摘要:
中文互聯(lián)網(wǎng)早已是垃圾內(nèi)容成風(fēng),社區(qū)更是重災(zāi)區(qū)。知乎是如安在不失內(nèi)容水準的情況下做到7000萬注冊用戶?又是如何以后來者的身份逆襲百度知道?年初知乎完成了D輪1億美金融資,估值達到了10億美金級,正式進入獨角獸俱樂部。
按照知乎創(chuàng)始人周源的公開消息,知乎目前擁有7000萬用戶,6年來平臺上一共產(chǎn)生了1500萬個問題,5500萬個回答,25萬個話題。知乎當前的成績,基本奠定了其最大中文知識社區(qū)的行業(yè)地位。
知乎的成功不但僅在于大量的問答內(nèi)容,更在于其高質(zhì)量的內(nèi)容定位。知乎營造了認真、專業(yè)、友善的社區(qū)文化,在垃圾信息泛濫的中文互聯(lián)網(wǎng)上,樹立了一個不太一樣的品牌形象,也給中文互聯(lián)網(wǎng)向嚴肅內(nèi)容升級指明了可能。
但隨著知乎用戶的增長,平臺內(nèi)容「水化」傾向也一直會是個無法根除的問題。這個需要知乎平臺方不停的努力和投入,就像谷歌一直宣稱不作惡,所以一直以來都得和虛假信息、黑帽SEO做斗爭。
團主最早聽說知乎是伴侶保舉的,說是一個不錯的問答產(chǎn)品。當時團主并沒沒在意,因為在品牌認知里已經(jīng)有了百度知道這個問答產(chǎn)品(雖然經(jīng)常找不到好的答案)。直到過了一年多由于工作需要不得不接觸知乎,才在進入知乎后才發(fā)現(xiàn)了一個紛歧樣的世界。
現(xiàn)在知乎已經(jīng)發(fā)展成了這么一個量級的存在,團主就很好奇在認知上和很多大品牌非常相似的一個產(chǎn)品,是如何破局而出,長出一個紛歧樣的自我的。因此有了騎士創(chuàng)投策劃的這篇文章——《知乎是如何成為最大中文知識社區(qū)的?》。古語有云:以史為鑒,可以知興替。希望這篇文章可以給更多創(chuàng)業(yè)者一些啟發(fā)和思考。
本文定時間挨次分為三個部分,第一部分講述知乎的起步以及創(chuàng)始團隊對于知乎定位的思考;第二部分關(guān)注開放后的知乎如何平衡質(zhì)量與數(shù)量之間的矛盾,以及在移動化上犯過的戰(zhàn)略性錯誤;第三部分解析新的互聯(lián)網(wǎng)階段下知乎的商業(yè)化策略,以及從社區(qū)向平臺演進的戰(zhàn)術(shù)邏輯。
知乎早期產(chǎn)品草圖
一、知乎本是一個沒曾想做大的問答型社區(qū)(2011-2012年)
1、知乎:為挖掘增量知識而誕生
按照資料顯示,知乎是2010年年底就開始內(nèi)測了,正式上線是2011年1月份。在知乎初始期,就有投資人和周源(知乎創(chuàng)始人)接觸,問知乎想做多大已決定是否投資。
當時知乎只有200多個用戶,周源當時也沒想把知乎做很大,就按照100倍的用戶量作為極限(即2萬用戶)回復(fù)了投資者。投資人聽了扭頭就走了,結(jié)果一年之后,知乎的用戶數(shù)就達到了20萬。
而周源沒想過把知乎做大的原因,源于他對知乎最初的產(chǎn)品定位:
周源在創(chuàng)立知乎之前,已經(jīng)有過一次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,做的是垂直類的搜索業(yè)務(wù)。更早之前,他是《IT經(jīng)理世界》雜志社的一名記者,更更早之前則是一名程序員。
他從程序員轉(zhuǎn)行到記者,是因為程序員枯燥的工作無法讓他接觸到更多時代的變革;而放棄記者工作開始創(chuàng)業(yè)則是因為一個沖動——不再想只是判斷時代變革,而是想本身去驗證一個事情能否成功。
而創(chuàng)立知乎的想法,則是在雜志社時就已經(jīng)埋下的。周源在做記者時,機緣巧合進入了一個線上俱樂部apple4us.com——一個圍繞蘋果新產(chǎn)品、技術(shù)、設(shè)計以及一切和年輕人有關(guān)的一個輕博客。
周源驚訝的發(fā)現(xiàn):apple4us里產(chǎn)生的文章比他這個專業(yè)記者寫的還要好,并且這些文章的作者都是一些非專業(yè)作家。他們別離是在各個領(lǐng)域有專長的人,然后基于興趣喜好創(chuàng)作一些本身擅長的內(nèi)容在社區(qū)里分享交流。
周源后來在雜志社里開發(fā)了一個相似的平臺——N3(N的三次方的意思)——用于自發(fā)產(chǎn)生高質(zhì)量的內(nèi)容。結(jié)果一個月的時間,其網(wǎng)站流量就超過了周源供職雜志社官網(wǎng)的流量。周源發(fā)現(xiàn)這個事情有搞頭,然后就埋下了創(chuàng)業(yè)的想法。
硅谷的Quora出來后,周源猛然驚醒——雖然之前他也琢磨過知乎(當時還沒有這個名字)的形態(tài),但始終是很模糊的想法,看到了Quora后他發(fā)現(xiàn)這就是他想要的。后來就組建團隊,創(chuàng)立了知乎社區(qū)。
周源的想法是:雖然互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)有了像谷歌這么優(yōu)秀的搜索引擎公司,但是用戶通過搜索得到的都是已經(jīng)存在的信息(即存量信息)。搜索引擎只能收錄已經(jīng)產(chǎn)生的網(wǎng)頁,但是大量存在于人們腦子里的知識、經(jīng)驗與見解并沒有被發(fā)布到網(wǎng)上。
只有通過問答的形式創(chuàng)造出具體的場景,然后請有能力的人來回答,才能不停創(chuàng)造出新的信息(即增量信息)。后一種形式,就是知乎想做的。
2、水準、水準、還是水準