被譽(yù)為國(guó)內(nèi)CIO領(lǐng)域第一盛會(huì)的CIOC-全國(guó)CIO大會(huì)于 7 月 20 日在青海·西寧盛大舉辦。本屆大會(huì)以“新IT賦能新業(yè)務(wù)”為主題，來(lái)自全國(guó)的 300 余位CIO在大會(huì)中共聚一堂，就新技術(shù)、護(hù)航“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型和CIO價(jià)值提升這三個(gè)方面進(jìn)行相關(guān)討論和分享，用最接地氣的不雅觀點(diǎn)、最實(shí)用的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、最前沿的技術(shù)和最新的產(chǎn)品共同碰撞出屬于CIO的精彩火花。作為中國(guó)領(lǐng)先的應(yīng)用性能辦理辦事提供商，聽(tīng)云CEO張濤受邀參加本次大會(huì)，并頒發(fā)了題為《走出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的暗中森林》的主題演講。
以下為演講實(shí)錄：
聽(tīng)云CEO張濤
聽(tīng)云是一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司，在這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)我一直說(shuō)我們是一家小而美的公司，其實(shí)我們?cè)谶@個(gè)領(lǐng)域里面是全中國(guó)做得最好、最大的一家公司。大家知道，在過(guò)去的兩到三年中，風(fēng)投都在追一家什么類型的企業(yè)呢?To B，企業(yè)辦事。而企業(yè)辦事內(nèi)有一個(gè)新的商業(yè)模式-SaaS。
我演講的標(biāo)題問(wèn)題改為了《走出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的暗中森林》，今天不是在這里講技術(shù)，是想跟所有CIO們分享我在這 20 多年來(lái)做IT帶領(lǐng)企業(yè)的一些經(jīng)驗(yàn)。去年同樣也感謝范總給我一個(gè)機(jī)會(huì)，去年我第一次參加這個(gè)會(huì)。我當(dāng)時(shí)講的是不會(huì)花錢的CIO不是好CIO，不站在CIO的角度去思考的CIO必然不是好的CIO。我今天想說(shuō)一件事，如果一個(gè)不從CIO的角度思考的CIO，不是一個(gè)好的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)導(dǎo)者。
CIO的數(shù)字化革命
第一次工業(yè)革命、第二次工業(yè)革命使社會(huì)的生產(chǎn)效率得以指數(shù)級(jí)的增長(zhǎng)，不知道各位有沒(méi)有讀過(guò)《數(shù)字化保留》這本書，我 1998 年讀過(guò)。當(dāng)我們進(jìn)入信息化的時(shí)代，回頭想想信息革命是指數(shù)級(jí)的增長(zhǎng)嗎?效果與第一次和第二次工業(yè)革命比擬怎么樣?
帶著這些問(wèn)題，大家都在思考今天的信息化、互聯(lián)網(wǎng)化和中國(guó)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，很多時(shí)候都釀成了一窩蜂，大家都覺(jué)得本身不談數(shù)字化轉(zhuǎn)型就不高大上。因?yàn)槁?tīng)云已經(jīng)辦事中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)十年了，70%的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，像BAT、京東、小米、 360 等，你能數(shù)得出名字的企業(yè)70%都是聽(tīng)云的客戶。但是當(dāng)你把本身的人生視野放到 20 年的時(shí)間維度去看，我告訴你一個(gè)數(shù)據(jù)，一般創(chuàng)新型企業(yè)的存活率過(guò)不了 3 年。一個(gè) 7 年的創(chuàng)新型企業(yè)或者創(chuàng)新型的業(yè)務(wù)，它的留存率失敗率是五個(gè) 9 以上。所以在這個(gè)過(guò)程中間，就會(huì)用到今天談的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其實(shí)我是想用看互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)這么多年的經(jīng)驗(yàn)，看企業(yè)辦事這么多年的經(jīng)驗(yàn)，和在座的CEO和CIO們?nèi)シ窒磉@個(gè)背后的暗中面是什么，暗中森林是什么。
談數(shù)據(jù)化，大家必然會(huì)談的是這幾樣?xùn)|西：云計(jì)算、公有云、私有云、混合云和移動(dòng)信息化。有幸我本來(lái)在諾基亞工作，我們 2002 年就開(kāi)始做移動(dòng)銀行和手機(jī)銀行， 2004 年我們差點(diǎn)就做成中國(guó)第一個(gè)手機(jī)銀行，包孕用2G、2.5G、3G加速，提升所有的網(wǎng)絡(luò)通訊能力。其實(shí)這些在我看來(lái)，各位CEO、CIO在意的只是數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的數(shù)字化的能力，這個(gè)能力真不消擔(dān)心，因?yàn)橛刑嗳藥湍阕隽?。就像今天各個(gè)云廠商，公有云、私有云、OpenStack、各種方式做的，區(qū)別只是你怎么選擇罷了。所以今天談使命，我覺(jué)得我們的使命不該該聚焦在這兒，作為CIO應(yīng)該聚焦別的一個(gè)領(lǐng)域，叫做數(shù)字化的領(lǐng)導(dǎo)力。在座的CIO不是企業(yè)的運(yùn)維經(jīng)理和研發(fā)經(jīng)理，各位是作為企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該關(guān)注的是數(shù)據(jù)化的核心領(lǐng)導(dǎo)能力。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的終極目標(biāo)
我本年 47 歲，受過(guò)各種辦理培訓(xùn)，上過(guò)各種研究生的課程。從我剛才講的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)2G、2.5G、3G，從早期的廣域網(wǎng)、網(wǎng)格計(jì)算、技術(shù)等等，我始終認(rèn)為它是時(shí)間的因子。我們做創(chuàng)新，數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力的核心是什么?其實(shí)只是三件事。
第一件事是為企業(yè)提升企業(yè)的效率，內(nèi)部溝通的效率、外部溝通的效率、企業(yè)業(yè)務(wù)和系統(tǒng)之間的效率、機(jī)器和機(jī)器通信的效率。
第二件事情是成本，我們關(guān)注效率的同時(shí)要關(guān)注我們的成本。早期我們?cè)谝粋€(gè)純產(chǎn)品時(shí)代的時(shí)候需要重點(diǎn)關(guān)注成本，然而今天是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，需要關(guān)注的更重要的因子是用戶體驗(yàn)。
第三件事是我們做的數(shù)字化轉(zhuǎn)型只是一個(gè)過(guò)程，而不是終極目標(biāo)，終極目標(biāo)是效率、成本和用戶體驗(yàn)的提升。這個(gè)事情在企業(yè)發(fā)展的差別階段或者創(chuàng)新的差別階段它的關(guān)注指標(biāo)是紛歧樣的。從早期的創(chuàng)新者到有愿景的人，到早期的大眾用戶，再到技術(shù)和市場(chǎng)的匹配，中間必然會(huì)有一個(gè)鴻溝，因此創(chuàng)新會(huì)分為三個(gè)階段。
第一個(gè)階段是你的產(chǎn)品能不能解決問(wèn)題;第二個(gè)階段是你的產(chǎn)品是不是適配這個(gè)市場(chǎng)，有沒(méi)有真實(shí)用戶，有沒(méi)有用戶愿意做交易和付費(fèi);第三個(gè)階段是你的新業(yè)務(wù)和新產(chǎn)品能不能幫手你的企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的擴(kuò)張。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是目的，而是要關(guān)注效率提升、成本降低、提升用戶體驗(yàn)。
