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客戶數(shù)據(jù)平臺行業(yè)就業(yè)人數(shù)在過去一年中增長76%

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  • 老秦夜譯
  CTI論壇(ctiforum.com)7月25日消息(編譯/老秦):根據(jù)CDP研究所今天發(fā)布的2018年6月產(chǎn)業(yè)升級報(bào)告,客戶數(shù)據(jù)平臺行業(yè)的就業(yè)人數(shù)在過去一年增長了76%。
  該報(bào)告列出了由CDP研究所確定為CDP供應(yīng)商的公司,以及為每個(gè)供應(yīng)商建立的資金、員工數(shù)量、產(chǎn)品類型和年份。研究中包含的CDPs數(shù)量從2017年6月的39個(gè)增加到2018年6月的62個(gè)。這些公司的總就業(yè)人數(shù)從3170人增加到5584人,增長了76%。
  其他主要結(jié)論包括:
  • 去年新增的供應(yīng)商中有四分之三提供客戶參與功能,如個(gè)性化和活動管理。這些供應(yīng)商現(xiàn)在占總就業(yè)的49%,而一年前只有28%。與所有CDPs一樣,這些供應(yīng)商還從多個(gè)公司系統(tǒng)收集客戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)一視圖。
  • 過去6個(gè)月,歐洲公司的增長超過了整個(gè)行業(yè),供應(yīng)商增長33%,就業(yè)增長42%。整個(gè)行業(yè)的可比數(shù)據(jù)分別為22%和31%。歐洲市場也更集中在參與供應(yīng)商中,這些供應(yīng)商占?xì)W洲供應(yīng)商就業(yè)的66%,而美國和亞太地區(qū)的這一比例分別為45%和25%。
  • 許多現(xiàn)在進(jìn)入CDP市場的公司都是將自己重新定位為CDPs的成熟企業(yè)。報(bào)告中近半數(shù)(45%)的公司是在十多年前成立的。這些公司平均有135名員工,而成立不到10年的公司平均只有43名員工。
  • 該行業(yè)在2018年上半年吸引了1.14億美元的新資金,比2017年同期增加的9000萬美元增加了26%??偼顿Y現(xiàn)在是1470萬美元。
  “市場營銷人員繼續(xù)認(rèn)識到客戶數(shù)據(jù)平臺在滿足他們對統(tǒng)一、共享的客戶數(shù)據(jù)的需求方面所提供的優(yōu)勢,”CDP研究所首席執(zhí)行官大衛(wèi)·拉布(David Raab)說。“隨著CDP解決方案的數(shù)量和種類隨著業(yè)務(wù)需求的擴(kuò)大,我們預(yù)計(jì)會進(jìn)一步增長。”
  關(guān)于客戶數(shù)據(jù)平臺研究所
  客戶數(shù)據(jù)平臺(CDP)研究所培養(yǎng)有關(guān)客戶數(shù)據(jù)管理市場的營銷人員和營銷技術(shù)人員。活動包括出版教育材料、有關(guān)行業(yè)發(fā)展的新聞、創(chuàng)建最佳實(shí)踐指南和基準(zhǔn)、行業(yè)供應(yīng)商目錄以及有關(guān)問題的咨詢。
  該研究所專注于客戶數(shù)據(jù)平臺,定義為“一個(gè)由市場控制的系統(tǒng),維護(hù)一個(gè)統(tǒng)一的、持久的客戶數(shù)據(jù)庫,外部系統(tǒng)可以訪問該數(shù)據(jù)庫。”該公司由專門從事營銷技術(shù)和分析的咨詢公司Raab Associates Inc.管理。Raab Associates在2013年將客戶數(shù)據(jù)平臺分類。
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