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深圳家庭醫(yī)生呼叫中心擬今年上線

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  深圳在推進家庭醫(yī)生服務(wù)方面又出新舉措。繼國內(nèi)首部地方性家庭醫(yī)生服務(wù)管理辦法和服務(wù)規(guī)范在深圳出臺后,8月12日,深圳市家庭醫(yī)生協(xié)會正式成立。記者了解到,深圳今年還將上線家庭醫(yī)生呼叫平臺,患者可第一時間問診家庭醫(yī)生。
  組建跨界團隊管理居民健康
  在深圳,家庭醫(yī)生主要是指全科醫(yī)生,目前全市共有4000多名全科醫(yī)生。但家庭醫(yī)生服務(wù)不是由一個醫(yī)生提供,是通過團隊服務(wù)的形式來完成。這個團隊以“2+X”為組隊模式,“2”是“標(biāo)配”,包括全科醫(yī)師+社區(qū)護理人員;“X”是“選配”,可吸收公共衛(wèi)生醫(yī)師、專科醫(yī)師、藥師、健康管理師、心理咨詢師、營養(yǎng)師、康復(fù)治療師、社(義)工、社區(qū)網(wǎng)格管理員等人員加入。
  “在人們的傳統(tǒng)觀念中,健康管理就是醫(yī)療口一家的事,我們協(xié)會將打破這種觀念,吸納各行各業(yè)的人員,如保險、IT、金融業(yè)等,共同推進家庭醫(yī)生服務(wù)。”深圳市第一屆家庭醫(yī)生協(xié)會會長尹朝霞表示,協(xié)會成立后將對接各種社會資源,開展青年全科醫(yī)生的培訓(xùn),同時計劃對優(yōu)秀的家庭醫(yī)生團隊進行績效評價和評選評優(yōu),讓居民一目了然地知道身邊有哪些值得信賴的家庭醫(yī)生團隊,方便大家尋求服務(wù)。協(xié)會還有意開展大健康產(chǎn)業(yè)的認證,制定相關(guān)健康產(chǎn)品的參考標(biāo)準(zhǔn),正確引導(dǎo)居民日常消費。
  將推出家庭醫(yī)生呼叫中心
  記者還從會上了解到,目前深圳正在籌建家庭醫(yī)生呼叫平臺,有望今年上線啟用。
  許多人都有過這樣的體會:半夜突然身體不適,不知道該不該去醫(yī)院就診。去醫(yī)院吧,掛急診常常要候診很長的時間;不去醫(yī)院吧,又害怕病情惡化,甚至危及生命,尤其是老人和小孩。
  推出家庭醫(yī)生呼叫平臺后,遇到這樣的情況就不用再糾結(jié)。當(dāng)居民出現(xiàn)身體不適時,只需致電家庭醫(yī)生呼叫平臺,就會由專業(yè)的家庭醫(yī)生對患者的病情進行評估,再結(jié)合患者既往的個人健康檔案,給患者合理的就診建議或處理意見。
  比如,市民王大爺某天晚上突然胸悶難受,致電家庭醫(yī)生呼叫平臺后,由家庭醫(yī)生團隊在電話中詢問王大爺現(xiàn)在的病情,通過查詢王大爺?shù)慕】禉n案,發(fā)現(xiàn)他患有高血壓、糖尿病等慢性病,初步判斷王大爺存在中風(fēng)的風(fēng)險,建議王大爺趕緊前往醫(yī)院救治。與此同時,呼叫平臺直接與社康的上級醫(yī)院取得聯(lián)系,將王大爺?shù)纳眢w最新情況反饋給醫(yī)院,協(xié)助患者以最快速度入院治療。
 

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