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英國(guó)稅務(wù)及海關(guān)總署被指記錄510萬(wàn)英國(guó)人的語(yǔ)音

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  英國(guó)隱私和公民自由組織Big Brother Watch指出,英國(guó)稅務(wù)及海關(guān)總署(HMRC)收集了超過(guò)510萬(wàn)英國(guó)人的聲音記錄。
  HMRC通過(guò)在2017年1月推出的新服務(wù)“聲音身份(Voice ID)”記錄了這些聲音。英國(guó)網(wǎng)民可在呼叫HMRC呼叫中心時(shí)通過(guò)聲音認(rèn)證身份。
  誤導(dǎo)用戶(hù)提供聲音樣本
  HMRC在該服務(wù)推出時(shí)聲稱(chēng)用戶(hù)能選擇不使用這個(gè)功能并繼續(xù)通過(guò)往常的方式證實(shí)自己的身份。但Big Brother Watch調(diào)查指出,在呼叫HMRC支持時(shí)并未提供這個(gè)選項(xiàng),且所有的呼叫人員都被迫記錄用于“聲音身份”服務(wù)的音軌。
  避免創(chuàng)建音軌的唯一方法是在創(chuàng)建音軌過(guò)程中說(shuō)三次“不”,而這是調(diào)查人員自己發(fā)現(xiàn)的。遺憾的是,“聲音身份”系統(tǒng)并未記錄這個(gè)選項(xiàng),每當(dāng)呼叫人員打回電話(huà)時(shí)都會(huì)要求呼叫人員提供聲音樣本。
  HMRC被指觸犯法律
  Big Brother Watch組織指出,HMRC未提供簡(jiǎn)單的退選方式,因此侵犯了用戶(hù)權(quán)利。另外,只有經(jīng)過(guò)非常冗長(zhǎng)復(fù)雜的過(guò)程后,用戶(hù)才能退出聲音識(shí)別認(rèn)證進(jìn)程,但用戶(hù)并未從HMRC數(shù)據(jù)庫(kù)中刪除用戶(hù)的聲音模式。
  調(diào)查人員指出已經(jīng)向HMRC提出信息自由請(qǐng)求,但HMRC官方拒絕透露用戶(hù)如何從HMRC數(shù)據(jù)庫(kù)中刪除自己的錄音。另外,HMRC也拒絕披露和哪些其它第三方以及政府機(jī)構(gòu)共享錄音。該機(jī)構(gòu)僅表示截止2018年3月13日已經(jīng)收集到510多萬(wàn)用戶(hù)的“聲音身份”。
  Big Brother Watch組織指出,HMRC明顯違反了已在英國(guó)施行的《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例(GDPR)》,因?yàn)榍罢呶传@得用戶(hù)的明確同意,而且也未提供取消同意并刪除個(gè)人生物識(shí)別數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單方法。
  ICO正在調(diào)查
  Big Brother Watch現(xiàn)在正在敦促用戶(hù)向HMRC提起訴訟,并向英國(guó)國(guó)家數(shù)據(jù)保護(hù)機(jī)構(gòu)信息專(zhuān)員辦公室(ICO)對(duì)HMRC提起訴訟。該機(jī)構(gòu)表示已通知ICO官方,后者將對(duì)HMRC的行為開(kāi)展官方調(diào)查。

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