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Agio推出機器學習客戶服務解決方案

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  • 老秦夜譯
  CTI論壇(ctiforum.com)7月19日消息(編譯/老秦):Agio,一家為金融服務、醫(yī)療和支付行業(yè)提供IT管理和網絡安全服務的公司,宣布推出其機器學習解決方案,以指數級的方式在規(guī)模上提高提供特殊服務的能力。
  Agio的新機器學習工具使用自然語言處理(NLP)來分析和評估Agio和它的客戶之間的溝通感覺,確保一致、可靠和無縫的客戶體驗。
  “我們的團隊致力于不斷改善我們客戶的體驗,這一努力的核心是在網絡安全領域開發(fā)和實施創(chuàng)新技術,并管理IT產品,”Agio的COO,Miten Marvania說。
  Agio首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人巴特•麥克多諾(Bart McDonough)表示:“在IT管理和網絡安全方面,實時識別問題并迅速做出反應的能力是客戶服務的重要組成部分。通過我們對創(chuàng)新的承諾,我們已經成為業(yè)界首批真正利用機器學習能力為客戶服務的公司之一,幫助實現我們提供更安全、更可靠的網絡環(huán)境的愿景。”
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