近日，關(guān)于游客出門旅行消費過程中遇到“托兒”的事件屢見報端。例如，某網(wǎng)紅餅店被曝雇人排隊， 20 人中竟有 7 人是“托兒”，這些人重復(fù)排隊為店家提升人氣，美其名曰“兼職”。線下消費套路多，線上也不例外，而線上則換了說法，那即是“網(wǎng)絡(luò)水軍”，一般來講，網(wǎng)絡(luò)水軍就是受雇于人，為他人發(fā)帖或者回帖為其造勢的網(wǎng)絡(luò)人員。
提到水軍，就不得不提到其上家，也就是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司。據(jù)了解，正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司具有專門的利益鏈條，通過對企業(yè)或個人進行專業(yè)的宣傳推廣，包孕優(yōu)化關(guān)鍵詞提高企業(yè)或個人的曝光率等操作，以提升企業(yè)或個人在大眾面前的曝光率和好感度，而其中作為完成這項任務(wù)的核心成員——網(wǎng)絡(luò)水軍，他們活躍于各大網(wǎng)絡(luò)社交平臺，美其名曰“玩玩手機就能賺錢”，于是經(jīng)?？梢钥吹接写罅康木W(wǎng)絡(luò)人員加入進來。
既公開又神秘，網(wǎng)絡(luò)水軍混跡于各大網(wǎng)絡(luò)社交平臺
對于經(jīng)?；燠E于論壇、微博等網(wǎng)絡(luò)社交平臺的人來說，對網(wǎng)絡(luò)水軍一詞應(yīng)該不陌生，他們活躍在各大網(wǎng)絡(luò)社交平臺，從論壇時代開始大規(guī)模崛起，到 2013 年微博進入鼎盛時期的同時水軍也迎來了本身的狂歡盛宴，而且此時已經(jīng)形成了完整的產(chǎn)業(yè)鏈條，通過在網(wǎng)上發(fā)布為雇主宣傳造勢的帖子獲得人為，在網(wǎng)絡(luò)中演繹一場又一場“造勢”的狂歡。
網(wǎng)絡(luò)水軍通常的工作程序，大致是先從辦理者那里領(lǐng)取任務(wù)，完成任務(wù)之后結(jié)算人為，加入其中的人有專職和兼職之分，但絕大多數(shù)都是兼職。這種“玩玩手機就能賺錢”的形式受到許多在校學(xué)生和白領(lǐng)等經(jīng)?；钴S在網(wǎng)絡(luò)上的人員的歡迎，這類人每天在網(wǎng)時間長，有利于隨時“接單”，加上任務(wù)內(nèi)容相對簡單，這個產(chǎn)業(yè)開始變得異常火爆，據(jù)悉，網(wǎng)絡(luò)水軍每炒作一次事件，都需要眾多“同行”同時發(fā)帖，以形成集束效應(yīng)，也就是宣傳造勢。
據(jù)了解，一般情況下網(wǎng)絡(luò)水軍的主要工作內(nèi)容為，先提前做好話題爆點，再由營銷號或者微信公眾號跟進熱點，或是直接在網(wǎng)絡(luò)社交平臺開展病毒式的口碑宣傳，最后將想要達到的目的無形中植入網(wǎng)民的頭腦，為雇主提供專業(yè)化的口碑營銷。因為企業(yè)或個人需要快速有效的渠道來對其進行既定形象的塑造，而網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司旗下的網(wǎng)絡(luò)水軍正好能有效幫其解決這一難題，其通過雇請水軍為雇主提供品牌炒作、產(chǎn)品營銷、口碑維護、危機公關(guān)等辦事。
而隨著互聯(lián)網(wǎng)社交平臺發(fā)展至今，網(wǎng)絡(luò)水軍這個行業(yè)的特征也漸漸凸顯。
首先，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的日益嚴(yán)苛使得水軍們賺錢越來越難。據(jù)悉，雖然加入網(wǎng)絡(luò)水軍平臺的人不少，但半途放棄的也大有人在，因為“玩玩手機就能賺錢”的說法其實存在極大的忽悠性質(zhì)，因為雖然水軍發(fā)布一個帖子的價位在幾毛到一塊錢不等，看似“來錢”特別快，但是先不說價錢的多少，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)管越來越嚴(yán)苛，加上網(wǎng)民也沒那么好“忽悠”了，因此大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)水軍發(fā)出去的帖子需要經(jīng)過辦理者審核通過之后才能結(jié)算人為，而在辦理者核實其發(fā)的帖子內(nèi)容是否符合規(guī)范方面就得花費大量時間，況且一天之內(nèi)也很難有多個任務(wù)同時進行，因此許多人只是進去“試試水”就半途退出了，能堅持下來的沒有幾個。
其次，網(wǎng)絡(luò)水軍招募平臺魚龍混雜，容易上當(dāng)被騙。網(wǎng)絡(luò)信息真假難辨，往往這些抱著賺點外快心態(tài)進去的人容易誤入非正規(guī)平臺而上當(dāng)被騙，想要維權(quán)也如同大海撈針般找不到對方，例如在某平臺做完任務(wù)之后卻發(fā)現(xiàn)所謂的上家已經(jīng)消失，嚴(yán)重的還會受騙取錢財，而這也使得許多人望而卻步。
隨著網(wǎng)絡(luò)水軍進入現(xiàn)時階段，其工作內(nèi)容也漸漸被大眾所熟知，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)水軍已經(jīng)遍及存在于網(wǎng)民的腦海，在公共場合談?wù)摗八姟币呀?jīng)不是什么神秘的話題，但是由于其工作性質(zhì)的特殊性，他們時刻連結(jié)警惕，不希望被人所知，而對于外人來說，這類人既是公開的，同時也是神秘的。
既討喜又招黑，網(wǎng)絡(luò)水軍“造勢”行為有失網(wǎng)絡(luò)公正
按理說，網(wǎng)絡(luò)水軍的造勢行為并不受人歡迎，因為其行為與社會追求的主流價值不雅觀南轅北轍，但在雇傭方的角度看來卻是為其塑造口碑的有利手段，而也正是網(wǎng)絡(luò)水軍的存在，一些公司漸漸發(fā)覺惡意詆毀、攻擊對手比正面宣傳本身更有效，因此商業(yè)競爭中或多或少存在雇請網(wǎng)絡(luò)水軍對競爭對手進行惡意詆毀的行為，網(wǎng)絡(luò)水軍的行為也從此游走在法律的邊沿，同時，其惡意攻擊的行為也為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的凈化帶來了必然的負(fù)面影響。
