踩踩、跑堂、中二的文字、留言板……這些由QQ空間衍生出來的流行詞目睹了許多 90 后的成長,也見證了許多人的“黑歷史”。問世 12 年,QQ空間經(jīng)歷了許多輝煌時刻,創(chuàng)下一個又一個奇跡,成為國內(nèi)最為“長壽”的社交平臺之一。
天時地利促成QQ空間走向年輕化
去年,調研公司Kandar發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,QQ空間依舊占據(jù)中國社交媒體第二位置。而且據(jù)QQ空間發(fā)布的數(shù)據(jù), 2015 年 9 月,QQ空間活躍用戶中51%為 90 后用戶,32%為 95 后用戶。種種跡象表白,QQ空間用戶年輕化的現(xiàn)象很明顯。
有目共睹的是,QQ空間自問世以來就受到許多人的喜愛。其于 2005 年誕生,是一款具有社交功能的網(wǎng)絡個性空間,因具有多方展示用戶個性的方式受到許多年輕人的追捧。QQ空間得以快速成長壯大而且深受歡迎的原因,除了從QQ端收割的一大波用戶群體之外,還由于其當時處于先入為主的有利局勢和正好抓住了年輕人“胃口”等因素,收割了許多初入社交網(wǎng)絡的用戶群體。
其一,先發(fā)優(yōu)勢。眾所周知,作為行業(yè)的先入局者,先入為主占據(jù)用戶群體的第一印象是許多行業(yè)博得勝利的有效手段,同時也是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)制勝的不二法則。那時候的QQ空間,一來背靠大佬QQ,收割用戶輕而易舉;二來缺乏同類競爭者,為年輕一代帶來一輪又一輪的驚喜體驗,其提供的網(wǎng)絡社交新世界無不讓剛接觸網(wǎng)絡的年輕一代感到好奇,借助這一有利因素,QQ空間搶占了網(wǎng)絡社交流量的先機,成為當時許多用戶群體的唯一網(wǎng)絡社交入口,而這,也成了QQ空間的制勝法寶。
其二,完美擊中用戶需求。首先,那時的QQ空間處于網(wǎng)絡社交摸索階段,但是在摸索的過程中逐漸掌握了年輕用戶群體的需要,其開發(fā)的功能讓用戶群體能夠隨時頒發(fā)表情動態(tài),例如有關感情、學業(yè)和生活等方方面面的日常生活狀態(tài)表達,由此引發(fā)好友“圍不雅觀”和評論,使用戶產(chǎn)生自我被關注的滿足感。
其次是QQ相冊的免費性和實用性,有了QQ相冊,用戶在動態(tài)展示上又多了一層趣味,而且在圖片成為網(wǎng)絡社交不成或缺的一員“大將”的今天,QQ空間在這方面的功能確實戳中了用戶的真實需要;此外,讓許多 90 后用戶印象深刻的,是 2009 年國民級應用QQ農(nóng)場的發(fā)布,這款游戲也讓互聯(lián)網(wǎng)“偷菜”風靡一時,并將QQ空間活躍度提升到一個新的高度,直到現(xiàn)在,QQ空間月活躍數(shù)字還遠遠領先于國內(nèi)絕大多數(shù)社交網(wǎng)站。
增長乏力,活躍度打折,年輕化的QQ空間正在走下坡路?
但是,隨著年齡不停增長的 90 后、 95 后進入大學和工作崗位,以及在微博、微信等網(wǎng)絡社交平臺的“強大磁力”下,許多 90 后開始逃離QQ空間,將越來越多的社交需求轉移到了更加成人化的微信上,而微信的年輕化群體也在逐步增長。 2016 年的數(shù)據(jù)顯示,微信最活躍的用戶群體年齡為17— 21 歲的 95 后,同時另一數(shù)據(jù)顯示,本年QQ空間月活躍賬戶數(shù)達到6. 32 億,比去年同期下降3%,智能終端月活躍賬戶6. 05 億與去年相持平。由此不得不讓人引發(fā)思考,現(xiàn)在的QQ空間為什么“留不住”人,是什么原因導致其處于被冷落的狀態(tài)?
更值得注意的,作為一款作為騰訊的一個老牌社交產(chǎn)品,QQ空間的月活躍用戶數(shù)正不才降,,最直接的表示就是QQ空間好友動態(tài)正在大幅減少。同時另一數(shù)據(jù)顯示,被看作QQ中近似伴侶圈存在的QQ空間,月活用戶數(shù)在早就不再增長了, 2017 年第一季度,QQ空間的活躍用戶數(shù)甚至不及三年前同期數(shù)據(jù)。
還有一個不容忽視的現(xiàn)象,部分網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),其QQ空間動態(tài)近兩年來轉發(fā)文章大量上升,用戶原創(chuàng)動態(tài)卻急劇減少。無論如何,QQ空間目前增長乏力是事實,難以留住用戶是事實,其正在做的許多“遠離”用戶的行為也是事實。
揭秘QQ空間“四大暗藏危機”
值得注意的是,QQ空間在經(jīng)歷了一段時間的“繁華”之后逐漸受到冷落,而導致其受冷落的因素,除了微博、微信等更加吸引人社交平臺的崛起給其造成的沖擊,更大原因還在于自身在更新完善的過程中所隱藏的一些問題,多年以來,QQ空間在更新完善的過程中仍舊存在許多弊病。
其一,“跟風”問題嚴重,自身個性特征未凸顯。QQ空間陸續(xù)推出的各種別致玩法雖然獲得了必然的關注度,但也在偏離自身個性化的軌道。好比 2008 年開心農(nóng)場出來時,QQ空間也隨后推出了QQ農(nóng)場; 2016 年直播成為風口時,QQ空間又做起了直播,雖說當時的QQ農(nóng)場著實為QQ空間帶來了很大用戶流量,但跟風而生的直播并未得到廣泛關注,收效平平,在直播風口褪去之時就化成了“泡影”。不成否認這些功能為用戶增添了樂趣,但是盲目跟風的過程中不免使得QQ空間越發(fā)失去本身的個性特征,在一輪又一輪的風口中“好感”逐漸被消耗殆盡。