近日，國內(nèi)規(guī)模最大的O2O手機維修辦事平臺閃修俠頒布頒發(fā)已完成數(shù)千萬A輪融資，本輪投資方是國內(nèi)領先的手機回收平臺回收寶，由此奠定了其在行業(yè)內(nèi)融資量第一的位置。在此之前，閃修俠就已經(jīng)連續(xù)獲得了米倉本錢和京東眾籌的融資。隨著手機維修O2O行業(yè)競爭日趨白熱化，閃修俠依舊能夠脫穎而出，穩(wěn)居行業(yè)領先的地位，這絕對不是偶然。
“三高一低”質(zhì)優(yōu)辦事，創(chuàng)建業(yè)界良好口碑
眾所周知，傳統(tǒng)手機維修行業(yè)亂象橫生、漏洞眾多，常常遭到廣大消費者的詬病，并且高額的維修費用也令無數(shù)人望而卻步。按照數(shù)據(jù)顯示，目前智能手機保內(nèi)維修滿意率為85%擺布，保外維修滿意率僅為30%。究其原因，是因為傳統(tǒng)手機維修行業(yè)門檻低，遍及存在不透明、不安適、辦事水平參差不齊的現(xiàn)象，缺少行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的規(guī)范，更是缺少對專業(yè)維修工程師的培訓與規(guī)范。
在混亂的手機維修市場影響下，手機線上維修辦事平臺應運而生，而閃修俠作為手機維修O2O行業(yè)的首創(chuàng)者以及領導者，以“線上預約，上門維修”的便捷方式，打破了傳統(tǒng)手機維修行業(yè)的局限性。以維修速度快，高品質(zhì)辦事體驗等特點，閃修俠在短時間內(nèi)迅速成為手機維修行業(yè)的佼佼者。
對于維修價格不透明的現(xiàn)象，閃修俠通過對線上線下資源整合，將智能手機維修實現(xiàn)報價統(tǒng)一化。而且維修過程全程錄像，讓用戶親眼見證整個維修過程，建立與用戶之間的安適感。其次，閃修俠擁有超過 10 年的行業(yè)經(jīng)驗的維修團隊，針對行業(yè)的痛點不停將本身的辦事臻于完美，以其高便當性、高透明度、高專業(yè)度和低維修成本的“三高一低”辦事宗旨，獲得了超過 70 萬用戶的好評，在幾十萬次的辦事中，達到了99%以上的用戶好評率。
完美的專業(yè)化培養(yǎng)體系，博得諸多品牌青睞
事實上，在互聯(lián)網(wǎng)+上門辦事經(jīng)濟模式下，辦事產(chǎn)品的質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用，閃修俠獨創(chuàng)一套維修工程師培養(yǎng)體系，建立起手機售后行業(yè)辦事規(guī)范尺度，對閃修俠工程師在上門過程中所遇到的一些問題都作出了明確的規(guī)定和解決方案。
據(jù)悉，閃修俠有著一支專業(yè)的手機維修團隊，在上崗辦事前他們都要經(jīng)過篩選、培訓，接受手機維修的理論知識以及尺度化辦事流程教學。對于已經(jīng)上崗的維修師，閃修俠還設置了按期的評估，那些辦事質(zhì)量分歧格、專業(yè)能力不達標的工程師，將面臨重新培訓或者是淘汰的結(jié)果，這保障了閃修俠團隊的專業(yè)程度。
閃修俠順應人們?nèi)粘ＯM的需求，不停完善與創(chuàng)新自身的辦事。憑借過硬的專業(yè)化維修技術(shù)和新穎的團隊運作模式，獲得了眾多品牌的青睞。本年 6 月，閃修俠同天貓再度合作，成為天貓無憂購的指定保險辦事商，而且在同類產(chǎn)品中銷量占70%以上。此外，閃修俠還獲得了 58 同城的戰(zhàn)略合作，兩者強強聯(lián)合，實現(xiàn)優(yōu)勢資源互補。目前，閃修俠的合作伙伴已經(jīng)涵蓋了天貓、京東、蘇寧、魅族、中國人保、眾安、移動、聯(lián)通等諸多商業(yè)巨頭。
開拓新城，閃修俠致力打造至高辦事宗旨
在互聯(lián)網(wǎng)+熱潮推進的風口，很多公司選擇開始大規(guī)模燒錢、補助、做品牌，但是事實證明對于手機維修這個低頻剛需的行業(yè)來說，這并非明智之舉。閃修俠一直選擇堅持用良好的口碑來打造品牌影響力，歷經(jīng)O2O的戰(zhàn)火，目前閃修俠已經(jīng)在北京、上海、杭州、廣州等 13 個城市開展上門維修業(yè)務，平臺有超過 300 名上門維修工程師，團隊總?cè)藬?shù)近 400 人，日訂單超過 2000 單，已經(jīng)為數(shù)百萬用戶進行辦事。
不但如此，閃修俠在 2017 年，還將計劃布局全國七大區(qū)，駐點 25 城以上，覆蓋全國 300 萬用戶。通過不停拓展新城的業(yè)務，閃修俠希望能為更多的客戶提供專業(yè)化、尺度化、規(guī)范化的手機維修解決方案。
“十分鐘內(nèi)響應，一小時內(nèi)維修，一對一辦事。二十四小時之內(nèi)完成辦事時效達成率100%”。
作為中國首家手機上門維修辦事平臺，盡管其后有各類手機O2O快修平臺如雨后春筍般出現(xiàn)，，在行業(yè)內(nèi)造成激烈的競爭，但閃修俠依然堅持穩(wěn)中求勝，為客戶提供最專業(yè)、最高效的維修辦事，繼續(xù)連結(jié)著業(yè)內(nèi)第一的地位。未來，閃修俠也將繼續(xù)積極建設中國手機維修行業(yè)的新尺度，強強聯(lián)合更多辦事平臺，不停加大品牌的競爭力和創(chuàng)造力;而且將用戶的感受作為品牌前進的動力，致力于為用戶帶來更便當、更安適的辦事，打造出中國技術(shù)最專業(yè)、辦事最完善的手機維修平臺。
