經(jīng)過了幾年的電商大戰(zhàn)，如今每年的 8 月都是戰(zhàn)火紛飛、狼煙四起。國美互聯(lián)網(wǎng)則在近日推出的“ 816 品質(zhì)嗨購節(jié)”中亮劍出手，直接喊出了“全年觸底價 比價年中618”的狼性標(biāo)語。實(shí)際上，國美互聯(lián)網(wǎng)和京東的比拼，絕不是一場單純的價格戰(zhàn)，而是兩種差別電商模式間的爭奪。
隨著近幾年電子商務(wù)的發(fā)展極大的改變了傳統(tǒng)零售業(yè)的格局，以京東、天貓為代表的電商平臺正在挑戰(zhàn)傳統(tǒng)家電連鎖行業(yè)的市場份額。然而當(dāng)單純電商平臺在“滿足用戶需求”這個短板頻頻折腰，諸多問題被詬病后，以國美互聯(lián)網(wǎng)為代表的雙線融合發(fā)展模式正迅速崛起，正在構(gòu)建新零售時代的全新圖景。人們不禁想問，在這場電商大戰(zhàn)的馬拉松中，究竟誰能跑到最后笑到最后？
全年觸底價比價年中618
本次“ 816 品質(zhì)嗨購節(jié)”中，國美互聯(lián)網(wǎng)可謂下足血本，眾多暢銷品牌均大力度讓利消費(fèi)者，其中夏普60 英寸4K智能電視，國美 816 品質(zhì)嗨購節(jié)價格 4199 元；海爾7 公斤全自動洗衣機(jī)價格 799 元；華為榮耀V9 6G+64G 全網(wǎng)通手機(jī)價格 2688 元。力度之大令人咂舌。
國美互聯(lián)網(wǎng)為何能如此硬氣，以普惠低價力壓競品？從去年的“ 815 家電3C節(jié)”，到本年的“ 816 品質(zhì)嗨購節(jié)”，國美互聯(lián)網(wǎng)究竟不才一盤怎樣的大棋？答案恐怕就在去年年底推出的“6+1”新零售戰(zhàn)略中。以滿足用戶思維為出發(fā)點(diǎn)，從用戶端、產(chǎn)品端、平臺端、辦事端和分享端、體驗(yàn)端形成6+ 1 線上線下的融合，打造全新場景化體驗(yàn)，形成對用戶利益最大化的新零售模式。
據(jù)科爾尼發(fā)布的 2017 年《全球零售發(fā)展指數(shù)》揭示，目前中國線上銷售額，僅占零售業(yè)整體的14%。目前線下的差異化還留有大片空白。你不得不承認(rèn)國美互聯(lián)網(wǎng)的智慧?！盀轭櫩吞峁┵徺I之外的價值”才是取勝的關(guān)鍵所在，企業(yè)要做的，是把所銷售的產(chǎn)品和辦事，，自然而然地設(shè)計(jì)到場景傍邊。
國美互聯(lián)網(wǎng)CEO方巍體現(xiàn)，“國美已經(jīng)不是完全的家電零售賣場，而是以家為軸心的一個方案的提供商，涵蓋家裝、家居和家電。國美新零售的過程如同一架飛機(jī)，飛機(jī)頭就是一個流量口，兩個機(jī)翼就是線上和線下的融合，機(jī)尾是和用戶的鏈接點(diǎn)，在這里面有一個翹頭，就是利用了互聯(lián)網(wǎng)的云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的處理。簡言之，國美的互聯(lián)網(wǎng)實(shí)際上就是逐步形成了跟地面實(shí)體店的鏈接體，通過這個鏈接體形成了一體化的立體店的場景。界面是立體化的，后臺的供應(yīng)鏈?zhǔn)枪蚕淼?，這就是國美現(xiàn)在正在進(jìn)行的新零售的路徑的打造?！?/p>
雙線融合新零售模式 創(chuàng)新?lián)屜葯C(jī)
在國美互聯(lián)網(wǎng)的新零售戰(zhàn)略中，用戶的需求被細(xì)分為三個層面。首先，用戶需要性價比高的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；其次，用戶要求 24 小時全方位的場景滿足，線上便捷信息搜索，線下真實(shí)商品體驗(yàn)；用戶需要的不但僅是一次購物，而是一種引導(dǎo)性消費(fèi)。希望通過社交、通過分享，找到什么樣的商品和辦事適合本身。為此，國美互聯(lián)網(wǎng)基于云計(jì)算的定制商品、雙線融合體驗(yàn)和以社交為核心的戰(zhàn)略級產(chǎn)品國美APP應(yīng)運(yùn)而生。
顯然，國美在獨(dú)家的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品上下了一番功夫。據(jù)了解，目前國美的差異化商品已經(jīng)占到了整個全系商品的37%。這37%就代表了國美互聯(lián)網(wǎng)在不停地把這些好的商品保舉過去。商品的組配，這是零售的一個天性。通過這些獨(dú)家商品，國美充分利用了本身的買斷的商品經(jīng)營，產(chǎn)生選品能力和定制能力，甚至直接從用戶端，直接跟工廠進(jìn)行連接。
線上線下的融合無疑是國美互聯(lián)網(wǎng)相較于其他電商平臺最大的優(yōu)勢。通過國美APP，國美將線上的業(yè)務(wù)與線下門店、供應(yīng)鏈、物流相連接，線上線下商品“同款、同質(zhì)、同價”。 用戶可以實(shí)現(xiàn)全場景社交商務(wù)無縫打通，實(shí)現(xiàn)線上線下的任意穿行。這種轉(zhuǎn)型模式，正將“展示商品”的空間大幅擴(kuò)張，而將“買東西”的過程縮得很短，能夠有效資源整合、彼此引流，打造O2O雙平臺形成的國美新零售生態(tài)圈。
尤其值得一提的是，作為國美互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略級產(chǎn)品，國美APP首創(chuàng)了“社交+商務(wù)+利益分享”模式。實(shí)現(xiàn)了電商平臺、社交平臺和地面平臺的一個三維一體的組配，釀成了一個立體平臺，將全場景社交商務(wù)無縫打通。其中“美店”是國美APP的核心功能之一，任意注冊用戶均可在國美APP上一鍵開通個人美店，自主選擇國美產(chǎn)品上架本身的美店，然后利用微信伴侶圈、國美APP上的圈子等社交途徑進(jìn)行美店商品推廣，通過社交平臺分享銷售賺取傭金。
