11. 11 剛剛落幕,電商平臺就開始了一場戰(zhàn)報大PK。與往年只看到線上的喧囂差別,本年實體商業(yè)也在大步前行,過去的半個月,萬達網(wǎng)絡科技集團及其旗下飛凡APP就通過打造“ 2017 飛凡狂逛節(jié)”,與數(shù)百家大型實體商場一同探索“線上下單,逛街取貨”的新模式,通過運用新科技手段,提升人們在場景中的消費體驗,加速實體復興的步伐,從而帶來看得見、摸得著的“美好生活”。
據(jù)介紹,本年狂逛節(jié)由飛凡APP發(fā)起,參與方為近 30 城超過四百家大型百貨商場,,包孕新世界百貨、萬達百貨、巴黎春天、南京新百、國商百貨、國泰百貨、千盛百貨、南京中央商場、步步高廣場、長春歐亞等全國核心城市商圈知名商場。
回歸線下成亮點
11 月 9 日,CCTV2《整點財經(jīng)》新聞報道了飛凡狂逛節(jié)引領實體商業(yè)線上線下融合的創(chuàng)新舉措。
飛凡APP通過整合美食、購物、影視、生活辦事等資源,為用戶提供個性化的多場景消費辦事,通過精選內(nèi)容將用戶導向?qū)嶓w商業(yè)和商戶,引導消費者從單純線上“買買買”回歸線下“逛逛逛”。這一舉措成為了本年11. 11 購物狂歡的一大亮點。
活動期間,各大商場紛紛反饋,通過與線上活動結(jié)合,客流有差別程度的提升。新世界百貨崇文門副總經(jīng)理邵明介紹,飛凡狂逛節(jié)期間,正值崇文新世界的 19 周年店慶。在線上線下共同發(fā)力的作用下,商場客流增長明顯。
對于飛凡狂逛節(jié)對線下流量的拉動作用,北京通州萬達廣場百貨總經(jīng)理姜敬偉在接受CCTV2 采訪時提供了一組數(shù)據(jù),她體現(xiàn),商場正常促銷時客流的提升應該在8%-12%,“飛凡下單,逛街取貨”活動帶來的提升則到了18%-20%的幅度。
對此,中糧萬科半島廣場營銷部經(jīng)理王博也體現(xiàn),期間商場客流和關(guān)聯(lián)銷售均有很大幅度增長,他同時體現(xiàn),未來線上線下合作互動會越來越緊密。
除了“線上下單、逛街取貨”模式的突破之外,狂逛節(jié)期間,飛凡APP還在支付環(huán)節(jié)通過飛凡通推出了滿減優(yōu)惠、隨機立減以及發(fā)放優(yōu)惠券等豐富活動。對此,國泰總部市場部經(jīng)理白潔反饋,線上到線下的引流與到店掃碼支付優(yōu)惠等活動結(jié)合,能有力幫手提升客流與銷售,與飛凡的合作實現(xiàn)了雙贏。
實體商業(yè)迎來復興良機
目前,我國處于消費升級的重要階段,消費結(jié)構(gòu)和商業(yè)發(fā)展也正在發(fā)生深刻的變革。一是助推行業(yè)進步創(chuàng)新,二是鞭策品質(zhì)型、體驗型、享受型消費大幅提升。單純的線上“買買買”已經(jīng)不能滿足這一訴求,回歸線下成為了新的時尚。
“ 2017 年的飛凡狂逛節(jié)比以往任何一次都要與眾差別?!比f達網(wǎng)絡科技集團相關(guān)負責人體現(xiàn),這次的飛凡狂逛節(jié)與其他活動的差別的之處表現(xiàn)在以下三點:
1、第一次采用了全新的模式——“線上下單,逛街取貨”。通過提供飛凡專屬的精選商品和折扣,連接用戶與線下商場的優(yōu)質(zhì)商品,然后引導用戶在便利的情形下去商場提貨中心提貨。
2、線上線下融合最緊密的一次。以往,實體商場會單純的強調(diào)要跟隨電商的步伐積極“觸網(wǎng)”。但本年,線上電商平臺在鞏固線上優(yōu)勢的同時,也在積極落地線下。更重要的,實體商場不再是跟隨者,而是釀成了積極創(chuàng)新、主動出擊。
3、第一次處在重要時代節(jié)點之后開展。本年飛凡狂逛節(jié)最大的時代特征即是,十九大剛剛召開,為我們提出了“美好生活”的奮斗愿景,以及進一步推進供給側(cè)改革、發(fā)展實體經(jīng)濟的指示。這對實體商業(yè)而言,一是增強了行業(yè)自信,二是帶來社會資源傾斜,三是消費不雅觀念改變。
當然,這一嶄新局面,并非僅由本年這一次狂逛節(jié)所帶來。據(jù)了解,萬達網(wǎng)科自成立以來,便一直致力于實體商業(yè)“人、貨、場”的數(shù)字化。經(jīng)過一段時間的積累,萬達網(wǎng)科開始通過飛凡APP走向消費端,將后臺能力轉(zhuǎn)化成實實在在的用戶體驗。目前,飛凡APP連接了超過 6000 個實體商業(yè)項目,擁有超過 50000 個合作品牌,致力于為用戶提供基于實體消費場景的個性化精選、全場景體驗、圈子化社交的“美好生活三要素”。
在萬達網(wǎng)科的帶動下,實體商場探索新科技手段、新模式創(chuàng)新的步伐越來越快,升級轉(zhuǎn)型進程不停加速。