2015年3月16日,鐵路官方購(gòu)票網(wǎng)站12306又出新招,在登錄界面推出了全新的驗(yàn)證方式,用戶在填寫(xiě)好登錄名和密碼之后,還要準(zhǔn)確的選取圖片驗(yàn)證碼才能登陸成功
不用驗(yàn)證碼可不可以?對(duì)于老網(wǎng)民來(lái)說(shuō),曾經(jīng)有過(guò)那么一段“黃金歲月”,注冊(cè)任何網(wǎng)站,玩任何網(wǎng)絡(luò)游戲,根本就沒(méi)有驗(yàn)證碼這一說(shuō)。不過(guò),好日子并沒(méi)有享受多久,現(xiàn)在無(wú)論注冊(cè)什么網(wǎng)站、論壇、玩游戲、支付都需要驗(yàn)證碼,什么是驗(yàn)證碼呢?顧名思義,驗(yàn)證碼的就是驗(yàn)證你是一個(gè)活人在操作(包括論壇回復(fù)、用戶網(wǎng)站注冊(cè)、購(gòu)物網(wǎng)站支付等等),而不是機(jī)器在操作的一種技術(shù)手段!
拜托,這樣的驗(yàn)證碼會(huì)把用戶玩壞的
最初網(wǎng)站推出驗(yàn)證碼,和現(xiàn)在什么重視個(gè)人隱私、保護(hù)個(gè)人信息根本不搭邊,最主要目的是防止機(jī)器人注冊(cè),最早出現(xiàn)在論壇。在論壇紅火的歲月,很多廣告貼通過(guò)機(jī)器人注冊(cè)的賬號(hào),自動(dòng)發(fā)布廣告貼,為了阻止機(jī)器人自動(dòng)注冊(cè)和自動(dòng)發(fā)帖,于是很多論壇引入了驗(yàn)證碼機(jī)制,通過(guò)隨機(jī)出現(xiàn)的數(shù)字和圖片來(lái)阻止機(jī)器人的自動(dòng)注冊(cè)!
而到了12306網(wǎng)站,驗(yàn)證碼被徹底玩出了花樣,一到年底,大家在拼火車(chē)票的時(shí)候,12306總是要鬧出一點(diǎn)新聞,最早是爆卡,后來(lái)是被各種搶票軟件營(yíng)銷(xiāo),到今年,12306的奇葩的圖形驗(yàn)證碼真人驗(yàn)證成功率為8%,遭到網(wǎng)友們一直吐槽,不是在買(mǎi)票,而是在做一個(gè)益智游戲,其實(shí),個(gè)人覺(jué)得,12306推出的各種驗(yàn)證碼,總是遭到搶票軟件的突破,這次的圖像驗(yàn)證碼看似強(qiáng)大,不過(guò)也是一組程序,這不某搶票軟件已經(jīng)放出新聞?wù)f,“通過(guò)對(duì)12306圖形驗(yàn)證碼數(shù)據(jù)庫(kù)樣本和排列組合的深度分析,并借助好搜圖片識(shí)別技術(shù),新一代360搶票王插件從PC端到手機(jī)端,全面實(shí)現(xiàn)對(duì)12306圖形驗(yàn)證碼的自動(dòng)識(shí)別,幫用戶一鍵完成監(jiān)控、刷票、自動(dòng)提交、成功搶票等環(huán)節(jié)。”
雖然12306圖片驗(yàn)證碼看似很神奇,人工回答正確率只有8%,但是,道高一尺魔高一丈,驗(yàn)證碼的主要對(duì)手是機(jī)器而不是人,目前,百度早就退出了“以圖搜圖”的功能。那么,既然圖片可以找圖片,那么,圖片驗(yàn)證碼也不是萬(wàn)能的,其實(shí)驗(yàn)證碼還有一個(gè)功能,那就是用來(lái)緩解網(wǎng)站服務(wù)器的處理壓力,還是以12306網(wǎng)站為例,2015年春運(yùn)高峰日的PV值是297億,如果不引入驗(yàn)證碼機(jī)制來(lái)延緩提交,那么,網(wǎng)站服務(wù)器瞬間宕機(jī)。
而追溯12306圖片驗(yàn)證碼其實(shí)早在今年3月份就已經(jīng)上線,為什么直到年底才上“頭條”呢?這里面不難被營(yíng)銷(xiāo)的之嫌,畢竟在互聯(lián)網(wǎng)找到一個(gè)全民關(guān)注的話題并不是容易的事情,對(duì)于精明的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司來(lái)說(shuō),年年被吐槽的12306,,今年也不能放過(guò),更何況那么多人準(zhǔn)備乘火車(chē)回家呢?
如今驗(yàn)證碼已經(jīng)成為網(wǎng)站注冊(cè)的必填項(xiàng),雖然很多網(wǎng)友不爽,習(xí)慣成自然,不過(guò),對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō),對(duì)驗(yàn)證碼程序的選擇還是謹(jǐn)慎一些比較好,太難了小心嚇走用戶,一定要在用戶體驗(yàn)和網(wǎng)站安全性之間找到一個(gè)平衡點(diǎn),如果一味追求變態(tài)的驗(yàn)證碼,如果網(wǎng)站的自然注冊(cè)用戶很少,還是少動(dòng)這個(gè)心思吧!驗(yàn)證碼一個(gè)是為了防機(jī)器注冊(cè),另一個(gè)是防備用戶突然驟升緩沖一下服務(wù)器的負(fù)擔(dān)。
圖形驗(yàn)證有一些太極端了,難道沒(méi)有更好的方式嗎?比如在一些在線支付網(wǎng)站平臺(tái),推出了附加手機(jī)短信驗(yàn)證的保護(hù)措施,用戶在注冊(cè)信息時(shí)除了要輸入直接顯示的驗(yàn)證碼之外,還要求輸入發(fā)送到綁定手機(jī)的短信驗(yàn)證碼來(lái)加強(qiáng)驗(yàn)證。
在國(guó)外,互聯(lián)網(wǎng)公司也加大了驗(yàn)證碼的研究力度,以谷歌為例,其研發(fā)驗(yàn)證碼的出發(fā)點(diǎn)主要是判斷用戶是人類(lèi)還是機(jī)器。甚至在驗(yàn)證界面用戶只需要簡(jiǎn)單的點(diǎn)擊「我不是機(jī)器人」這句話邊上的復(fù)選框就可以確定他們是人類(lèi)了。當(dāng)然,很多人懷疑這么多,很容易被機(jī)器破解,而谷歌表示,在簡(jiǎn)單地背后有著一套復(fù)雜的高級(jí)風(fēng)險(xiǎn)分析后端在決定用戶是人類(lèi)的過(guò)程中分析用戶參與識(shí)別的情況。谷歌這種做法其實(shí)更加人性化,在用戶體驗(yàn)上來(lái)說(shuō),要比抓狂的圖片驗(yàn)證要好N倍!
如今,在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念中,做好用戶體驗(yàn)已經(jīng)成為大家的共識(shí),很多時(shí)候,良好的用戶體驗(yàn)表現(xiàn)在細(xì)節(jié)上,如果網(wǎng)站為了安全而設(shè)定驗(yàn)證碼,一定要搞清楚驗(yàn)證碼的作用,是為了對(duì)抗機(jī)器注冊(cè)刷號(hào),而不是用戶,這有這樣,網(wǎng)站才能根據(jù)自己的實(shí)際情況決定驗(yàn)證碼功能要是還不要,設(shè)計(jì)上是簡(jiǎn)單還是復(fù)雜!