銷售易CRM v2003版本發(fā)布，一站式精準連接客戶，升級優(yōu)質服務

　　“我知道我的廣告費有一半浪費了，但遺憾的是，我不知道是哪一半被浪費了。”這是著名的廣告界的“哥德巴赫猜想”。那么，營銷投放渠道眾多，成本不斷攀升，如何在眾多渠道當中實現(xiàn)精準投放？如何通過線索信息，分析客戶畫像，進行精細化營銷，從而提升線索轉化率？如何根據客戶的行為及偏好，進行客戶人群細分，實現(xiàn)精準人群定向投放？

　　營銷線索360度視圖通過客戶線索標簽管理、客戶互動歷史、線索分值及熱度以及基本信息和渠道偏好，豐富展示線索信息，精準分析客戶畫像，洞察客戶需求，幫助企業(yè)有針對性地進行營銷推廣和活動邀請，讓營銷可以有的放矢，從而提升線索轉化率。

（營銷線索360度視圖）

　　客戶標簽依據客戶的觸發(fā)活動，例如瀏覽了哪些內容、參加了哪些活動，同時集成第三方數(shù)據，形成客戶標簽，讓你更懂你的客戶。

（依據客戶的觸發(fā)活動，形成客戶標簽）

　　企業(yè)可以根據客戶屬性和行為或者客戶標簽，創(chuàng)建更為精細化的細分群組。例如可以將客戶觸發(fā)行為設置為“客戶近半年購買過一次及一次以上產品”，同時設置產品類型和價格，通過更加詳細的細分群組規(guī)則，實現(xiàn)精準人群定向投放。

（細分群組規(guī)則增強）

　　新版營銷H5，可靈活設置跳轉按鈕和跳轉鏈接，以及用戶標簽和自定義封面，幫助企業(yè)快速制作營銷H5，輕松獲客。

　　銷售易CRM全新推出DMP+，即CRM+AI精準廣告投放數(shù)據管理平臺。用戶可根據業(yè)務特點，組合投放條件及策略，利用騰訊移動Social數(shù)據、騰訊廣告AI能力和算法，精準定向投放，觸達客戶范圍可達14億+。

　　對于產品線眾多、產品價格復雜的企業(yè)，譬如擁有大量產品配件的制造企業(yè)，或者擁有大量組合產品的家居企業(yè)，面對琳瑯滿目的產品，如何快速完成產品組合配置及價格制定？

　　隨著新版CPQ移動端推出，將訂單編輯頁面以組合產品形式進行層級展示，既有利于客戶對組合產品進行快速編輯，更利于直觀地查看各個組合產品的報價、折扣等信息，幫助企業(yè)實現(xiàn)組合產品的動態(tài)配置，以及滿足多種促銷場景的復雜定價，如特價、折扣、贈品等，從而提升銷售人員報價效率，縮短從報價到成單的周期。

（新版CPQ移動端，多層級組合產品展示）

　　本次新版本發(fā)布，實現(xiàn)通過選擇產品、價格，快速查看商機明細詳情，及時了解訂單內容、產品報價等信息，并支持一鍵導出。

（商機明細列表）

　　聯(lián)系人權限升級之后，每名銷售僅能查看自己擁有的客戶聯(lián)系人，銷售可以靈活選擇轉移客戶及自己擁有的聯(lián)系人，有效提升銷售團隊的協(xié)同效率。

　　通過銷售易CRM日程一鍵接入騰訊會議，會議支持同步錄制，視頻自動加密儲存到專用云空間，方便隨時回顧會議記錄。

　　此次升級支持線索、訂單、合同批量增加/移除團隊成員，幫助企業(yè)高效管理。

　　排班、自由考勤等多時間模式，并且支持彈性打卡、外勤拍照打卡、補卡，增加wifi打卡功能，移動端打卡界面增加地圖顯示，讓銷售不再為打卡而煩惱！

　　在B2B2C業(yè)務場景中，廠商與多級經銷商在日常的業(yè)務運營過程中會產生大量的返利、積分、補貼等，如何實時查看返利、積分等最新數(shù)據，實現(xiàn)廠商與經銷商的高效協(xié)作？廠商如何高效管理促銷活動，賦能終端門店？

　　B2B2C交易平臺的多賬戶體系，將廠商與經銷商之間產生的返利、積分、補貼等，構建成為兌換、支付、其他等多賬戶體系，經銷商可以使用返利、積分向廠商兌換指定產品，進行促銷活動，廠商可以實時查看返利、積分的使用情況，實現(xiàn)對經銷商的透明化管理。經銷商用于向企業(yè)支付的預存款、補貼等，同樣可以通過多賬戶體系，自動進行支付結算，讓渠道資金回款更快。

（多賬戶支付結算）

　　廠商可通過發(fā)行電子券開展促銷活動，賦能終端門店，吸引、留存消費者。電子券追加發(fā)行，支持在已發(fā)行的電子券方案上追加預算或數(shù)量，高效管理促銷活動。

（電子券追加發(fā)行）

　　電銷或者客服團隊，給客戶撥打電話總是被拒接，服務還沒開始就“結束了”，如何提升電話接聽率？銷售手動錄入客戶信息，既麻煩還容易出現(xiàn)遺漏，如何讓手機不再成為開單的“絆腳石”？

　　很多呼叫中心的電話之所以被客戶拒接，是因為客戶看到來電為外地號碼時，擔心是推銷電話，選擇拒接；或者是電話號碼被第三方手機軟件標注為了“騷擾電話”，直接進行屏蔽。

　　此次呼叫中心優(yōu)化，深度集成騰訊企點，外呼時手動選擇顯示的熱線號碼，可以按照客戶的類型和地區(qū)進行選擇，比如北京地區(qū)顯示010xxxxxxxx，上海地區(qū)顯示021xxxxxxxx，客戶看到是本地的來電更容易接聽。同時，外呼支持顯示為手機號，有效提升電話接聽率，讓服務不再被客戶“拒接”。

（深度集成騰訊企點，外呼時可手動選擇顯示的熱線號碼）

　　一條商機加上一通電話，往往就開始了一段有價值的銷售過程。與客戶電話溝通完之后，銷售人員需要手動去錄入各種信息，這在無形中增加了銷售的工作量，一些關鍵信息如果沒有錄入，導致客戶信息傳遞有誤，銷售團隊成員協(xié)作難度增大。如何幫助銷售在與客戶電話溝通的同時，自動完成客戶信息管理？

　　銷售易全新推出工作手機，與CRM無縫連接，自動添加跟進記錄及上傳通話錄音，讓銷售在跟客戶溝通時不知不覺就完成客戶管理，銷售人員還可以通過CRM隨時查看客戶跟進記錄和復聽電話溝通過程，快速推進商機，讓手機成為真正的開單利器！

（通過工作手機，新建客戶信息）

　　使用人員資源日歷，可以快速查看團隊里每個成員的工單數(shù)量和工作負載情況，有效幫助管理者科學分配任務，提升團隊整體服務效率。

（人員資源日歷）

　　質保檔案，延長資產設備使用壽命

　　“生成質保檔案”功能，可以快速生成資產設備的質保檔案，幫助企業(yè)管理資產設備，延長使用壽命。

　　企業(yè)管理者如何快捷地獲取業(yè)務數(shù)據、及時了解業(yè)務進展？

　　KPI儀表盤，增加可視化分析圖形，更豐富地展示績效完成情況。企業(yè)管理人員在創(chuàng)建目標數(shù)據源、選擇創(chuàng)建視圖并選定考核維度之后，就可以通過KPI儀表盤，快速追蹤目標完成情況，科學規(guī)劃業(yè)務策略。

（KPI儀表盤）

　　好幾百條審批任務，每條都要進入詳情頁面審批？提交的任務非常緊急，該如何讓領導知道緊急？提交的列表里沒辦法直接撤回，還要進詳情頁操作？

　　新版審批流，一站式解決審批困擾！除了可以直接進行審批操作，還可以查看審批歷史，且歷史顯示信息更完整，包括加簽、轉辦、撤回、審批操作等。同時，提交時就可以選擇緊急程度，便于上級領導及時查看，快速完成審批。

（新版審批流工作臺）

　　銷售易CRM v2003版本全新發(fā)布，硬核功能，全新升級，幫助企業(yè)全面提升營銷、銷售、服務能力及效率，更精準地連接客戶，更優(yōu)質地服務客戶！