我有好些SEO學(xué)員,是中小企業(yè)老板,他們沒有去做平臺(tái),而是運(yùn)營著獨(dú)立的B2C商城網(wǎng)站。其中有的做得風(fēng)生水起,有的做得半死不活,有的早已關(guān)門大吉。
如何運(yùn)營好獨(dú)立的B2C商城網(wǎng)站呢?
我有以下幾個(gè)思路,供大家參考:
第一,進(jìn)行SEO優(yōu)化,從百度獲取海量的長尾流量。
獨(dú)立B2C商城網(wǎng)站的SEO優(yōu)化,跟普通的企業(yè)官方網(wǎng)站的SEO優(yōu)化策略是不同的。普通的企業(yè)官方網(wǎng)站,只有幾個(gè)、十幾個(gè)頁面,所以通常只在網(wǎng)站首頁設(shè)置3-5個(gè)最重要的關(guān)鍵詞,并采取方法,對(duì)這3-5個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)行SEO優(yōu)化,如果能使得這3-5個(gè)關(guān)鍵詞在百度上排名靠前,就是成功的。這3-5個(gè)關(guān)鍵詞,每天通常只能帶來100個(gè)以內(nèi)的IP流量。
而獨(dú)立的B2C商城網(wǎng)站,對(duì)流量的要求極高,它需要海量的流量(幾千、幾萬、十幾萬、幾十萬的IP流量),如果僅僅靠首頁的3-5個(gè)重要關(guān)鍵詞,顯然無法帶來足夠的流量,也就無法提升足夠的銷量。由于獨(dú)立B2C商城網(wǎng)站包含有海量的產(chǎn)品信息,我們假設(shè)你的商城包含有10萬條產(chǎn)品信息,如果每條信息每天從百度獲取1個(gè)IP流量,那么每天就能從百度獲取10萬IP。如果你的商城果真每天有10萬IP,那么商城會(huì)活得相當(dāng)滋潤。
商城的每個(gè)頁面,都對(duì)應(yīng)著一個(gè)Title(標(biāo)題),Title里包含著產(chǎn)品關(guān)鍵詞。商城的SEO優(yōu)化人員,要針對(duì)每個(gè)頁面進(jìn)行SEO優(yōu)化:從客戶搜索心理的角度設(shè)計(jì)好每個(gè)Title的長尾關(guān)鍵詞,并對(duì)頁面做好用戶體驗(yàn)結(jié)構(gòu)布局和關(guān)鍵詞布局,頁面與頁面之間做好內(nèi)鏈。并且,一定要多做優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容和外鏈,提高商城的權(quán)重,讓商城的大部分頁面都能被百度收錄。
給商城做好SEO優(yōu)化,能從百度帶來海量的自然流量,這些流量都是免費(fèi)的。我不建議中小獨(dú)立商城做百度付費(fèi)競價(jià)廣告,高額的廣告費(fèi)用可能一時(shí)會(huì)提升銷售額,卻不會(huì)帶來實(shí)際的利潤增長。對(duì)中小企業(yè)來說,寧可步子慢點(diǎn),也要實(shí)現(xiàn)階段盈利和整體盈利。不盈利,就只有死路一條。把節(jié)省下來的廣告費(fèi),花在請(qǐng)一兩個(gè)SEO高手員工身上,更加劃算。
第二,進(jìn)行社會(huì)化媒體的品牌互動(dòng)宣傳推廣。
如果一個(gè)獨(dú)立商城僅僅是一個(gè)簡單的售賣產(chǎn)品的網(wǎng)站,那么,這樣的網(wǎng)站既無法提高購買轉(zhuǎn)化率,也很難實(shí)現(xiàn)長期的品牌效應(yīng)。而社會(huì)化媒體,將幫助中小獨(dú)立商城加快提升品牌的建設(shè)和升級(jí)。
社會(huì)化媒體,包括博客、論壇、視頻、SNS、空間、微博、微信等互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)工具。中小企業(yè)通過社會(huì)化媒體的全面運(yùn)作,可以把商城的品牌文化快速地傳播出去,從而獲得海量用戶的情感認(rèn)可。當(dāng)這種情感認(rèn)可一旦建立起來,商城的購買轉(zhuǎn)化率就會(huì)成倍提升,商城也將因此進(jìn)入良性的高速發(fā)展之道。
中小商城的負(fù)責(zé)人,必須對(duì)社會(huì)化媒體的每個(gè)網(wǎng)絡(luò)工具加以重視:
1.博客:同時(shí)注冊(cè)阿里、新浪、搜狐、網(wǎng)易、鳳凰、天涯等十幾個(gè)知名博客,聘請(qǐng)寫手堅(jiān)持寫作軟文。
2.論壇:同時(shí)注冊(cè)阿里、新浪、搜狐、網(wǎng)易、天涯等100個(gè)論壇,把軟文同步更新到這所有的論壇上,并策劃熱門話題進(jìn)行炒作。
3.視頻:每個(gè)月拍攝一條有創(chuàng)意的視頻,在優(yōu)酷、土豆、酷六、56等知名視頻網(wǎng)站上播放。
4.SNS:同時(shí)注冊(cè)人人、開心、朋友、豆瓣、百度貼吧等知名SNS,投放軟文。
5.空間:每個(gè)員工都要利用QQ空間,發(fā)布軟文和說說,實(shí)現(xiàn)品牌在空間里的病毒式擴(kuò)散。
6.微博:同時(shí)注冊(cè)新浪微博、騰訊微博、搜狐微博、網(wǎng)易微博、鳳凰微博、天涯微博,并同步更新微博信息,積極進(jìn)行碎片情感傳播。
7.微信:同時(shí)注冊(cè)騰訊微信、網(wǎng)易易信、阿里來往、騰訊微視等移動(dòng)營銷工具,快速搶占移動(dòng)端客戶。
第三,進(jìn)行大數(shù)據(jù)庫的建立、維護(hù)。
一個(gè)獨(dú)立商城最核心的地方,就是大數(shù)據(jù)庫。很多獨(dú)立商城有流量,但由于忽視了大數(shù)據(jù)庫的建立和維護(hù),所以購買轉(zhuǎn)化率和后續(xù)購買率極低。
獨(dú)立商城可以借用微博、微信等第三方平臺(tái)建立數(shù)據(jù)庫,但從根本上來說,對(duì)第三方平臺(tái)的依賴會(huì)導(dǎo)致以后受制于人。因此,獨(dú)立商城應(yīng)該建立屬于自己獨(dú)立的大數(shù)據(jù)庫,給所有客戶建立詳細(xì)的數(shù)據(jù)資料,才能獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展。
大數(shù)據(jù)庫的建立和維護(hù),對(duì)于商城的人員、技術(shù)的要求很高。所以,中小企業(yè)應(yīng)該在硬件、軟件方面做好充足的準(zhǔn)備。
第四,分銷系統(tǒng)的建立。
中小獨(dú)立商城,由于資金不充裕,完全依靠自己直接銷售,會(huì)發(fā)展比較慢。因此,可以考慮建立全國范圍內(nèi)的分銷系統(tǒng),讓更多的分銷商來協(xié)助自己一起銷售。
如何建立強(qiáng)大的分銷系統(tǒng)呢?
1.在獨(dú)立商城上開辟一個(gè)分銷頻道,制定好分銷商拿貨價(jià)格,一定要保證分銷商可以得到極大的利潤分成。
2.通過社會(huì)化媒體和報(bào)紙廣告進(jìn)行招商,嚴(yán)格審批分銷商的資格,確保分銷商的質(zhì)量。
3.建立專門的分銷售后服務(wù)部,給分銷商最好的培訓(xùn)以及服務(wù)保障。
4.如果有條件,要建立完善的物流體系,確保分銷商的顧客能及時(shí)收到產(chǎn)品。
以上四點(diǎn),肯定不能全面概括一個(gè)獨(dú)立B2C商城網(wǎng)站的所有運(yùn)營之道,但在我看來,卻是最重要的四點(diǎn):SEO優(yōu)化從百度帶來海量的免費(fèi)流量,社會(huì)化媒體塑造情感品牌提高轉(zhuǎn)化率,大數(shù)據(jù)庫提升客戶的后續(xù)購買率,分銷系統(tǒng)是獲得快速發(fā)展的成功的商業(yè)模式。