前段時(shí)間，話題#月薪一萬與十萬的真實(shí)差距#在微博熱搜榜單上持續(xù)了兩天之久，不少網(wǎng)友們?cè)u(píng)論此話題太過扎心，太過現(xiàn)實(shí)，有錢人越來越有錢，而沒錢的越來越?jīng)]錢，馬太效應(yīng)就這樣在各行各業(yè)持續(xù)發(fā)生著。然而在現(xiàn)實(shí)生活中，高薪和低薪之間的差距又豈是數(shù)字這么簡單，好比在每次公司階段性業(yè)績考核公布結(jié)果時(shí)，你是否也會(huì)質(zhì)疑到底那位連獲銷冠的“他”究竟是如何做到的？
圖片來源于新浪微博
最初那些總連獲銷冠的人和大多數(shù)銷售們站在同一條起跑線上，但是他們因在某一方面能夠比別的銷售做好那么一點(diǎn)點(diǎn)，加之持續(xù)不斷地努力，那一點(diǎn)點(diǎn)的差異就帶來了巨大的回報(bào)。這樣的現(xiàn)象，銷售從業(yè)者一定并不陌生，客戶續(xù)簽的時(shí)候總是喜歡與首次簽單時(shí)接待自己的銷售簽約，有時(shí)候就算要等很久，也不愿意讓其他銷售辦理，這也是為何企業(yè)總擔(dān)心銷售離職會(huì)帶走客戶的原因（好在現(xiàn)在智能語音技術(shù)可以規(guī)避這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)）。在很多人看來那一點(diǎn)點(diǎn)好并不能造成太多差距，但是也許你忽視了一次次量變形成的巨大質(zhì)變，每次比別人做好那么一點(diǎn)點(diǎn)，比如服務(wù)態(tài)度不錯(cuò)，解決方案很詳細(xì)，售后問題及時(shí)解決等等，循環(huán)往復(fù)最終讓他總能在業(yè)績考核時(shí)獲得銷冠。
圖片來源于網(wǎng)絡(luò)
不僅如此，為了獲得更高的銷售業(yè)績，很多大中型企業(yè)開始選擇通過優(yōu)化企業(yè)呼叫中心系統(tǒng)來助力銷售獲得更高的客戶轉(zhuǎn)化率。易小君的好友是某著名教育培訓(xùn)企業(yè)的電銷總監(jiān)，企業(yè)約有1000多名電銷人員，最近采用了易米云通自主研發(fā)的米話·智能語音平臺(tái)來代替原先的傳統(tǒng)呼叫中心。隨著智能語音技術(shù)的迭代升級(jí)，不僅降低了電銷運(yùn)營成本，還大幅提升了電銷團(tuán)隊(duì)的工作效率。他告訴我說，“以前沒覺得'錄音功能'如此好用，現(xiàn)在不僅能讓我輕松發(fā)現(xiàn)業(yè)績好的電銷和業(yè)績差的電銷間的區(qū)別，在每周的分享會(huì)時(shí)還會(huì)播放業(yè)績好的銷售錄音數(shù)據(jù)供大家學(xué)習(xí)”。不得不說，就算是頂尖企業(yè)的電銷團(tuán)隊(duì)也不可能全是“精兵”，“練兵”過程異常重要，而現(xiàn)在的AI智能語音技術(shù)不僅能助力企業(yè)“練兵”，更能切實(shí)幫助企業(yè)提高客戶轉(zhuǎn)化率。
很多大中型企業(yè)選擇由專業(yè)智能語音平臺(tái)服務(wù)商--易米云通來搭建智能語音平臺(tái)，首先是考慮到其提供的安全、穩(wěn)定和規(guī)范的線路是有利于企業(yè)長期穩(wěn)健發(fā)展的。截至目前，易米云通在全國26省、300+城市與運(yùn)營商合作開展正規(guī)業(yè)務(wù)，服務(wù)超過100萬+企業(yè)級(jí)用戶，擁有固定號(hào)碼資源，落地號(hào)碼資源一點(diǎn)接入，全國可用。其次，企業(yè)在業(yè)務(wù)增長的高峰期前都會(huì)遇到傳統(tǒng)呼叫中心擴(kuò)容升級(jí)的問題。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，支持高并發(fā)量的米話呼叫中心可提升坐席工作率，并且外呼顯示當(dāng)?shù)靥?hào)碼的通話號(hào)碼可使接通率得以大大提升。
為了進(jìn)一步助力企業(yè)降低營銷運(yùn)營成本和提升客戶轉(zhuǎn)化率，易米云通新近研發(fā)的米話·智能語音機(jī)器人無論是在運(yùn)營成本、工作狀態(tài)、客戶跟進(jìn)情況，還是在日外呼量等方面都優(yōu)勝于傳統(tǒng)人力。
以教育培訓(xùn)行業(yè)來說，米話·智能語音機(jī)器人可承接課程銷售、活動(dòng)邀約和會(huì)員回訪這三方面的客戶溝通工作，例如自行處理接通客戶電話，實(shí)時(shí)分析客戶語音內(nèi)容，選擇預(yù)先設(shè)置的營銷話術(shù)來引導(dǎo)客戶，并對(duì)客戶自動(dòng)打標(biāo)簽、分組，讓電銷將注意力主要集中于重點(diǎn)客戶和有疑難問題待解決的客戶。
很多教育培訓(xùn)企業(yè)反饋說，自從使用米話·智能語音機(jī)器人，不僅幫助其電銷團(tuán)隊(duì)建立了更加標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程，還可幫助電銷員智能精準(zhǔn)鎖定意向客戶，客戶日轉(zhuǎn)化率也一并提高了，而且客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)的好評(píng)率也得以提升。
另外，考慮到銷售團(tuán)隊(duì)都會(huì)有復(fù)盤的工作，米話·智能語音機(jī)器人提供的可視化實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和有效的數(shù)據(jù)分析，可以幫助企業(yè)電銷團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，也讓管理者可以隨時(shí)掌握在談客戶的狀態(tài)，監(jiān)督銷售及時(shí)跟進(jìn)，包括對(duì)各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)度狀態(tài)、目前完成情況、每通電話客戶回答了哪些問題、平均接通時(shí)長和接通率在內(nèi)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致全面的分析。
“銷冠的條件好并不可怕，怕的是條件好的銷冠比你還努力。”今天，可貴的努力還要借助科技手段?？萍紕?chuàng)新一路演變而來的易米云通米話·智能語音技術(shù)已助力銀行保險(xiǎn)、教育培訓(xùn)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、公用事業(yè)、房產(chǎn)中介等諸多行業(yè)的領(lǐng)袖企業(yè)電銷團(tuán)隊(duì)獲得更高的銷售業(yè)績。作為“準(zhǔn)銷冠”的你自然要借助智能語音創(chuàng)新科技，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為明日銷冠。
