據(jù)《南方人物周刊》報(bào)道，今天凌晨，家住北京的張先生收到了一件快遞，里面是他零點(diǎn)剛過時(shí)在天貓下單的一臺(tái)Bose音響。這是本年天貓 618 抱負(fù)生活狂歡節(jié)送達(dá)的第一個(gè)包裹，一場持續(xù)半個(gè)多月的年中活動(dòng)正式拉開大幕。
6 月 1 日凌晨，張興華剛打開美劇《越獄》第八集，門鈴就被按響了。他滿懷疑惑打開門，居然是快遞小哥，等待簽收的包裹正是他零點(diǎn)搶購成功的一臺(tái)Bose無線藍(lán)牙音箱，張興華瞄了一眼客廳的電子鐘，00：15。他簽收完快遞后還楞了好幾秒。
張興華是一個(gè)“典型Bose粉”。為了搶購到 6 月 1 日在天貓獨(dú)家首發(fā)的Bose SoundLink Revolve+藍(lán)牙音箱，他特地熬到了零點(diǎn)下單：“其他地方買不到，很容易就斷貨了!”他當(dāng)時(shí)的期待是這一天下班到家時(shí)能順利收到快遞。
00：20，張興華為他的“新寵”發(fā)了伴侶圈，他形容，“在電影院看大片的感覺”。
此時(shí)，他并不知道本身已經(jīng)成為了本年天貓“ 618 抱負(fù)生活狂歡節(jié)”第一個(gè)收到包裹的用戶。
他不知道的，還包孕手上這個(gè)包裹到達(dá)前 15 分鐘里發(fā)生的故事。事實(shí)上，很少有人真的了解過，一個(gè)包裹到家前的那些經(jīng)歷。
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在那 15 分鐘里，整個(gè)菜鳥系統(tǒng)都在積極運(yùn)轉(zhuǎn)。
菜鳥聯(lián)盟是目前中國最大的開放式智能倉配網(wǎng)絡(luò)。在商超、電器、快消、美妝、生鮮等各個(gè)品類的商品中，陸續(xù)出現(xiàn)了“當(dāng)日達(dá)或次日達(dá)”的藍(lán)色“菜鳥聯(lián)盟”標(biāo)識(shí)表記標(biāo)幟。
目前菜鳥聯(lián)盟已在全國 1000 多個(gè)區(qū)縣實(shí)現(xiàn)了當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)。
藍(lán)色“菜鳥聯(lián)盟”標(biāo)識(shí)表記標(biāo)幟同樣出現(xiàn)在了張興華的包裹上，菜鳥聯(lián)盟合作伙伴——蘇寧物流提供了這次的倉配辦事。
6 月 1 日凌晨 0 點(diǎn)，就在張興華按下付款鍵的同時(shí)，菜鳥系統(tǒng)便生成了訂單詳情，并把計(jì)算結(jié)果傳到了距離他家比來的北京菜鳥倉庫里。系統(tǒng)認(rèn)為，從這里出發(fā)，可以將包裹最快速送達(dá)用戶。
我們的故事是從這里開始的。
2/
位于北京近郊的這個(gè)菜鳥倉差不久不多 20000 平方米，因?yàn)樘熵垺?618 抱負(fù)生活狂歡節(jié)”，已經(jīng)開始 24 小時(shí)作業(yè)。平時(shí)約有 100 萬件商品存放于此，現(xiàn)在的存儲(chǔ)量比平常多了一倍，用一個(gè)專業(yè)術(shù)語來說即是“滿倉”了。
Bose音箱此刻在貨架上蓄勢待發(fā)。
按照精準(zhǔn)的置單調(diào)度，倉內(nèi)揀貨員很快在貨架上找到了訂單上的商品，迅速送往包裝臺(tái)。在這個(gè)倉庫里，如果從第一個(gè)貨架走到最后一個(gè)貨架，差不久不多能走上 6 公里，但通過后臺(tái)計(jì)算，揀貨員能獲得一條最優(yōu)取貨路線，大大節(jié)省了時(shí)間和體力。并且，，這個(gè)工作逐漸由智能機(jī)器人主導(dǎo)完成。
音箱被送到包裝臺(tái)上，包裝師傅按照電腦上顯示的數(shù)據(jù)以及產(chǎn)品的外不雅觀特點(diǎn)，進(jìn)行包裝工作。音箱等小家電通常自帶了包裝盒，包裝工只需把預(yù)先打出的面單貼在上面，再貼上一層掩護(hù)膜。前后僅花了 10 秒鐘。
張興華的包裹正式出倉了，前往分撥中心，直到快遞員。
3/
為了本年的“ 618 抱負(fù)生活狂歡節(jié)”， 5 月，菜鳥上線了全新系統(tǒng)，總計(jì)擁有 200 多種紙箱和上億件商品的大數(shù)據(jù)。系統(tǒng)能自動(dòng)計(jì)算出哪種類型的紙箱匹配哪種商品。因此，包裝師傅只要按照指示，就知道該用哪種紙箱，出錯(cuò)機(jī)率大大減少。即使是毫無經(jīng)驗(yàn)的新手，也只需要趕上一兩個(gè)月就能達(dá)到老師傅的水平。
另一方面，這個(gè)系統(tǒng)節(jié)約了品牌的包裝成本。
因?yàn)樾率殖３?huì)選錯(cuò)紙箱，用大箱子裝了小東西，商品在運(yùn)輸過程中會(huì)晃來晃去，容易破損。更重要的是，要多花幾元錢。多出來的費(fèi)用往往會(huì)由是品牌承擔(dān)。因?yàn)檫@個(gè)全新系統(tǒng)，商超類商品的包裝件數(shù)可以比日常多出3- 4 倍。
張興華的故事只是一個(gè)開始，這天晚上，北京、上海、成都的菜鳥倉又接到了無數(shù)訂單，商品涉及手機(jī)、數(shù)碼、電腦等行業(yè)，工作臺(tái)上滿滿當(dāng)當(dāng)放著已完成質(zhì)檢、打包的訂單，無數(shù)個(gè)包裹經(jīng)歷了相同歷程，包裝、出倉，然后前往差別的分撥中心。
這一天，天貓率先拉開了本年 618 抱負(fù)生活狂歡節(jié)的大幕。
