一,黃金三角變成更垂直分散
Mediative的研究結(jié)果發(fā)現(xiàn),過去十年,搜索引擎結(jié)果頁 (SERPs) 發(fā)生了不少變化,這也導(dǎo)致了網(wǎng)民訪問SERPs時(shí)注意力發(fā)生變化。
這項(xiàng)研究針對(duì)53位參與者,要求他們完成43項(xiàng)搜索任務(wù),然后捕捉他們的眼球運(yùn)動(dòng)軌跡。所有操作都在加拿大的PC機(jī)上的Google搜索引擎完成。
Mediative也在2005年時(shí)做過類似的研究。那時(shí),研究發(fā)現(xiàn),人們?cè)赟ERPs的眼球軌跡焦點(diǎn)呈現(xiàn)出“黃金三角”——搜索結(jié)果頁的左上角。
然而,2014年的這次研究結(jié)果卻與十年前差別很大。“黃金三角”消失了,取而代之的是,人們的眼球軌跡焦點(diǎn)更垂直,并與所搜索的東西不同有所不同。
分析稱,產(chǎn)生這種變化的一個(gè)原因是,人們對(duì)移動(dòng)設(shè)備的使用普及,導(dǎo)致人們更習(xí)慣于垂直方式瀏覽頁面。
另一個(gè)原因是,搜索引擎新的SERPs元素引發(fā)人們眼球軌跡變化。例如,Google等在傳統(tǒng)搜索相關(guān)結(jié)果所在的左上角,目前因?yàn)樾碌腟ERP元素(如Knowledge Graph、Carousel及Local Listings等 )而顯得分散。
二,新增元素引眼球軌跡變化
隨著新增SERP元素的不斷出現(xiàn),人們出現(xiàn)了更快掃描頁面的趨勢(shì)。2005年時(shí),搜索者平均花2秒時(shí)間掃描頁面,現(xiàn)在僅有1.17秒。
Knowledge Graph 結(jié)果(知識(shí)圖,由Google在SERP中直接顯示的信息)會(huì)因?yàn)榇鸢甘欠裣嚓P(guān)而出現(xiàn)注意力的顯著差別。
參與調(diào)查者會(huì)在碰到不相關(guān)內(nèi)容時(shí)直接跳過去,而去到其下方的內(nèi)容。然而,如果知識(shí)圖的結(jié)果是相關(guān)的,它會(huì)在隨后的列表中吸引了大量的注意力。
再看Google的Carousel(旋轉(zhuǎn)木馬,在頁面頂部顯示的一條圖像,常常附帶有評(píng)級(jí)信息),它比知識(shí)圖對(duì)后續(xù)信息注意力的影響更小。
在多數(shù)據(jù)情況下,被調(diào)查者并沒有花太多注意力在Carousel上,而是對(duì)其下方的內(nèi)容有更多的關(guān)注。
然而,Carousel的引入對(duì)于直接在其下方投入的贊助信息帶來了很高的關(guān)注度——有Carousel時(shí)人們所花時(shí)間比沒有Carousel時(shí)增多了136%。
三,自然搜索點(diǎn)擊活躍度變化
在自然搜索結(jié)果中排在最前列的鏈接仍然獲得了很高的點(diǎn)擊活躍度,達(dá)到32.8%,與2005年基本持平。
然而,隨著新的SERP元素的增加,人們注意力的時(shí)間沒有增長,但是卻吸引了更多的人的注意。
自然搜索結(jié)果排在前4位的鏈接獲得了更多的點(diǎn)擊分享。2005年時(shí),前4位的鏈接點(diǎn)擊比例是47.8%,然而2014年這次研究的結(jié)果是62.6%。
總之,十年左右的時(shí)間,搜索世界發(fā)生了不少變化,人們眼球軌跡也在發(fā)生變化,這值得SEM、SEO研究者及使用者的關(guān)注。(作者:陳永東,新媒體創(chuàng)意、傳播與營銷領(lǐng)域研究者)