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百度智能云聯(lián)手號百信息打造“天翼智能小百通” --AI時代智能私人助理將成標配

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  強大的AI技術(shù)正在讓人們提高通話效率。12月12日,百度智能云與號百信息服務(wù)有限公司(以下簡稱號百信息)舉行體驗發(fā)布會,雙方聯(lián)合打造的“天翼智能小百通”可以代替用戶接聽電話,將來電意圖以語音和文字方式反饋給用戶,解決用戶在日常電話溝通中應(yīng)接不暇的困擾。這也是百度與中國電信于今年4月達成深度戰(zhàn)略合作后,在智能客服領(lǐng)域的創(chuàng)新落地應(yīng)用。
  2019年12月12日,百度智能云與號百信息舉辦體驗發(fā)布會,向現(xiàn)場觀眾介紹聯(lián)合打造的“天翼智能小百通”
  騷擾電話是通信用戶每天都會面臨的問題,不僅打擾正常生活,更為嚴重的是不少騷擾電話中存在詐騙信息,給用戶造成巨大財產(chǎn)損失。號百信息從用戶需求角度出發(fā),建設(shè)了“安全提醒”通話輔助功能,累計覆蓋了兩億多電信C網(wǎng)用戶,為用戶通話提供保障。同時,基于用戶對更智能產(chǎn)品通信的需求,號百信息與百度智能云在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上共同推出了“天翼智能小百通”。
  “天翼智能小百通”是在通信過程中提供來電自動識別和接聽服務(wù)的產(chǎn)品。當用戶主動掛斷電話時,能喚起智能機器人來幫用戶接聽電話。啟用后,AI可以與來電方進行多輪對話,了解對方來電意圖,將應(yīng)答結(jié)果實時通過短信或微信推送給用戶,并定期形成報告。該服務(wù)有效地減少用戶被騷擾的概率,幫助用戶大大提升通信效率。
  在此次合作中,百度智能云提供了領(lǐng)先的AI技術(shù)。根據(jù)近日國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心發(fā)布的《人工智能中國專利技術(shù)分析報告》顯示,中國人工智能專利申請量排名中,百度以5712件位列第一,包攬了深度學習技術(shù)、語音識別、自然語言處理、智能駕駛等多個人工智能核心領(lǐng)域第一。這也是百度連續(xù)兩年蟬聯(lián)第一。
人工智能申請人專利申請數(shù)量排名
  用AI技術(shù)去提升用戶在通話過程中的安全性和便捷性,“天翼智能小百通”是百度智能云在智能客服建設(shè)方面又一次走在前沿的創(chuàng)新。憑借業(yè)界領(lǐng)先的AI能力以及不斷深化的業(yè)務(wù)場景,百度智能云在客服領(lǐng)域已經(jīng)取得快速進展,已經(jīng)與中國聯(lián)通、浦發(fā)銀行、南方電網(wǎng)、中國東方航空等企業(yè)打造出適用于通信、金融、航空等多個領(lǐng)域的專業(yè)智能客服。
  百度智能云在智能客服領(lǐng)域做出的種種突破展現(xiàn)了AI走向各行各業(yè)的可能性,成為國內(nèi)AI發(fā)展從技術(shù)走向應(yīng)用的標桿。當然,百度智能云對客服領(lǐng)域的探索還遠不止于此,未來,百度智能云將進一步完善和提升智能客服平臺,以卓越技術(shù)助力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標題《百度智能云聯(lián)手號百信息打造“天翼智能小百通” --AI時代智能私人助理將成標配》,本文關(guān)鍵詞  百度,智能,云,聯(lián)手,號,百,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
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