知識(shí)圈——知識(shí)付費(fèi)的先行者
2016 年，由于知識(shí)內(nèi)容消費(fèi)不雅觀和信息獲取方式的改變，促使了值乎、分答和喜馬拉雅等知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)迅速涌現(xiàn)，知識(shí)付費(fèi)迅速成為互聯(lián)網(wǎng)的下一個(gè)風(fēng)口，形勢(shì)一片紅火。而時(shí)至今日，知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)的大部分流量都聚集于頭部資源，并且大多數(shù)課程存在內(nèi)容同質(zhì)化和碎片化、后續(xù)辦事缺失、課程無(wú)法達(dá)到預(yù)期等等問(wèn)題，導(dǎo)致課程的二次付費(fèi)率、完課率低。
而在別的一個(gè)領(lǐng)域——在線(xiàn)教育，課程大部分集中在K12、留學(xué)、語(yǔ)言和職業(yè)教育等領(lǐng)域，由于用戶(hù)自身的學(xué)業(yè)和外部壓力，具有強(qiáng)被驅(qū)動(dòng)性，用戶(hù)課程續(xù)費(fèi)率相對(duì)較高，但其可承受支付能力較低，并且網(wǎng)校大多采用網(wǎng)站和App為使用載體，使用門(mén)檻高，互動(dòng)性和后續(xù)辦事都較差。
知識(shí)付費(fèi)“半成品”化，無(wú)法實(shí)現(xiàn)用戶(hù)預(yù)期
市場(chǎng)上大部分知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品，從生產(chǎn)到售后的流程僅有選題、包裝和開(kāi)課，缺乏完整的后端辦事鏈條，某種意義上來(lái)說(shuō)是一個(gè)“半成品”，只賣(mài)了課程，剩下的知識(shí)吸收、消化和應(yīng)用都只能靠用戶(hù)自身，課程體驗(yàn)無(wú)法達(dá)到用戶(hù)的預(yù)期，導(dǎo)致完課率和二次購(gòu)買(mǎi)率極低。別的，知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的熱點(diǎn)式選題和快速生產(chǎn)流程，導(dǎo)致內(nèi)容同質(zhì)化和碎片化嚴(yán)重，逐漸釀成了收割流量的行為。
大多數(shù)知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品只能在某種程度上緩解“學(xué)習(xí)焦慮癥”，用戶(hù)并沒(méi)有在知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品身上獲得預(yù)期的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和知識(shí)。
網(wǎng)校使用門(mén)檻高，影響后續(xù)辦事體驗(yàn)
傳統(tǒng)網(wǎng)校雖具有完整的教育辦事體系，但其課程載體大都基于App，甚至是傳統(tǒng)網(wǎng)站，并且其后續(xù)辦事載體分散，用戶(hù)可能學(xué)習(xí)課程需要登陸網(wǎng)站、下載App，課后交流還要在微信群或者QQ群和老師、同學(xué)互動(dòng)，整套辦事流程的實(shí)現(xiàn)門(mén)檻高，并且無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)碎片化學(xué)習(xí)需求。
傳統(tǒng)網(wǎng)校雖然具備完整的辦事體系，但由于實(shí)現(xiàn)載體太“重”，無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)學(xué)習(xí)的便捷性和碎片性需求。
辦事付費(fèi)才是未來(lái)
半成品和碎片化的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品太“輕”了，，無(wú)法解決用戶(hù)的學(xué)習(xí)需求，擁有完整的辦理和辦事體系的在線(xiàn)教育又太“重”了，無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)學(xué)習(xí)體驗(yàn)。此時(shí)知識(shí)付費(fèi)的市場(chǎng)上需要一個(gè)新的產(chǎn)品形態(tài)——辦事付費(fèi)產(chǎn)品來(lái)鞭策其發(fā)展，一個(gè)操作簡(jiǎn)單和擁有完整辦事體系、能提供除授課外的課程辦事幫手用戶(hù)完成學(xué)習(xí)的知識(shí)產(chǎn)品，來(lái)改變用戶(hù)對(duì)知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品內(nèi)容同質(zhì)化、碎片化的固有印象。
辦事付費(fèi)產(chǎn)品從選題、包裝、開(kāi)課到辦事、傳播和復(fù)購(gòu)都有完整的辦事鏈條，一方面幫手市場(chǎng)重新建立認(rèn)知和定位知識(shí)產(chǎn)品——用戶(hù)不是為知識(shí)買(mǎi)單，而是為知識(shí)辦事買(mǎi)單；另一方面，辦事付費(fèi)產(chǎn)品增補(bǔ)了知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的后端辦事鏈條，通過(guò)辦事和互動(dòng)來(lái)幫手用戶(hù)完成課程，提高用戶(hù)的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的學(xué)習(xí)預(yù)期。
知識(shí)圈助你打造辦事付費(fèi)產(chǎn)品
知識(shí)圈一直是辦事付費(fèi)的踐行者，是一個(gè)幫手知識(shí)分享者實(shí)現(xiàn)知識(shí)付費(fèi)后續(xù)辦事的工具，基于9. 5 億的微信生態(tài)，極大地降低知識(shí)分享者和用戶(hù)的使用門(mén)檻，幫手知識(shí)分享者最大化的打造辦事付費(fèi)產(chǎn)品。一方面，通過(guò)幫手知識(shí)分享者打造完整的產(chǎn)品辦事鏈條來(lái)提升課程價(jià)值，提高完課率和二次購(gòu)買(mǎi)率；另一方面，幫手知識(shí)分享者一站式解決的粉絲留存、產(chǎn)品復(fù)購(gòu)和傳播裂變等問(wèn)題。
知識(shí)圈目前上線(xiàn) 3 個(gè)月，已有6000+知識(shí)分享者，600+教育機(jī)構(gòu)在使用知識(shí)圈，學(xué)生完成率從本來(lái)遍及的8%-10%提高到60%，復(fù)購(gòu)率從5%提升到30%。
知識(shí)圈將為你豐富課程后辦事，提升課程辦事質(zhì)量，并幫手你構(gòu)建個(gè)人知識(shí)平臺(tái)，形成拉新、促活、留存和轉(zhuǎn)化的閉環(huán)。
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