ZOOM CEO博克和公司公告全文如下
作為Zoom的首席執(zhí)行官，我很高興地宣布，我們已達(dá)成協(xié)議，收購智能云聯(lián)絡(luò)中心的領(lǐng)先供應(yīng)商Five9.有關(guān)此新聞的更多詳細(xì)信息，請參閱我們的新聞稿。
我們一直在尋找增強平臺的方法，而Five9的加入是天作之合，將為我們的客戶帶來更多快樂和價值。
我們預(yù)計此次收購將有助于增強Zoom在客戶中的影響力，并通過增加240億美元的聯(lián)絡(luò)中心市場來加速我們的長期增長機(jī)會。Five9是基于云的聯(lián)絡(luò)中心軟件的先驅(qū)。其高度可擴(kuò)展且安全的云聯(lián)絡(luò)中心提供了一整套易于使用的應(yīng)用程序，允許跨多個不同渠道管理和優(yōu)化客戶交互。Five9的聯(lián)絡(luò)中心即服務(wù)（“CCaaS”）解決方案與Zoom廣泛的通信平臺相結(jié)合，將改變企業(yè)與客戶聯(lián)系的方式，構(gòu)建未來的客戶參與平臺。
混合勞動力的趨勢在去年加速了，推動了聯(lián)絡(luò)中心向云的轉(zhuǎn)變，客戶對定制和個性化體驗的需求不斷增加。今天，企業(yè)不僅需要讓客戶能夠通過他們喜歡的渠道參與進(jìn)來，還需要授權(quán)他們的團(tuán)隊完成更多工作，并以同理心、目標(biāo)和聯(lián)系來做到這一點。我們堅信，我們將共同幫助客戶重新構(gòu)想他們開展業(yè)務(wù)的方式并提供卓越的成果。
我們已經(jīng)看到對ZoomPhone的強勁需求，這是我們現(xiàn)代的云電話系統(tǒng)，它提供了傳統(tǒng)電話產(chǎn)品的數(shù)字替代方案，使組織能夠以新的、便捷的方式進(jìn)行連接和交互，以保持業(yè)務(wù)發(fā)展。此次收購是對ZoomPhone產(chǎn)品日益普及的補充，使我們能夠加速Zoom的增長，并在推動數(shù)字未來方面發(fā)揮更大的作用，使公司及其客戶更緊密地聯(lián)系在一起。
作為Five9的長期合作伙伴，我們直接了解他們出色的團(tuán)隊的能力。我們也知道，我們的每個組織都擁有一種共同的文化，即對客戶的幸福著迷——我們的集體關(guān)注和動力將有助于我們共同建設(shè)未來。
重要的是，我們認(rèn)識到開放的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)是Zoom的一個關(guān)鍵優(yōu)勢——它推動創(chuàng)新并確?？蛻粲懈嗟倪x擇和靈活性來滿足他們的獨特需求。我們希望保持我們的合作伙伴關(guān)系，以繼續(xù)支持客戶選擇的聯(lián)絡(luò)中心。
這只是一個過程的第一步。該交易預(yù)計將于2022日歷年上半年完成，尚需得到Five9股東的批準(zhǔn)、收到所需的監(jiān)管批準(zhǔn)以及其他慣例成交條件。
我們很高興歡迎Five9加入Zoom大家庭！
Zoom Video Communications，Inc.（納斯達(dá)克股票代碼：ZM）今天宣布已達(dá)成最終協(xié)議，以收購Five9，Inc。（納斯達(dá)克證券交易所）:FIVN)，智能云聯(lián)絡(luò)中心的領(lǐng)先供應(yīng)商，完成價值約147億美元的全股票交易。Five9的聯(lián)絡(luò)中心即服務(wù)（“CCaaS”）解決方案與Zoom廣泛的通信平臺相結(jié)合，將改變企業(yè)與客戶聯(lián)系的方式，構(gòu)建未來的客戶參與平臺。
此次收購預(yù)計將有助于增強Zoom在企業(yè)客戶中的影響力，并通過增加240億美元的聯(lián)絡(luò)中心市場來加速其長期增長機(jī)會。Five9是基于云的聯(lián)絡(luò)中心軟件的先驅(qū)。其高度可擴(kuò)展且安全的云聯(lián)絡(luò)中心提供了一整套易于使用的應(yīng)用程序，允許跨多個不同渠道管理和優(yōu)化客戶交互。
Zoom首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人EricS。Yuan表示：“我們一直在尋找增強平臺的方法，而Five9的加入是天作之合，將為我們的客戶帶來更多快樂和價值。”“Zoom建立在一個核心信念之上，即強大而可靠的通信技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)建立更大的同理心和信任的互動，我們相信這對于客戶參與尤其如此。企業(yè)主要通過聯(lián)絡(luò)中心與客戶溝通，我們相信此次收購創(chuàng)造了一個領(lǐng)先的客戶參與平臺，有助于重新定義各種規(guī)模的公司與客戶聯(lián)系的方式。我們很高興與Five9團(tuán)隊合作，我期待著歡迎他們加入Zoom大家庭。”
Five9首席執(zhí)行官Rowan Trollope表示：“企業(yè)每年都在其聯(lián)絡(luò)中心上花費大量資源，但仍然難以為客戶提供無縫體驗。“讓企業(yè)輕松解決該問題并以更有意義和更有效的方式與客戶互動一直是Five9的使命。與Zoom聯(lián)手將為Five9的企業(yè)客戶提供最佳解決方案，尤其是Zoom Phone，這將使他們能夠?qū)崿F(xiàn)更多價值并為他們的業(yè)務(wù)帶來真正的成果。結(jié)合Zoom的‘易于使用’理念和廣泛的通信組合，將真正使客戶能夠通過他們首選的渠道參與進(jìn)來。”
Zoom收購Five9是對其Zoom Phone產(chǎn)品日益普及的補充。Zoom Phone是一個現(xiàn)代的云電話系統(tǒng)，它提供了傳統(tǒng)電話產(chǎn)品的數(shù)字替代方案，使組織能夠以新的、便捷的方式進(jìn)行連接和交互，以保持業(yè)務(wù)發(fā)展。
此次合并還為兩家公司向彼此各自的客戶群提供了重要的交叉銷售機(jī)會。作為此次收購的結(jié)果，Zoom將在推動數(shù)字未來并使公司及其客戶更緊密地聯(lián)系方面發(fā)揮更大的作用。
交易完成后，F(xiàn)ive9將成為Zoom的運營部門，RowanTrollope將成為Zoom總裁并繼續(xù)擔(dān)任Five9的首席執(zhí)行官，向EricYuan匯報工作。
擬議交易的詳細(xì)信息
作為協(xié)議的一部分，F(xiàn)ive9股東將獲得0.5533股Zoom Video Communications，Inc.A類普通股，每股Five9，Inc?；赯oomA類普通股的收盤價作為截至2021年7月16日，這代表Five9普通股的每股價格為200.28美元，隱含交易價值約為147億美元。
Zoom和Five9的董事會已批準(zhǔn)該交易。Five9董事會建議Five9股東批準(zhǔn)交易并通過合并協(xié)議。該交易預(yù)計將于2022日歷年上半年完成，尚需得到Five9股東的批準(zhǔn)、收到所需的監(jiān)管批準(zhǔn)和其他慣例成交條件。
有關(guān)收購條款和條件的其他詳細(xì)信息和信息將在Zoom和Five9向美國證券交易委員會提交的8-K表格的當(dāng)前報告中提供。
顧問
Goldman SachsCo.LLC擔(dān)任Zoom的獨家財務(wù)顧問，Cooley LLP擔(dān)任Zoom的法律顧問。Qatalyst Partners擔(dān)任Five9的獨家財務(wù)顧問，Lathamand Watkins LLP擔(dān)任Five9的法律顧問。
