一
江湖上有個段子,是這么說的。
有一家公司叫OMG,有一家公司叫騰訊。OMG是OMG,騰訊是騰訊。
把騰訊的一個事業(yè)群(OMG全稱是online media group)看成獨立的一家公司,這個梗不在圈子里的人,是很難接到的。但在圈子里的人,都會發(fā)出會心一笑。
OMG和騰訊的游離,自成體系封閉運作是表象,是結果。最關鍵的是,OMG一直以來奉行的理念,其實與騰訊“產品主導”并不契合。
OMG奉行的是:尺度傳媒業(yè)的內容主導。
這兩者,有何素質的區(qū)別?
二
我的父母都是近乎一生奉獻給傳媒事業(yè)的。
我記得小時候家里客廳里有一幅對聯(lián):鐵肩擔道義,妙手著文章。
我倒不是說這十個字有什么分歧錯誤的,我想說的是,它暗含了一個傾向,我稱之為“傳者個人主義”。
傳媒業(yè)的人,很講究這點:我們編發(fā)你們應該看的內容。
請注意“應該”這兩個字。
這和百年以降的“啟蒙”有關。
即即是立場傾向態(tài)度有著極大裂痕的環(huán)球時報與老南方,他們只是不雅觀念差別,但“我們編發(fā)你們應該看的內容”這一點上,并無二致。
這就叫內容導向。
這就叫傳者個人主義。
這其實是數(shù)百年來傳媒(無論是左中右)奉行的一個傳統(tǒng)。
傳媒業(yè)文人扎堆,文人通常有精英的情結,引領潮流的思維,俯瞰蕓蕓眾生的姿勢,一點都不奇怪。
三
騰訊是一家產品導向的公司。
什么叫產品導向?
其實就是:消費者個人主義。套用到內容業(yè)態(tài)里,應該是:受者個人主義。
受者個人主義的理念并不是“我們編發(fā)你們應該看的內容”,而是“我們編發(fā)你們喜歡看的內容”。
應該,喜歡。
就這兩個字的不同,但天壤之別。
四
我一直認為,在移動端接過百度李彥宏衣缽的,是頭條的張一鳴。
而百度,在06-07年,便已經顛覆了新浪陳彤為代表的門戶。
門戶依然是有傳者本位傾向的,哪一條東西可以放首頁,哪一條東西放頭條,有著編纂或編纂部的價值不雅觀在里頭。
但百度并沒有。
有一陣子,IT評論圈喜歡批評百度沒有價值不雅觀。但從搜索的角度講,它的確不需要什么價值不雅觀。或者說,它唯一的價值不雅觀就是:用戶用最快的速度得到了ta需要的內容——注意,不是ta應該得到的內容。
頭條亦然。
在一次財經雜志對張一鳴的專訪中,后者親口說:頭條沒有價值不雅觀。
或者說,用戶喜歡看什么,就是頭條的價值不雅觀。
這是一個相當尺度的產品導向、受者本位的思維。
五
騰訊這一次對OMG的大折騰,其實是蠻耐人尋味的。
如果是OMG本身折騰,倒是容易理解。終究,對頭條不平,拉開陣勢要懟一下,是很自然的事。
但這次大折騰,并不是OMG自發(fā)的,而是來自騰訊總部。
這里的耐人尋味之處就在于:事實上,騰訊的微信平臺上已經聚集了中國可能最好的內容生產者群體,為什么還要讓OMG拼命去沖鋒,構建一個新的內容生態(tài)?
難道只是要懟一下今日頭條么?
六
陰謀論倒是不缺。我本身也有。
好比這一個,終究騰訊是干過把成立了殺貓打狗指揮部的易訊,最后和京東換股了事的事。
但或許我更傾向于這樣理解:OMG,必需是騰訊的OMG,要將這個偏離產品導向的事業(yè)群,納入到騰訊整體的產品導向思維上來。
這是鐵了心要干傳播渠道的節(jié)奏。
傳播渠道的核心,就是兩個字。
分發(fā)。
七
我和騰訊的一位伴侶交流時,他提到,頭條這種挖掘用戶喜歡看什么然后推送的算法分發(fā),容易形成信息繭房。
持同樣看法的人,不是只有他一個。
但我不以為然。
我覺得,如果頭條真能完成信息繭房,它的技術已經到了登峰造極的地步。
試舉一例。
張三關心美國大選問題——這個叫興趣屬性。頭條今天的技術可以做到,如果張三用了一陣子頭條,它完全可以命中到這個興趣點,推送美國大選的文章給到張三。
但有趣的事是這樣的,張三其實骨子里是支持希拉里的,他特別討厭站在特朗普那一頭的內容——這個叫不雅觀念屬性,以我的不雅觀察,頭條今天的技術,并不能有效命中張三的不雅觀念。
結果是:張三看了蠻多與他不雅觀念不符的內容。
他恨恨地想:一點都不準嘛!
這哪里構得成什么信息繭房!
八
對于一個產品的用戶,有三個維度可以挖掘。
社會屬性、興趣屬性、不雅觀念屬性。
前兩者今天幾個巨頭的技術都已經基本完善,即即是到了17年才打算重注入場的百度,這方面的技術儲備,并非乏善可陳。
但不雅觀念屬性,從目前來看,大概也就是搞社交分發(fā)的微信微博,或許能挖掘一二:用戶會轉發(fā),,轉發(fā)時如果強烈反對,通常會在轉發(fā)語中寫出來:什么狗屁東西。
但內容客戶端就缺乏這個數(shù)據。用戶會轉發(fā)頭條的東西,并寫出ta的不雅觀念,但可惜,ta轉發(fā)到的場域是:微信,或者微博。
一旦能有效命中用戶的不雅觀念屬性,這才叫“我們編發(fā)/推送了您喜歡的內容”。
這里,依然有足夠的空間,讓后來者施為。
九
只是
我們離信息繭房,還有多遠呢?