說電信運營商壟斷,有運營商員工不承認,但一個行業(yè)只有三家企業(yè),就是典型的寡頭壟斷,而寡頭壟斷的特點,就是有時激烈競爭,有時協(xié)同定價。運營商也多次因協(xié)同定價或壟斷市場被處罰。外界說你暴力,說你一天賺幾億,卻不管利潤率有多高。
不過,與BAT比擬,電信運營商的壟斷只是小頭。看看《商業(yè)周刊/中文版》 2015 年 11 月做的這個圖。名字就叫“BAT完全攻克互聯(lián)網(wǎng)江湖”,除了百度在搜索引擎、阿里巴巴在電子商務(wù)、騰訊在即時通訊的絕對領(lǐng)導(dǎo)地位外,這三家公司還獨家或聯(lián)合進入了多個領(lǐng)域。并稱“過去中國創(chuàng)業(yè)者們最擔(dān)心的是中國最大的三家互聯(lián)網(wǎng)公司百度、阿里巴巴和騰訊(簡稱BAT)是否會復(fù)制它們?,F(xiàn)在,這個話題已經(jīng)演變?yōu)?,BAT是否會投資甚至收購它們。”,被BAT收購也成了互聯(lián)網(wǎng)公司成功的標識表記標幟。
在BAT逐漸構(gòu)筑的越來越高的行業(yè)壁壘中,也不乏行業(yè)第一和行業(yè)第二的合并這樣的內(nèi)容,甚至共享單車ofo的某投資商,比來多次重申,ofo和摩拜合并,是對行業(yè)最有利的做法。但與一波又一波的電信運營商壟斷比擬,說BAT壟斷的并不久不多。
其原因主要有:
1、三大電信運營商的都是國家絕對控股的。國家經(jīng)常將一個運營商的高管調(diào)到另一個運營商去,例子很多,遠的有三大運營商一把手輪崗,有原中國電信董事長王曉初和原中國聯(lián)通董事長常小兵換崗,比來的有劉愛力從中國移動調(diào)到中國電信,中國電信政企客戶事業(yè)部總經(jīng)理梁寶俊升任中國聯(lián)通副總經(jīng)理交換江蘇聯(lián)通總經(jīng)理劉桂清升任中國電信副總經(jīng)理。這不得不讓人懷疑,三個運營商就是一家(即使實際上是激烈競爭)。
2、電信運營商本身把業(yè)務(wù)及服務(wù)流程搞得異常復(fù)雜。業(yè)務(wù)復(fù)雜的結(jié)果就是不透明,說不清楚,而你說不清,就會不免被質(zhì)疑。服務(wù)流程復(fù)雜,,回應(yīng)外界質(zhì)疑慢,甚至不回應(yīng),更進一步加大了這種質(zhì)疑。
3、部分資費、辦事明顯分歧理,卻又遲遲不能修改,為外界質(zhì)疑提供了靶子(該怪誰?)。
4、敲打電信運營商沒風(fēng)險卻有利益。想占BAT的自制不容易,你寫它們負面,它們或者強力反擊,或者告你誹謗,也有置之不理,反正他們不怕。電信運營商則差別,你說它壟斷并罰款,它不會給本身辯護。你去投訴它,很容易獲得補償或費用減免,豈論這個費用是否合理,如果你把投訴升級甚至告到主管部門工信部,則很可能板子打到運營商上,運營商很快就向你妥協(xié)(當(dāng)然,結(jié)果是,大多數(shù)問題也不會改,其他人還可以再來一遍)。