電銷先鋒派 企業(yè)比個人更需要自檢

　　數(shù)據(jù)說話的今天，人們晚間查看當日運動數(shù)據(jù)，清晨查看昨晚睡眠數(shù)據(jù)這一“自檢”習慣已經(jīng)成為了自然。殊不知企業(yè)和人一樣，其實更需要定期“自檢”以保持“健康”的體態(tài)，才能實現(xiàn)“高效”運轉(zhuǎn)，唯此才能從容應對快速演變的市場和日益激烈的競爭。

　　企業(yè)階段性自檢更像是主動的“治病于未病”，例如一些敏銳的企業(yè)通過“自檢”提前發(fā)現(xiàn)已搭建的傳統(tǒng)呼叫中心早已無法滿足其電銷團隊進行市場開拓的強勁需求了。

　　毋庸置疑，科技日新月異的今天，電話仍然是企業(yè)與客戶溝通的橋梁，而順應用戶數(shù)據(jù)來源合法性的大趨勢，企業(yè)如何合法合規(guī)地撥打電話是當下企業(yè)需要迫切關注的問題。作為與客戶溝通的能力平臺，傳統(tǒng)呼叫中心的問題也日漸暴露。

　　首先，其令人堪憂的通話質(zhì)量和線路部署問題直接影響了企業(yè)電銷人員的工作效率，進而直接影響客戶簽單率，這里主要所涉及需要開拓全國各地市場的行業(yè)，如互聯(lián)網(wǎng)金融、在線教育和銀行業(yè)等。另外，考慮到一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所涉及的敏感業(yè)務范疇，今天的電銷人員因此更需要配有高效、安全、穩(wěn)定的智能聯(lián)絡中心。比如，易米云通米話·智能聯(lián)絡中心，不僅在全國26省、300+城市與運營商合作開展正規(guī)業(yè)務，擁有固定號碼資源，享受本地資費，且線路安全、正規(guī)、穩(wěn)定，落地號碼資源一點接入，全國可用。

　　面對行業(yè)監(jiān)管日趨嚴格的形勢，企業(yè)進行階段性自檢也已成勢下所趨。作為專業(yè)的智能語音服務商，易米云通提供的不僅僅是產(chǎn)品和技術，更重要的是為客戶所需考慮周全，幫助企業(yè)降低運營成本，提升工作效率，方便快捷開拓行業(yè)市場，集篩選意向用戶、鎖定目標客戶、精準客戶分類、細致數(shù)據(jù)分析四重營銷于一體，以盈利為目的，助力企業(yè)建立智能聯(lián)絡中心，深度挖掘營銷機會，提高銷售線索轉(zhuǎn)化率。

　　熟悉易米云通的用戶都知道，易米云通為保障所有用戶合規(guī)合法使用語音平臺，始終堅持不做賺取話費差的中間商。在產(chǎn)品研發(fā)方面，新近推出的米話·智能語音機器人更是為企業(yè)迭代升級語音技術提供了定制化的解決方案，助力企業(yè)提升電銷團隊的整體營銷效率和服務質(zhì)量。

　　具體來講，米話·智能語音機器人為企業(yè)打造的是毫秒級響應時間的極速處理客戶服務體系。這種365天*24小時無間斷的工作模式，可以幫助企業(yè)電銷團隊7*24小時隨時隨地處理客戶問題，避免因等待時間過長而流失客戶，這一點就是傳統(tǒng)呼叫中心無法企及的。

　　不僅如此，米話·智能語音機器人在與客戶的多輪對話應答中，可以實時分析客戶語音內(nèi)容，判斷客戶表達意向，對意向客戶自動打標簽、分類，主動引導產(chǎn)品的銷售過程，并智能鎖定目標精準客戶。

　　在通話過程中，客戶如有疑難問題時可直接轉(zhuǎn)接由企業(yè)電銷人員跟進，而來電彈屏功能提供的對話信息也可幫助跟進的電銷人員把握客戶的情況快速響應，整個通話過程毫無違和感。易米云通始終相信真正專業(yè)的智能語音服務商不僅可以讓客戶輕松享有遠超行業(yè)標準的高品質(zhì)服務，更可提高企業(yè)客戶資源數(shù)據(jù)庫的含金量，助力企業(yè)快速實現(xiàn)客戶續(xù)簽和增購。

　　大數(shù)據(jù)時代，可視化的實時數(shù)據(jù)統(tǒng)計和有效的數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)電銷團隊實現(xiàn)精準營銷。這方面，米話·智能語音機器的數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能包括對各項任務進度狀態(tài)、目前完成情況、每通電話客戶回答了哪些問題、平均接通時長和接通率在內(nèi)的各項數(shù)據(jù)進行細致全面的分析，讓領導層可以隨時掌握在談客戶的狀態(tài)，及時跟進。

　　企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展僅靠創(chuàng)新技術是不夠的，還需要階段性的自我審視，這是我們談企業(yè)比個人更需要自檢的原因。那么，相信易米云通提供的創(chuàng)新語音技術，所建立智能聯(lián)絡中心一定可以助力企業(yè)電銷團隊創(chuàng)造更高價值。