9月26日，由國家商務(wù)部及杭州市人民政府主辦的第十屆中國國際服務(wù)外包交易博覽會在杭州舉行。本次交易會為期三天，中國、美國、德國、日本等10多個國家的行業(yè)代表受邀參加，參會規(guī)模突破千人。以“擁抱5G·AI時代，集聚創(chuàng)新要素，發(fā)展數(shù)字服務(wù)，構(gòu)建數(shù)字經(jīng)濟”為主題的第十屆中國國際服務(wù)外包交易會舉辦了近20場活動，包括國際服務(wù)外包發(fā)展論壇，“一帶一路”倡議與服務(wù)外包新市場、服務(wù)外包企業(yè)品質(zhì)控制等專題研討會，園區(qū)和企業(yè)案例分析。800飛翱集團作為國內(nèi)領(lǐng)先的服務(wù)外包企業(yè)應(yīng)邀參加此次交易會。
800飛翱集團客戶關(guān)系營運部助理副總裁沈麗芳女士(右四)
在交易會的首日，800飛翱集團旗下全資子公司——上海華泛信息服務(wù)有限公司，獲得了“客戶中心行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)”獎項；800飛翱集團客戶關(guān)系營運部助理副總裁沈麗芳女士獲得“客戶中心領(lǐng)域領(lǐng)軍人物”。這標志著已經(jīng)擁有22年歷史的800飛翱集團，一直致力于發(fā)展及提升客戶中心行業(yè)，提供客戶最好的客戶體驗為企業(yè)根本，不斷研發(fā)最新科技，多方面提高客戶中心的運營與效率水平。
800飛翱集團業(yè)務(wù)發(fā)展及客戶服務(wù)部許瀟月女士
9月28日，800飛翱集團業(yè)務(wù)發(fā)展及客戶服務(wù)部許瀟月女士以“數(shù)字化服務(wù)的化繁為簡”為主題，在“數(shù)字形勢下客戶中心面臨的挑戰(zhàn)和機遇”專場中做了精彩的演講。期間，許瀟月女士特別指出：“現(xiàn)代的客戶外包服務(wù)必須結(jié)合數(shù)字化理念，才能立于不敗之地。正如800飛翱集團自主開發(fā)的EMIS物業(yè)管理流程信息服務(wù)解決方案以獨有的物業(yè)閉環(huán)管理方式（工單流轉(zhuǎn)、資產(chǎn)管理、收樓服務(wù)、巡檢服務(wù)、能耗管理、報表管理、環(huán)境改善），提供數(shù)字化解決方案和AI識圖等功能，結(jié)合800飛翱集團客戶服務(wù)累積的專業(yè)經(jīng)驗，可以為商業(yè)地產(chǎn)及連鎖行業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)。
成立于1997年的800飛翱集團已經(jīng)獲得海內(nèi)外的眾多獎項和贊譽，但是作為一家以“創(chuàng)新”為宗旨的企業(yè)，力求突破自我，開發(fā)更多、更新、更好的技術(shù)，為客戶中心行業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。
