最新的資訊,第一時間給你,長鑫微信公眾號新功能上線--消息推送
在用戶運營過程中,喚醒沉睡用戶,挽留流失用戶,對于提高用戶留存率都是有重要的意義。消息推送(push),作為移動端APP產(chǎn)品運營最重要的運營手段,第一時間推送給AB類客戶,極大的促進了用戶關(guān)注度,提高了客戶使用率。
長鑫盛通消息推送新功能
1、概述
1.1產(chǎn)品目標(biāo)
實現(xiàn)AB類客戶微信主動推送;
通過推送信息可查看客戶基本資料以及通話詳情;
可在客戶詳情頁面直接調(diào)取手機撥打界面,實現(xiàn)客戶回訪。
2、功能詳情
2.1賬號綁定
首先在微信中關(guān)注公眾號:長鑫智能語音機器人。關(guān)注公眾號后,進去公眾號主菜單,找到“綁定賬號”按鈕。跳轉(zhuǎn)綁定頁面,輸入需要綁定的賬號,點擊綁定。一個微信只能綁定一個賬號,綁定后的賬號可以在綁定頁面解綁。
賬號綁定
2.2意向客戶推送
賬號綁定成功后,Web平臺外呼過程中產(chǎn)生的AB類客戶,會自動推送到微
信端,目前設(shè)置的規(guī)則是,只推送綁定賬號產(chǎn)生的AB類客戶。
2.3客戶詳情查看
點擊推送消息,跳轉(zhuǎn)進入客戶詳情頁面,詳情頁面包括客戶基本資料以及通話詳情。同時用戶可以在該頁面,點擊撥打按鈕,對客戶進行回訪。
長鑫微信消息推送功能,一切皆以客戶需求,提高業(yè)務(wù)效率為主,不會惡意,強加推送與我們公司的不相關(guān)的內(nèi)容。