近年來，社交電商很熱。
按照艾瑞咨詢的陳訴， 2016 年這一市場容量規(guī)模差不久不多在 3300 億擺布，他們預(yù)計在三年之內(nèi)會接近 1 萬億的交易規(guī)模。
萬億藍(lán)海，機(jī)會重重，但也不乏迷霧。
最終，走過蠻荒的社交電商將通過移動端多元流量入口、觸達(dá)率更高的信息分發(fā)渠道帶領(lǐng)大家一起擁抱新零售時代。
“社交+電商”風(fēng)口興起
社交電商，這一實現(xiàn)將電子商務(wù)和社交媒體相融合的新興模式萌芽于 2013 年。而陪同著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，社交電商逐漸開始發(fā)作。
追溯起來，社交電商的產(chǎn)生和發(fā)展離不開兩大場景的崛起。第一，移動端零售交易的廣泛興起。數(shù)據(jù)顯示，從 2015 年開始，移動端的消費就已全面趕超PC端。來自易不雅觀聯(lián)合云集發(fā)布的《中國社交電商大數(shù)據(jù)白皮書2017
》顯示， 2015 年移動端的零售交易規(guī)模為54.1%，而這一數(shù)字到了 2016 年進(jìn)一步擴(kuò)大到73.1%，而在 2012 年，移動端的交易占比只有5%。易不雅觀預(yù)測認(rèn)為，未來移動端的網(wǎng)購市場規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大。
第二，移動化社交發(fā)作導(dǎo)致流量場景的根天性厘革。按照艾媒咨詢發(fā)布的《2016
年中國6 月份APP
活躍用戶排行榜》顯示，微信和QQ別離以86.13%、71.55%的占比位列APP活躍用戶排行榜前二，遙遙領(lǐng)先其他應(yīng)用。這意味著移動化社交占領(lǐng)著互聯(lián)網(wǎng)的主流量入口，而由于移動社交的碎片化特點，傳統(tǒng)的由平臺主導(dǎo)流量分發(fā)的電商模式開始受到?jīng)_擊，由此，給了社交電商以打破原有商業(yè)生態(tài)、重塑新格局的空間。
云集微店創(chuàng)始人兼CEO肖尚略總結(jié)稱，移動互聯(lián)時代電商行業(yè)呈現(xiàn)出四大特點，保舉信息內(nèi)容化，流量場景碎片化，推廣渠道媒體化，用戶辦理大數(shù)據(jù)化。
面對這樣的行業(yè)生態(tài)格局，社交電商無疑成為一個絕佳的切入口。而電商社交化所覆蓋的群體，恰恰又是移動支付大軍中規(guī)模龐大的分支。由此基于移動互聯(lián)化社交生態(tài)的社交電商開始進(jìn)化，并衍生成一種新的生態(tài)樣本。
目前，我國社交電商生態(tài)圈主要圍繞著兩種類型展開，一種是基于興趣的聯(lián)結(jié)， 2016 年合并的斑斕說、蘑菇街都是其中的代表，這種類型多是B2C模式，致力于塑造興趣審美相似群體的分享場景，由此后來逐步衍生出了社群電商。
另一種是針對社交關(guān)系的聯(lián)結(jié)，例如微信和微博等作為切入場景，這種多是C2C模式，通過范社交式關(guān)聯(lián)，通過粉絲和人脈實現(xiàn)盈利和變現(xiàn)。曾經(jīng)興盛一時的微商等即是其中的代表。
此外，還有像云集微店這樣的創(chuàng)新型S2B模式，即兼容供應(yīng)鏈整合和社群營銷。清華大學(xué)教授柴躍廷評價其像是以京東為首的自營電商模式和以阿里天貓為首的第三方電商模式的“混血兒”，他認(rèn)為這是符合未來社交電商發(fā)展趨勢的新商業(yè)形態(tài)。
而云集微店的成績卻也代表了整個社交電商行業(yè)的發(fā)作力和潛能，據(jù)悉，從 2015 年 6 月到 2017 年 5 月，云集微店實現(xiàn)了500%增長。 2017 年 4 月單月銷售額突破 5 億。
社交電商的核心競爭力是什么？
隨著社交電商風(fēng)口起來，每個人都釀成了一個渠道，打破了以前的單一維度格局。但是這個行業(yè)終究是一個新的業(yè)態(tài)，面對更多的維度、更高的流量轉(zhuǎn)化率，不免會出現(xiàn)反面諧的音符。
拼多多平臺就曾被人質(zhì)疑過，真實的顧客購物體驗與平臺所描述的存在差距。分析人士指出，其原因在于拼多多在向全品類拓展的過程中，供應(yīng)鏈和倉儲的辦理沒有跟上。盡管拼多多是指行業(yè)的個案，但卻讓不少人體現(xiàn)，社交電商平臺只是看上去很美。
從某種角度來說，社交平臺的渠道碎片化卻成了一把雙刃劍，這是社交電商的行業(yè)利好，但有時卻又成了其面臨著的巨大挑戰(zhàn)。所以，行業(yè)該如何做好品控、趟過蠻荒呢？
分析人士指出，社交電商應(yīng)該守好兩大關(guān)口，即品牌、粉絲，因為社交電商的素質(zhì)也是電商，只有過硬的品牌才能讓粉絲產(chǎn)生裂變效應(yīng)，因此，必需保證有震撼人心的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的辦事，暢通的渠道等基礎(chǔ)特征，不然社交電商便顯得無用、乏力。
云集微店相關(guān)人士體現(xiàn)，他們的做法是采取多種品控聚焦，包孕第一采取買手精準(zhǔn)采購，每個買手一個月辦理 20 件擺布商品，這樣買手可以花費大量精力在貨品和供應(yīng)商篩選上，，以保證質(zhì)量。第二，引進(jìn)SGS，如果經(jīng)過SGS初選過的東西，則絕對不成能出現(xiàn)任何品控問題。據(jù)悉，云集每個月都會從在線商品里，隨機(jī)匿名購買送檢到SGS，以保障品質(zhì)。第三，鑒于倉配是品控體驗非常重要的環(huán)節(jié)，云集建立了基于云端的倉配一體化以保證消費者收到的每個商品都是完好無損的。
在肖尚略看來，精選式采購，平臺式支持和眾包分銷是云集的核心競爭力。即絕對不超過萬件商品；仿造傳統(tǒng)行業(yè)中央廚房概念提供供應(yīng)商篩選精選能力；同時完善我售后辦事，和優(yōu)質(zhì)第三方合作的倉配辦事。別的，云集會提供培訓(xùn)，賦能店主，讓店主更好開展義務(wù)。
新零售時代已經(jīng)開啟
在很多業(yè)內(nèi)人士看來，社交電商觸達(dá)的是網(wǎng)上購物3.0 的按鈕，而通過移動端多元流量入口、觸達(dá)率更高的信息分發(fā)渠道最終將引路新零售時代。
