7月2日，由工信部指導，中國信息通信研究院主辦，中國通信標準化協(xié)會、中國通信標準化協(xié)會云計算標準與開源推進委員會、混合云產(chǎn)業(yè)推進聯(lián)盟、云原生產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、云服務(wù)經(jīng)營自律委員會、網(wǎng)絡(luò)風險與保險創(chuàng)新實驗室支持的“2019可信云大會”在北京國際會議中心舉行。大會發(fā)布了可信云最新評估結(jié)果，全場景智能云客服平臺提供商中通天鴻通過可信云企業(yè)級SaaS服務(wù)認證。
國內(nèi)唯一針對云服務(wù)的權(quán)威認證體系
隨著云計算技術(shù)的發(fā)展，云服務(wù)已經(jīng)獲得越來越多企業(yè)的認可。但云服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量參差不齊，亟需一套權(quán)威、專業(yè)的評價體系。由工信部主導發(fā)起，數(shù)據(jù)中心聯(lián)盟組織、中國信息通信研究院進行測試評估的可信云認證誕生。
自2013年發(fā)展至今，從IaaS、PaaS、企業(yè)級SaaS、虛擬化產(chǎn)品等基礎(chǔ)服務(wù)產(chǎn)品評估，到運維、混合云等專項能力評估，再到云服務(wù)“事中”可用性監(jiān)測、“事后”云保險等，可信云已涵蓋云計算產(chǎn)業(yè)完整生態(tài)鏈，是國內(nèi)唯一針對云計算信任體系的權(quán)威認證體系。
目前已有包括阿里巴巴、騰訊、百度、華為、中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中通天鴻、網(wǎng)宿等在內(nèi)的企業(yè)通過可信云認證。
中通天鴻企業(yè)級SaaS獲權(quán)威認證
可信云認證需要通過16+2項多維度測評，從數(shù)據(jù)安全、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)性能、運維管理和權(quán)益保障等多維度透析云服務(wù)，平均通過率在39%左右。
作為國內(nèi)領(lǐng)先的全場景智能云客服平臺，中通天鴻堅持“客戶至上，服務(wù)為本”的理念，基于云技術(shù)和高性能、高可用、可伸縮、可拓展、安全性的架構(gòu)，為客戶提供穩(wěn)定、安全、可靠的服務(wù)。
一方面遵循行業(yè)嚴苛的安全標準，建立了安全管理制度，保障數(shù)據(jù)安全。一是采用阿里云服務(wù)計算引擎，并加入安騎士、Waf、云防火墻等安全預防機制，防范外部入侵。二是通過數(shù)據(jù)存儲和傳輸加密，保障數(shù)據(jù)傳輸過程的安全。三是實現(xiàn)數(shù)據(jù)的永久存儲，并采用多地部署和異地容災(zāi)備份機制，資源沒有單點，軟硬件全部冗余處理，從而防范數(shù)據(jù)的損毀和內(nèi)部入侵。四是通過權(quán)限控制，加密或隔離等手段保證不同用戶間數(shù)據(jù)互不可見。四是引入外部安全公司，加強漏洞防范和惡意攻擊監(jiān)控。
另一方面，依托10大核心城市通信節(jié)點，構(gòu)建起覆蓋全國的通信網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了號碼與通信網(wǎng)絡(luò)的分離。通過通信資源分布式處理，多機房接入，實現(xiàn)不同機房統(tǒng)一協(xié)調(diào)，又可獨立運行。從而保障系統(tǒng)的高可靠，實現(xiàn)資源的靈活調(diào)度、通信穩(wěn)定、支撐高并發(fā)。
經(jīng)歷了文檔審核、技術(shù)測評、現(xiàn)場檢查、專家評審和外部復審等嚴格評審環(huán)節(jié)，中通天鴻所提供的企業(yè)級SaaS服務(wù)在數(shù)據(jù)存儲的持久性、數(shù)據(jù)可遷移性、數(shù)據(jù)私密性、數(shù)據(jù)保密性、用戶安全性、服務(wù)可用性、服務(wù)資源調(diào)配能力、故障恢復能力、網(wǎng)絡(luò)接入性能、用戶體驗性能、可定制化能力、客戶支持、事故響應(yīng)機制、客戶成功服務(wù)能力等指標均滿足可信云標準，通過可信云企業(yè)級SaaS服務(wù)認證。
“產(chǎn)品的穩(wěn)定性和安全性是中通天鴻的生命線。通過可信云認證，意味著中通天鴻產(chǎn)品和服務(wù)在安全性、可用性、運維能力和服務(wù)能力方面獲得了權(quán)威認可。”中通天鴻創(chuàng)始人王文表示，中通天鴻將以此為契機，為企業(yè)提供更加穩(wěn)定安全可靠的服務(wù)，幫助企業(yè)與用戶更加高效便捷的連接，助力企業(yè)降本提效，實現(xiàn)商業(yè)價值。
