最近，小編正在裝修房子，建材城、家居廣場沒少跑，逛得多了發(fā)現(xiàn)商家的優(yōu)惠活動眾多，計算方式、活動細則讓人眼花繚亂。小編家里需要購買1個馬桶、1套水龍頭以及1套家庭飲用水系統(tǒng)。找到一家衛(wèi)浴門店，以下是跟老板的對話：
商家：最近我們有“雙12”活動，買馬桶滿2000可以送一個價值500元水龍頭，這個是廠家給的活動，當然，如果你再買1套家庭飲用水系統(tǒng)，馬桶立減1000，送價值1000元的水龍頭，同時我們的店里還能單獨再送您一面價值800元的浴室鏡。
小編：給我聽暈了，你們有多少產(chǎn)品，這需要搞多少活動??？
商家：龍頭30多種、淋浴20多種、馬桶10多種、水凈化系統(tǒng)3-5種，從年頭到年尾各種活動內(nèi)容搭配下來得有30多場吧。
小編：廠家怎么給你們發(fā)送活動內(nèi)容呢？你們不會亂套嗎？
商家：全憑我一個人的經(jīng)驗啊，我跟廠家合作10多年了，基本的活動組合我都知道，所以即使我休息也要遠程工作的，哈哈~
相信很多廠商、經(jīng)銷商以及門店老板都會經(jīng)常舉辦上述類似的促銷活動，活動類型眾多，活動規(guī)則復雜。廠商經(jīng)常會遇到經(jīng)銷商、門店弄錯或混淆活動規(guī)則的情況。銷售易CRM近期推出了B2B2C交易平臺，在舉行促銷活動時，廠商或渠道面臨的活動相關內(nèi)容都可以實現(xiàn)一次性配置、自動化流轉(zhuǎn)、多類型管理等能力，此外，更可以幫助廠商解決長久以來不了解終端用戶的難題。
仍以J衛(wèi)浴廠家為例，展示如何利用該平臺對廠家、渠道和終端用戶賦能，盤活企業(yè)復雜的活動體系。
活動籌備——廠商的活動設定全管家
J廠決定將現(xiàn)有的淋浴器、家用凈水系統(tǒng)和馬桶庫存進行一次促銷活動，劃撥300萬活動資金，用于各門店的促銷和補貼。
活動日期:2020年1月1日至2月1日
活動對象：廠家旗下北區(qū)200家經(jīng)銷門店
活動產(chǎn)品:3款淋浴產(chǎn)品、1套家用凈水系統(tǒng)、3款馬桶產(chǎn)品，共計5000件產(chǎn)品
活動物料：單個門店享受500元活動物料制作費用補貼，企業(yè)介紹手冊及產(chǎn)品宣傳手冊各100份
活動規(guī)則：
1.所有活動產(chǎn)品均按照原價7折出售，同時參與產(chǎn)品滿2000減200活動
2.產(chǎn)品全禮包（1款淋浴+1款馬桶+1套凈水系統(tǒng)）在滿減基礎上可享受9折
3.門店采購活動產(chǎn)品超過20000元的部分可額外獲得雙倍積分（1元=1積分）
4.門店采購家用凈水套裝超過5套，可獲得凈水套裝采購額的10%返利**
*本活動內(nèi)涉及產(chǎn)品不與其他任何活動同享
*積分可用于贈品庫內(nèi)所有商品兌換
*返利將進入門店系統(tǒng)賬戶，并可用作非活動產(chǎn)品采購的現(xiàn)金抵扣
廠家確認活動內(nèi)容后，可以通過新建促銷活動設置活動名稱、活動時間、活動文案等基本信息，還可以選擇獎勵形式及CPQ規(guī)則組合。目前，獎勵形式一共有6種供廠商選擇，分別是：贈品、特價、立減、折扣、返利、積分。
比如，選擇獎勵形式為立減之后，可以將CPQ規(guī)則組合設置為產(chǎn)品滿2000減200的活動，同時還可以累加其他的活動，比如產(chǎn)品全禮包（1款淋浴+1款馬桶+1套凈水系統(tǒng)）在滿減基礎上可享受9折。類似這樣的活動組合廠商可以在促銷活動里面根據(jù)自己的活動策略進行任意組合和配置，增加了廠商活動組合的多樣性。同時，廠商還可以設置不同活動是否共享或者互斥，避免經(jīng)銷商混淆不同活動的內(nèi)容和規(guī)則。
活動實施——廠家→渠道→用戶的全域連接
通過CRM系統(tǒng)的新建訂單功能，經(jīng)銷商可以進行產(chǎn)品的預訂，比如，北區(qū)某經(jīng)銷商的訂單如下：
產(chǎn)品全禮包500套（400元的淋浴+500元的馬桶+1500元的凈水系統(tǒng)），那么根據(jù)廠商的促銷活動設置，系統(tǒng)會自動計算出經(jīng)銷商需付款為：
2400*500*0.7*0.9*0.9=680400元
同時，經(jīng)銷商的賬戶還可以自動獲得1340800的積分，和75000元的凈水系統(tǒng)返利，經(jīng)銷商再次新建訂單時即可選擇使用積分兌換或者返利抵扣，而廠商可以在賬戶管理功能里面隨時查看經(jīng)銷商賬戶里的積分和返利余額。如果廠商或者經(jīng)銷商有自己的積分平臺，銷售易CRM系統(tǒng)也可以和商家自己的積分平臺打通，積分數(shù)據(jù)平臺互通，便于廠商實時監(jiān)測。
B2B2C交易平臺可以與廠商的ERP無縫集成，數(shù)據(jù)互通，廠商的財務部門可以隨時查看回款、積分、返利的數(shù)據(jù)，大大提升了財務分析效率。同時，賬戶管理功能支持廠商新建賬戶或新建多個子賬戶，廠商可以隨時查看經(jīng)銷商及門店的賬戶ID、賬戶類型、賬戶余額等，幫助廠商更透明地管控經(jīng)銷商，深化廠商與經(jīng)銷商間的高效協(xié)作能力。
B2B2C交易平臺的小程序可以將廠商的產(chǎn)品直接推給消費者，消費者可以在小程序上面看到產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品說明、以及活動相關信息，便于消費者隨時隨地查看和購買商家的產(chǎn)品，大大的提升了商家活動觸達率和轉(zhuǎn)化率。廠商還可以通過電子券，吸引終端消費者注冊會員，門店引導消費者領取并核銷電子券，電子券的一物一碼，方便廠商對門店活動的精細化管控。
活動收尾及復盤——優(yōu)化活動策略，分析客戶畫像
B2B2C交易平臺不僅可以實時統(tǒng)計監(jiān)測各項數(shù)據(jù)，還可以自定義的進行系統(tǒng)額外的配置，幫助廠商內(nèi)部各個職能部門進行不同維度的分析，輔助決策，提升效率?；顒訌捅P階段，廠商首先通過訂單功能可以查看產(chǎn)品售賣數(shù)據(jù)，并且可以一鍵導出所有訂單的訂單金額、折扣金額、訂單狀態(tài)等信息，便于商家在活動復盤階段高效的數(shù)據(jù)匯總和分析，幫助商家優(yōu)化活動策略，同時，商家可以根據(jù)分析結(jié)果，調(diào)整各區(qū)域經(jīng)銷商及門店的市場和活動策略。
比如，訂單功能里面的數(shù)據(jù)顯示：本次活動售賣最好的產(chǎn)品是家用凈水系統(tǒng)，共賣出了5000套，而售賣最差的產(chǎn)品是1200元的馬桶，經(jīng)過與線下門店的店長認真溝通之后，廠商決定在下次的促銷活動中，將家用凈水系統(tǒng)作為促銷活動的基礎產(chǎn)品，與更多其他產(chǎn)品進行組合，并決定將馬桶在下次活動中作為5折進行特價促銷，以提升這款馬桶的銷量。廠商還可以通過分析積分、返利的使用數(shù)據(jù)，調(diào)整積分及返利的兌換策略。
B2B2C交易平臺活動看板
通過分析小程序的流量、點擊率、轉(zhuǎn)化率、電子券的使用率等數(shù)據(jù)，可以幫助廠商實時監(jiān)測活動效果，精準分析客戶畫像，通過客戶在小程序上的消費數(shù)據(jù)，為各區(qū)域經(jīng)銷商及門店優(yōu)化活動策略提供幫助。
因此，B2B2C交易平臺可以幫助廠商通過CPQ規(guī)則組合對促銷活動進行任意組合和配置，同時，賬戶管理及訂單管理可實時監(jiān)測賬戶及訂單的各維度數(shù)據(jù)，此外廠家利用小程序精準獲取客戶購買行為特征，幫助企業(yè)勾勒終端用戶畫像。B2B2C交易平臺賦能整個活動流程及環(huán)節(jié)，深化廠商與經(jīng)銷商及門店間的協(xié)作形式和范圍，讓廠商更透明地管控經(jīng)銷商，更全面地洞察消費者。
