transcosmos集團(tuán)(中文名:大宇宙集團(tuán);以下簡(jiǎn)稱:transcosmos;總部:日本東京;總裁兼COO:奧田昌孝)舉行“BPO Best Operation Contest 2019”(2019年BPO最佳運(yùn)營大賽),旨在讓各業(yè)務(wù)公司和部門現(xiàn)場(chǎng)分享最佳實(shí)踐,從而提升企業(yè)的整體服務(wù)能力。該大賽針對(duì)transcosmos旗下所有從事BPO業(yè)務(wù)的公司和部門,自2011年起已經(jīng)連續(xù)成功舉辦8屆。
在所有提交的成功案例中,有10個(gè)公司/部門的案例進(jìn)入決賽。在決賽中,要求現(xiàn)場(chǎng)演講人員,針對(duì)提供超越客戶期待的服務(wù)及達(dá)成的成果進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)展示。
大獎(jiǎng):幫助客戶解決業(yè)務(wù)課題,提高運(yùn)營效率~推行工作方式改革~
獲獎(jiǎng)?wù)甙l(fā)言:“在參賽過程中,一方面,我認(rèn)識(shí)到要真正表達(dá)自己想傳達(dá)的內(nèi)容是多么困難,而另一方面,我真得很期待能夠進(jìn)入決賽。我很高興能夠獲獎(jiǎng),也說明我把我們事業(yè)部門所做的努力徹底而清晰地表達(dá)了出來。通過這次比賽,我得到了寶貴的經(jīng)驗(yàn),也讓我成長(zhǎng)很多。今后,我們部門將繼續(xù)以讓客戶滿意為目標(biāo),不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)改善,努力成為公司的標(biāo)桿。”
transcosmos致力于在瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境中,始終為企業(yè)客戶提供最符合企業(yè)需求的服務(wù)。作為企業(yè)客戶的戰(zhàn)略合作伙伴,支持企業(yè)強(qiáng)化業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他國家的注冊(cè)名和/或注冊(cè)商標(biāo)。
※其他文中提及的公司名、產(chǎn)品和服務(wù)名稱均屬各自公司的注冊(cè)名和/或注冊(cè)商標(biāo)。
關(guān)于transcosmos集團(tuán)
transcosmos自1966年創(chuàng)業(yè)以來,致力于融合優(yōu)秀的“人”及新型的“技術(shù)”能力,以高品質(zhì)和高價(jià)值的服務(wù),助力企業(yè)客戶強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。目前,transcosmos能夠通過以亞洲為中心的全世界31個(gè)國家的173家分支機(jī)構(gòu)的精細(xì)化運(yùn)營,為企業(yè)客戶提供在業(yè)務(wù)流程上達(dá)到削減成本和擴(kuò)大營收的這兩大類支持服務(wù)。此外,隨著世界范圍內(nèi)的電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展,transcosmos還提供全球一站式電子商務(wù)服務(wù),幫助企業(yè)客戶把高品質(zhì)的商品和服務(wù)提供給全球48個(gè)國家的消費(fèi)者。同時(shí),為了積極應(yīng)對(duì)不斷變化的商業(yè)環(huán)境,transcosmos旨在成為企業(yè)的“Global Digital Transformation Partner”,支持企業(yè)客戶在數(shù)字技術(shù)應(yīng)用上的變革。
transcosmos集團(tuán)官網(wǎng): https://www.trans-cosmos.co.jp/
transcosmos China官網(wǎng): http://www.transcosmos-cn.com/