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唐山市“醫(yī)保智能客服”投入使用
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　　今年以來，唐山市醫(yī)療保障局認真落實市委、市政府和省醫(yī)療保障座談會議精神，積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保”應(yīng)用，特別是在疫情肆虐期間，完善升級了門診特殊疾病網(wǎng)上購藥系統(tǒng)，實現(xiàn)了“線上免費問診、線下免費配送”，既方便了患者又避免了往返醫(yī)院交叉感染，深受參保人員歡迎。4月3日，在省醫(yī)療保障局、市人社局、東軟公司等部門配合下，職工醫(yī)保系統(tǒng)率先在省內(nèi)同時實現(xiàn)真人實名微信、支付寶渠道電子憑證結(jié)算，標(biāo)志著我市“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保”應(yīng)用向前邁出了關(guān)鍵一步。
　　此次“醫(yī)保智能客服”應(yīng)用，面向參保單位和個人，有針對性地推出了綜合類、門診特殊疾病類、醫(yī)保網(wǎng)報類等三類300多項問答，涵蓋常見熱點、焦點問題，且系統(tǒng)具有自學(xué)習(xí)功能，如查詢不到，“唐保寶”會提示您撥打5908000電話等三種服務(wù)方式。

標(biāo)簽：臨夏 張家界 張掖 銀川 鐵嶺 上饒 和田 泉州

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