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Teleperfomrance互聯(lián)企信公司到敦煌網(wǎng)參觀交流

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  近日,由客戶世界組織,Teleperformance 北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司及多家企業(yè)代表一同參觀了敦煌網(wǎng)公司,并與敦煌網(wǎng)的客戶關(guān)系管理部進(jìn)行了會議交流。
  敦煌網(wǎng)(www.DHgate.com) 以"領(lǐng)先的全球中小零售商一站式貿(mào)易服務(wù)平臺"為愿景,由王樹彤女士于2004年創(chuàng)立,是中國第一個B2B跨境電子商務(wù)交易平臺。敦煌是中國古代絲綢之路上的輝煌驛站,是中國豐富商品走出國門的盛大之城。敦煌網(wǎng)以此命名,正是承載著其創(chuàng)始人兼CEO王樹彤女士打造網(wǎng)上絲綢之路,幫助中小企業(yè)"買全球,賣全球"的夢想。
  敦煌網(wǎng)的王倩經(jīng)理介紹到,敦煌網(wǎng)客戶關(guān)系管理部(簡稱"CRM")成立于2004年,是集客戶服務(wù)、商戶服務(wù)、升級問題解決、糾紛調(diào)解服務(wù)于一體的綜合服務(wù)運營部門。敦煌網(wǎng)再提供客戶服務(wù)時候力求保證多渠道(在線,留言,電話, Facebook, Youtube, Instagram等等)和及時性,根據(jù)客戶的分層提供差異化以及優(yōu)質(zhì)的專屬服務(wù)。
  Teleperformance北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司 市場部負(fù)責(zé)人藺耀梅女士也向敦煌網(wǎng)及其它來賓們詳細(xì)介紹了Teleperformance互聯(lián)企信公司的公司情況,以及客戶服務(wù)解決方案,Teleperformance互聯(lián)企信公司是全渠道客戶體驗管理的全球領(lǐng)導(dǎo)者,專業(yè)外包客服中心服務(wù)提供商。有著超過40年的客戶服務(wù)經(jīng)驗,分布在80個國家,擁有超過30萬員工。 針對跨境電商,藺女士尤其介紹了Teleperformance多語種客服中心服務(wù)的優(yōu)勢,全球的布局,以及在幫助企業(yè)數(shù)字整合業(yè)務(wù)服務(wù),AI智能客服機器人方面的一些經(jīng)驗分享,雙方交流愉快。
  期待未來有更多的合作及交流的機會。

  Teleperformance互聯(lián)企信,外包客服專家,讓客戶服務(wù)更容易!
  公司總機:010 59936000
  公司官網(wǎng):www.teleperformance.cn
  業(yè)務(wù)咨詢:010 59936000-6976
  電子郵箱:marketing@teleperformance.cn

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