隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的興起，人工智能技術(shù)的蓬勃發(fā)展，金融貸款機(jī)器人出現(xiàn)在大眾的視野當(dāng)中，它以規(guī)范、高效的工作特點(diǎn)被大大小小的金融企業(yè)所鐘愛。同時(shí)也被一線的人工座席所喜歡，因?yàn)橛辛私鹑谫J款機(jī)器人，他們?cè)僖膊挥米龀跫?jí)的、大量重復(fù)的、枯燥又乏味的工作了，可以專心的做有意義的工作。如此厲害的漢云-金融貸款機(jī)器人可以運(yùn)用在金融企業(yè)的哪些業(yè)務(wù)上呢！
1、金融貸款機(jī)器人，“金牌”外呼銷售員：人工電銷員每天80%的時(shí)間都用在意向客戶的篩選上，并且每天只能撥打100-200通電話?？梢哉f每天的實(shí)際的電話溝通效率不足20%，找到一個(gè)真正的意向客戶猶如大海撈針。但是漢云金融電話機(jī)器人則可以做到每天外呼1200通左右的電話，以一敵三，高效率的篩選意向客戶。
2、貸款機(jī)器人，批量售后確認(rèn)通知：金融貸款企業(yè)的貸款業(yè)務(wù)尤其是在線辦理貸款業(yè)務(wù)的。通常企業(yè)會(huì)采用人工逐個(gè)通知的方式來讓客戶確認(rèn)貸款業(yè)務(wù)，或者有些企業(yè)為節(jié)省人力直接選擇不通知。這種逐個(gè)通知和選擇不通知的，一是效率上無法滿足企業(yè)對(duì)通知的即時(shí)要求，二是無法保證售后的客戶體驗(yàn)。而金融貸款機(jī)器人支持客戶信息批量導(dǎo)入，通知信息話術(shù)設(shè)定等功能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自動(dòng)批量外呼客戶確認(rèn)貸款信息，同時(shí)也可在售后第一時(shí)間和客戶溝通，增加客戶對(duì)企業(yè)的友好度，即增加客戶滿意度。
3、金融貸款機(jī)器人，自動(dòng)批量催收通知：金融企業(yè)普遍面臨著一個(gè)不良資產(chǎn)處理難題，即催收。由于人工催收外呼量的限制、人工座席情緒服務(wù)態(tài)度的限制，催收效果往往是不理想的。而貸款機(jī)器人則根據(jù)提前設(shè)定好的催收話術(shù)，導(dǎo)入的客戶信息，后期設(shè)定的貸款機(jī)器人催收通知工作時(shí)間，貸款機(jī)器人自動(dòng)開啟催收通知工作。
漢云通信金融貸款機(jī)器人在金融產(chǎn)品電銷上、售后貸款信息確認(rèn)上、后期催收通知上，機(jī)器人相比人工都有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。第一是工作效率上，系統(tǒng)支持批量導(dǎo)入、刪除、修改、多維度客戶畫像及數(shù)據(jù)報(bào)表的導(dǎo)入導(dǎo)出等功能，確保金融貸款業(yè)務(wù)的高效完成；第二是成本上，金融貸款機(jī)器人一次投入終身使用，中間請(qǐng)假、不休息、不要薪資、不要福利、不需要管理等成本，盡最大可能減少企業(yè)用人成本。漢云通信呼叫中心系統(tǒng)、電話機(jī)器人多年深耕在金融行業(yè)，以上是漢云根據(jù)時(shí)代技術(shù)的發(fā)展方向及金融企業(yè)痛點(diǎn)提出的金融貸款機(jī)器人解決方案，如需了解更詳細(xì)的解決方案，可在線咨詢客服。
