喬布斯已死，可未來的喬布斯們也許能把他們經(jīng)營與決策的智慧傳遞下去了。
在美國市場上，一家受到“硅谷創(chuàng)投圣經(jīng)”《Red Herring》青睞、主打強(qiáng)AI技術(shù)的企業(yè)Synergies Intelligent Systems有可能通過強(qiáng)AI做到這一點(diǎn)——他們開發(fā)了全球第一個商業(yè)策略導(dǎo)航系統(tǒng)(商業(yè)GPS)，能回答商業(yè)相關(guān)的上萬個自然語言提問，并給企業(yè)提供執(zhí)行建議。這個企業(yè)的算法比市場上現(xiàn)有的要更進(jìn)一步，幾乎能做到跨領(lǐng)域的智能分析、推演，向強(qiáng)AI又邁進(jìn)了一步。
也就是說，這個系統(tǒng)就等于一個強(qiáng)大的智能顧問團(tuán)隊，可以針對現(xiàn)有問題做分析和建議，未來甚至可以直接代替過去幾十年間極為流行的第三方咨詢公司。
“不管企業(yè)處在哪個階段，有什么層面的決策問題，這個系統(tǒng)都可以回答?！盨ynergies Intelligent Systems的CEO Michael Chang張宗堯?qū)τ浾哒f道。
三個月+強(qiáng)AI系統(tǒng)，打敗 10 年經(jīng)驗辦理者?
張宗堯向記者介紹道，他們的技術(shù)突破了深度學(xué)習(xí)的局限性，改變了數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)，讓電腦能夠通過深度學(xué)習(xí)的方案處理大量商業(yè)數(shù)據(jù)。這之后，他們的產(chǎn)品能像GPS指導(dǎo)開車路線一樣，給企業(yè)提供商業(yè)決策上的“路線圖”。CEO最重要的工作就是駕馭公司的戰(zhàn)略標(biāo)的目的，而這樣一個“AI商業(yè)GPS”可以在兩個層面上幫手他們。
第一個層面，它可以節(jié)省企業(yè)的時間成本。過去的“商業(yè)智能(Business Intelligence)”僅僅能做到顯示和呈現(xiàn)結(jié)果。一個分析師在整合企業(yè)數(shù)據(jù)后，一般只能通過可視化的形式展示數(shù)據(jù)。企業(yè)的下一步該怎么走，還是需要高管團(tuán)隊?wèi){借經(jīng)驗來進(jìn)行分析和做出決策。而AI商業(yè)GPS則不但能展示過去的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出的結(jié)果，還能夠通過機(jī)器學(xué)習(xí)做出預(yù)測，并指出商業(yè)決策的最佳路徑。
對于這些C-level的辦理者來說，這個系統(tǒng)按照他們的職位而提供的獨(dú)特建議可以讓他們更好地分配本身名貴的時間，做出更具有戰(zhàn)略性的決策。
第二個層面更具體——CEO做決策的過程會變得非常簡潔。
有了這樣一個虛擬的智能顧問，企業(yè)不需要那么多的數(shù)據(jù)分析人員和軟件工程師，還減少了溝通成本。辦理者不需要有技術(shù)配景，就可以直接通過控制界面問這個系統(tǒng)，“我想要在三個月內(nèi)把庫存減少20%，有什么方法?”這個自動化系統(tǒng)就會提供多條路線，輔助甚至代替決策。
當(dāng)然，除了C-level的辦理者以外，其他差別層級的辦理者也都可以利用這個系統(tǒng)。這也就帶來了這樣的效果：假設(shè)有一個只在供應(yīng)鏈上工作了 3 個月的新手，如果搭配上這個系統(tǒng)，他做決策會比一個有十年辦理經(jīng)驗的人還要好。
“過去的辦理模式基本是經(jīng)驗導(dǎo)向的，這個系統(tǒng)會帶來很大改變，甚至取代許多顧問公司的工作，一般的企業(yè)都不需要向麥肯錫或者BCG尋求幫手了?！睆堊趫蛘f道。
強(qiáng)AI會厘革每個行業(yè)嗎?
這家公司看起來正試圖以強(qiáng)AI技術(shù)顛覆一切，他們最先切入的是擁有大量數(shù)據(jù)的制造和零售業(yè)。
對于這個商業(yè)GPS在制造業(yè)的應(yīng)用，張宗堯舉了這樣一個例子：此前，一家制造業(yè)巨頭發(fā)現(xiàn)本身的不良率極速升高到接近9%，用了各種方法都找不到原因。在他們介入后，AI系統(tǒng)分析出來其實是由天氣因素導(dǎo)致的。他們通過給生產(chǎn)車間加濕解決了這個原因，給企業(yè)節(jié)省了數(shù)千萬美金。
當(dāng)然，假如這個公司有著本身的大數(shù)據(jù)團(tuán)隊，也可以通過其他方法找出這個原因。但是假如他們沒有這個團(tuán)隊呢?
如今市面上巨頭一直在“收割”市面上優(yōu)秀的人工智能團(tuán)隊，Google、Intel、Apple等等，簡直在角逐收購AI創(chuàng)業(yè)公司。GE、三星等工業(yè)界巨頭也在加入這個行列，普通公司是很難在這個層面上參與競爭的。
就算咬牙從頭建完團(tuán)隊之后，企業(yè)的損失往往已經(jīng)不成估量了。
而這個AI系統(tǒng)，則是一個簡單、直接、性價比極高的方案。企業(yè)不需要調(diào)用許多資源來雇傭、搭建一整個人工智能專家團(tuán)隊，就可以迅速地獲得同樣水平、甚至更好的人工智能決策建議。
“小到生產(chǎn)的良率，大到公司決策，都可以通過咨詢這個虛擬顧問來完成，”張宗堯說道，“中小企業(yè)不會受成本所限，失去解決問題的機(jī)會，又或是在人工時代落后于人，這套系統(tǒng)就能用有限的成本幫手他們獲得更多的利潤?！?/p>
對于企業(yè)來說，像這家制造業(yè)巨頭這樣一目了然的例子是很有吸引力的——成立近一年，Synergies已經(jīng)收支平衡，客戶包孕全球的中型企業(yè)及大型財團(tuán)和許多年營業(yè)額在 10 億美元以上的公司。對于其中一家制造業(yè)巨頭公司來說，Synergies的商業(yè)GPS已經(jīng)幫手他們提升了20%的生產(chǎn)效率。而一家區(qū)域性零售業(yè)公司也通過系統(tǒng)的分析和建議，成功減少了48%庫存。
除此之外，這個系統(tǒng)的強(qiáng)AI基因，也讓它差別于過去加入了AI元素的商業(yè)分析軟件。
