新浪科技訊12 月 11 日上午消息，針對嘀嗒拼車對滴滴客服威脅出租車司機(jī)二選一的指責(zé)，滴滴方面回應(yīng)稱，經(jīng)核查后情況并不屬實(shí)。
嘀嗒拼車昨日晚間在官微發(fā)布聲明稱，有出租車司機(jī)因安置嘀嗒拼車App遭遇滴滴官方客服電話威脅。嘀嗒拼車呼吁滴滴連結(jié)行業(yè)包容和開放。
嘀嗒拼車在官方聲明中稱，近期正值嘀嗒出租車在深圳進(jìn)行業(yè)務(wù)開通的前期準(zhǔn)備階段，， 12 月 7 日下午 5 點(diǎn)擺布，深圳市的 6 名出租車司機(jī)遭遇了滴滴官方客服電話的威脅，起因是他們安置了嘀嗒出租車的司機(jī)端App。
據(jù)嘀嗒出租車現(xiàn)場工作人員描述，他們當(dāng)時(shí)剛幫司機(jī)安置完App，這幾名出租車司機(jī)就接到了滴滴出行的官方客服電話：“我們已經(jīng)監(jiān)測到你裝了嘀嗒出租車App，現(xiàn)在你只能二選一，如果你裝了嘀嗒，我們將對你進(jìn)行封號(hào)處理?！?/p>
滴滴方面則向新浪科技回應(yīng)稱，經(jīng)過核查后確認(rèn)文中描述情況并不屬實(shí)。滴滴方面認(rèn)為，從技術(shù)原理和權(quán)限辦理上看，也無法出現(xiàn)文中所謂“剛剛安置完App沒幾分鐘，都還沒離開，就接到了滴滴官方客服電話說監(jiān)測到了”的情況。
“需要強(qiáng)調(diào)的是，企業(yè)的唯一法則是持續(xù)為用戶創(chuàng)造價(jià)值，而不是碰瓷走捷徑。當(dāng)然我們更希望這是一個(gè)誤會(huì)，希望文章發(fā)布者能予以客不雅觀澄清?！钡蔚畏矫孢€體現(xiàn)，對于文章中針對滴滴公司的惡意抹黑和詆毀，將啟動(dòng)司法程序，通過法律手段維護(hù)自身的合法權(quán)益。(張俊)
以下為滴滴回應(yīng)全文：
已關(guān)注到某企業(yè)官方微信公眾號(hào)發(fā)布的《致滴滴出行的一封信》，我們看后的第一反應(yīng)是疑惑?；谖闹兄鞑谎庞^性的文字描述，經(jīng)過仔細(xì)核查，我們確認(rèn)其中提到的“出租車司機(jī)被滴滴客服威脅二選一”的情況并不屬實(shí)。
我們徹查了所有可能的渠道，均未發(fā)現(xiàn)有任何滴滴員工有過文中描述的行為。從技術(shù)原理和權(quán)限辦理上看，也無法出現(xiàn)文中所謂“剛剛安置完App沒幾分鐘，都還沒離開，就接到了滴滴官方客服電話說監(jiān)測到了”的情況。
需要強(qiáng)調(diào)的是，企業(yè)的唯一法則是持續(xù)為用戶創(chuàng)造價(jià)值，而不是“碰瓷”走捷徑。當(dāng)然我們更希望這是一個(gè)誤會(huì)，希望文章發(fā)布者能予以客不雅觀澄清。對于文章中針對滴滴公司的惡意抹黑和詆毀，我們將啟動(dòng)司法程序，通過法律手段維護(hù)自身的合法權(quán)益。
