樣的大型企業(yè),在公司內(nèi)部難免會出現(xiàn)員工之間信息流通少、跨地域協(xié)作緩慢的問題。融營通信云呼叫系統(tǒng)可以為其實(shí)現(xiàn)內(nèi)部協(xié)同辦公聯(lián)絡(luò),將企業(yè)的業(yè)務(wù)信息在CRM后臺進(jìn)行統(tǒng)一化管理。除了查看和記錄業(yè)務(wù)信息以外,同時可以產(chǎn)生多樣化的報(bào)表,使得各公司可以實(shí)時根據(jù)數(shù)據(jù)的變動,按照業(yè)務(wù)需求及時調(diào)整業(yè)務(wù)策略。
融營通信運(yùn)用其擅長的大數(shù)據(jù)云端技術(shù),有效的實(shí)現(xiàn)了低成本、高效率、上線快這一客戶基本訴求;并且融營通信可以為公司客戶提供一對一的服務(wù),使電話外呼可以做到一鍵外呼、大容量并發(fā),同時滿足客戶通話線路穩(wěn)定安全;融營通信更與中國聯(lián)通、中國電信、中國移動三大電信運(yùn)營商合作,在全國已覆蓋138個城市通信線路資源,提供全國固話號碼資源,可以做到全國落地號碼外顯。在今后,融營通信將會在自身不斷發(fā)展和進(jìn)步的基礎(chǔ)上,為更多的公司客戶提供更全面、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。