日前,國(guó)內(nèi)知名的O2O健康護(hù)理辦事平臺(tái)一號(hào)護(hù)工攜手中國(guó)人保,首創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)+長(zhǎng)期護(hù)理險(xiǎn)的模式,中國(guó)人保將可通過(guò)一號(hào)護(hù)工目前已經(jīng)具有必然規(guī)模的集互聯(lián)網(wǎng)與“醫(yī)”“養(yǎng)”“護(hù)”為一體的辦事體系,以更為高效和覆蓋范圍廣泛的長(zhǎng)期護(hù)理險(xiǎn),破解圍繞居家養(yǎng)老“場(chǎng)地不足”、“資金短缺”、“護(hù)理缺口”等難題。
這成為了目前日趨火熱的居家養(yǎng)老風(fēng)口上,又一個(gè)全新的探索。
全國(guó)失能半失能白叟 4063 萬(wàn),亟待護(hù)理
據(jù) 7 月末北京師范大學(xué)中國(guó)公益研究院發(fā)布的《 2017 年中國(guó)養(yǎng)老辦事人才培養(yǎng)情況陳訴》顯示,目前全國(guó)失能半失能白叟約有 4063 萬(wàn),若根據(jù)國(guó)際尺度失能白叟與護(hù)理員3: 1 的配置尺度推算,我國(guó)至少需要 1300 萬(wàn)護(hù)理員;根據(jù)不能自理白叟與專(zhuān)業(yè)護(hù)理人員1: 3 的配置尺度推算,我國(guó)至少需要 20 萬(wàn)專(zhuān)業(yè)護(hù)理人員。而目前各類(lèi)養(yǎng)老辦事設(shè)施辦事人員不足 50 萬(wàn)人,持證人員不足 2 萬(wàn)人,全國(guó)養(yǎng)老辦事人才需求缺口巨大。
有鑒于此,國(guó)家和地方政府均在差別層面,鞭策養(yǎng)老辦事的深化,尤其是對(duì)發(fā)展商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)的政策支持力度也在不停加大。 7 月 4 日,國(guó)務(wù)院正式發(fā)布了《關(guān)于加快發(fā)展商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)的若干意見(jiàn)》,全力鞭策商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)成為于現(xiàn)有基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和企業(yè)年金并列的第三大養(yǎng)老保障體系。
對(duì)此,地方政府也開(kāi)始了各種嘗試。早在 2012 年 7 月,青島正式推出覆蓋城鎮(zhèn)職工和城鎮(zhèn)居民的長(zhǎng)期醫(yī)療護(hù)理保險(xiǎn)制度;上海虹口則在 2016 年下半年開(kāi)始,采取由政府購(gòu)買(mǎi)辦事,引進(jìn)專(zhuān)業(yè)化社會(huì)組織的方式,針對(duì)失能失智白叟的居家養(yǎng)老推出“養(yǎng)老辦事包”;就在國(guó)務(wù)院鞭策商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)的意見(jiàn)下發(fā)后,廣州亦 8 月 1 日起試點(diǎn)實(shí)施長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度,享受職工醫(yī)保待遇,且已在定點(diǎn)機(jī)構(gòu)管理手續(xù)符合相關(guān)條件的長(zhǎng)期失能人員,可報(bào)銷(xiāo)基本生活照料費(fèi)用及醫(yī)療護(hù)理費(fèi)用。
但從上述政府層面的舉措上看,其覆蓋面以及辦事范圍,多少有些窄化,同時(shí)大多只是局部地區(qū)的地方行為,難以快速?gòu)?fù)制和推廣,必需有更多的相關(guān)商業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行配合,,并有效地打破養(yǎng)老辦事人才不足這一瓶頸。
內(nèi)引外聯(lián),銀發(fā)經(jīng)濟(jì)下的破冰姿勢(shì)探路
僅僅從商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)這一角度上看,同樣存在不足。業(yè)界遍及認(rèn)為,長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度的建立應(yīng)當(dāng)安身于尺度化、專(zhuān)業(yè)化辦事的基礎(chǔ)之上,單靠保險(xiǎn)公司顯然無(wú)法完成。
一號(hào)護(hù)工和中國(guó)人保的戰(zhàn)略合作,其目的便是為了打破這一短板。據(jù)資料顯示,作為國(guó)內(nèi)首家專(zhuān)業(yè)的O2O健康陪護(hù)平臺(tái),一號(hào)護(hù)工集合了眾多經(jīng)驗(yàn)豐富、辦事意識(shí)強(qiáng)、高水準(zhǔn)的護(hù)理員。值得一提的是,一號(hào)護(hù)工是行業(yè)內(nèi)首家引進(jìn)日本介護(hù)理念的護(hù)理公司,長(zhǎng)期聘請(qǐng)日本專(zhuān)家來(lái)華進(jìn)行培訓(xùn),所有護(hù)理人員均接受超過(guò) 72 課時(shí)護(hù)理、禮儀及心理等課程培訓(xùn),考核通過(guò)才可上崗,護(hù)理技術(shù)在國(guó)內(nèi)屬于領(lǐng)先地位。
一些傳統(tǒng)企業(yè),也看到了銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的利好,開(kāi)始嘗試跨界。如 7 月,南京新街口百貨商店股份有限公司就發(fā)布公告,擬收購(gòu)以色列老年用戶(hù)護(hù)理辦事公司,除了進(jìn)軍以色列養(yǎng)老辦事外,亦有將國(guó)外模式引入國(guó)內(nèi),探索私人護(hù)理的高端辦事內(nèi)容。
與此同時(shí),國(guó)內(nèi)高校也針對(duì)養(yǎng)老辦事人才缺口巨大這一問(wèn)題,進(jìn)行破冰。目前,全國(guó)已有 159 所高職院校開(kāi)設(shè)老年辦事與辦理專(zhuān)業(yè)。同時(shí),相關(guān)部門(mén)也依托養(yǎng)老培訓(xùn)基地力圖實(shí)現(xiàn)養(yǎng)白叟才培養(yǎng)規(guī)模化,以工學(xué)結(jié)合、校企合作為特征的養(yǎng)老護(hù)理員“訂單式”培養(yǎng)模式已經(jīng)在北京、山西、黑龍江、上海、浙江等 10 個(gè)省份展開(kāi)。
然而,僅僅如此,尚不足以滿(mǎn)足居家養(yǎng)老巨大的需求。
用互聯(lián)網(wǎng)+縮短養(yǎng)老距離,用延伸辦事細(xì)化市場(chǎng)
養(yǎng)老護(hù)理進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)模式,最大的好處是讓其快速完成全國(guó)無(wú)死角覆蓋,前提是有效地接入各地資源,并加以規(guī)范。
一號(hào)護(hù)工并非常規(guī)模式的輕資O2O。其由江西濟(jì)民可信集團(tuán)領(lǐng)銜投資,除了資金支持外,該集團(tuán)還給予一號(hào)護(hù)工在醫(yī)護(hù)領(lǐng)域無(wú)線(xiàn)資源,且因一號(hào)護(hù)工自身在病院方面的辦事滲透,及與姨媽幫、百度、中信國(guó)安等企業(yè)的產(chǎn)業(yè)協(xié)作和生態(tài)構(gòu)建,通過(guò)與醫(yī)療機(jī)構(gòu),養(yǎng)老機(jī)構(gòu),護(hù)理機(jī)構(gòu)方面的全方位接觸,形成了一個(gè)在養(yǎng)老護(hù)理上的專(zhuān)業(yè)辦事網(wǎng)絡(luò),而且作為專(zhuān)業(yè)護(hù)理機(jī)構(gòu),在失能人員長(zhǎng)期護(hù)理需求與等級(jí)的認(rèn)定,能夠在專(zhuān)業(yè)上給予中國(guó)人保更多的審核意見(jiàn)。
同時(shí),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+的心態(tài),這種辦事網(wǎng)絡(luò)可以達(dá)到快速響應(yīng)、精準(zhǔn)辦事的效果,確保相關(guān)護(hù)理、醫(yī)療資源,在現(xiàn)階段不成能有立竿見(jiàn)影的數(shù)量擴(kuò)容前提下,達(dá)到更為高效和零距離的與老年人的無(wú)縫對(duì)接。