日前，一條“騎共享單車忘鎖欠費兩千萬”的消息在社交媒體上流傳開來。據(jù)悉， 7 月 24 日，摩拜用戶從武漢團結(jié)新村騎摩拜單車到秦園路上榜，忘記鎖車，直到 7 月 27 日再次使用APP時，發(fā)現(xiàn)賬戶已欠費約 2147 萬元。隨后，該用戶聯(lián)系了摩拜官方客服，官方體現(xiàn)會解決此事。在談及導(dǎo)致“千萬欠費”原因時，摩拜方面體現(xiàn)，，可能由于系統(tǒng)不按期更新導(dǎo)致的“顯示錯誤”，屬于極個別現(xiàn)象。
事件經(jīng)過：
7 月 24 日，李先生騎摩拜單車上班，忘記關(guān)鎖。
7 月 27 日，再次使用APP時，發(fā)現(xiàn)賬戶欠款 34 元。李先生致電摩拜官方客服，客服體現(xiàn)可免除扣費，但扣要扣除 15 分的信用分。
在扣除信用分之后，李先生卻發(fā)現(xiàn)賬戶欠費金額沒有歸零，反而“上漲”到了 2147 萬余元，且一直處于增長狀態(tài)。
7 月 28 日，摩拜官方針對“千萬欠款事件”發(fā)聲，由于系統(tǒng)不按期更新，可能會導(dǎo)致數(shù)據(jù)顯示錯誤，屬于極個別現(xiàn)象。并建議用戶若遇到此類情況，可聯(lián)系摩拜官方客服解決。
