隨著以客戶為主導(dǎo)的市場的形成，以及電話、傳真、Email等通信手段的普及，越來越多的企業(yè)開始嘗試這種新型的市場推廣手法。時至今日，隨著技術(shù)的發(fā)展，電話營銷作為一種快捷、方便、高效的營銷方式已經(jīng)深入人心，其省時、省力、低成本等天然的優(yōu)點(diǎn)，促使各類企業(yè)建設(shè)自己的電話營銷系統(tǒng)平臺，用以擴(kuò)大和維護(hù)客戶，增加企業(yè)效益。
浙江同牛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2016年，是一家以技術(shù)驅(qū)動創(chuàng)新的金融科技解決方案提供商。同牛科技，聯(lián)合行業(yè)領(lǐng)先的合作伙伴，為B端用戶輸出包括風(fēng)控模型校驗(yàn)、金融SAAS系統(tǒng)搭建、消費(fèi)分期場景鋪設(shè)等全方位金融技術(shù)和周邊支持，并不斷校驗(yàn)各場景風(fēng)控模型，以指數(shù)級速度積累樣本、持續(xù)優(yōu)化和豐富大數(shù)據(jù)，掌握場景特征和用戶標(biāo)簽，不斷優(yōu)化各種場景風(fēng)控模型，使得模型與場景更加適配，滿足企業(yè)級用戶在標(biāo)準(zhǔn)化和定制化需求，達(dá)成企業(yè)和新一代用戶的信用對話溝通。
互聯(lián)網(wǎng)金融要做大量外呼來獲取客戶，而作為一個新興的互聯(lián)網(wǎng)金融公司在申請線路上遇到審核難、周期長、無法快速擴(kuò)充、引起標(biāo)記和投訴、線路擴(kuò)充和減少無法隨時按到業(yè)務(wù)量配置等難題，導(dǎo)致成本增加，影響業(yè)務(wù)的快速擴(kuò)張。為更好的為客戶服務(wù)，同牛科技經(jīng)過多方比選，最終選擇了MyComm以實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)客戶的需求、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量、注重客戶滿意度、贏得客戶口碑的目標(biāo)。
采用由MyComm提供無線網(wǎng)關(guān)解決方案，座席電話采用呼叫中心專用撥號器耳機(jī)，或者普通模擬電話機(jī)；座席話機(jī)通過電話線與語音網(wǎng)關(guān)相連，語音網(wǎng)關(guān)通過內(nèi)部局域網(wǎng)或者internet網(wǎng)與呼叫中心服務(wù)器相互訪問實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交互；迅速增加坐席擴(kuò)大呼出量，快速的解決用戶申請線路影響業(yè)務(wù)拓展的難題，所有數(shù)據(jù)和錄音都是本地戶留存，管理人員可以通過局域網(wǎng)環(huán)境下的任意PC即可實(shí)時獲取所有電話的通話錄音、通話報(bào)表以及系統(tǒng)運(yùn)行信息，并且維護(hù)人員可以局域網(wǎng)環(huán)境下的任意PC即可對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理。MyComm協(xié)助同?？萍佳杆僭黾幼瘮U(kuò)大呼出量，加快業(yè)務(wù)擴(kuò)張，有效的占領(lǐng)了市場，為客戶占據(jù)領(lǐng)跑位置做好有效的助攻。
聯(lián)信志誠主要產(chǎn)品涵蓋了全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客戶服務(wù)中心、共享服務(wù)中心等客戶服務(wù)領(lǐng)域相關(guān)產(chǎn)品，產(chǎn)品的穩(wěn)定性和安全性處于行業(yè)領(lǐng)先地位。已交付和服務(wù)坐席數(shù)量超過50000+，服務(wù)客戶超過2000+，涉及行業(yè)涵蓋政府、房地產(chǎn)、醫(yī)療、金融、保險、電信、電力、教育、傳媒、互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)等多元領(lǐng)域。
