2月9日晚間播出的《新聞聯(lián)播》——“齊心協(xié)力戰(zhàn)疫情，企業(yè)在行動(dòng)”，對(duì)百度在疫情期間免費(fèi)向全國(guó)疫情防控機(jī)構(gòu)開(kāi)放的智能外呼平臺(tái)進(jìn)行了報(bào)道。報(bào)道稱(chēng)，百度的智能外呼平臺(tái)系統(tǒng)讓社區(qū)疫情防控效率提升。
百度的智能外呼平臺(tái)具有批量一對(duì)一電話呼叫的領(lǐng)先能力，一秒能撥出1500個(gè)電話，可以通過(guò)定向或隨機(jī)發(fā)起撥入居民電話，自動(dòng)詢(xún)問(wèn)并采集疫情信息分析，并生成觸達(dá)統(tǒng)計(jì)報(bào)告，還可以對(duì)居民進(jìn)行疾病患教及防控指導(dǎo)。
使用百度智能外呼平臺(tái)，基層醫(yī)護(hù)人員不用上門(mén)排查，有效避免了感染風(fēng)險(xiǎn)。更重要的，在該系統(tǒng)的輔助下，社區(qū)減少了排查時(shí)間，提高了疫情防控效率。
百度智能外呼平臺(tái)可提供流動(dòng)人員排查，本地居民排查/回訪，特定人群通知三大場(chǎng)景的外呼服務(wù)。目前，百度智能外呼平臺(tái)已經(jīng)在北京海淀上地街道辦、陜西西安、延安、上海寶山、浙江溫州瑞安市、福建福州倉(cāng)山區(qū)等十幾個(gè)地區(qū)投入使用。
▲百度智能外呼平臺(tái)可提供
針對(duì)本地居民排查/回訪疫情管控場(chǎng)景的外呼服務(wù)
百度承諾，從2020年1月28日開(kāi)始到疫情結(jié)束，向各級(jí)政府、衛(wèi)健委機(jī)構(gòu)、基層社區(qū)、疾控中心等相關(guān)疫情防控機(jī)構(gòu)開(kāi)放智能外呼平臺(tái)，不收取任何費(fèi)用。
