產(chǎn)品設(shè)計中的9點錯誤，你是不是還在犯？

本身做產(chǎn)品設(shè)計也有兩年多了，看到一些新手，甚至老鳥們在設(shè)計時還在因為一些問題而糾結(jié)，于是本身總結(jié)了一些工作中的幾點要素給大家參考。

我常聽見很多產(chǎn)品經(jīng)理這么說：“用戶可能會覺得x#$%^&^%$#$%^”，我個人很討厭這種說法，可能原來就是個不確定的因素，用不確定的因素來做決策很容易不準(zhǔn)確或者以偏概全，是99%的用戶會覺得還是只是1%的用戶會覺得？這1%的用戶是我們的核心用戶還是99%的用戶是我們的核心用戶？

用戶不全都是上帝，他們有各種各樣的需求，甚至相互的需求是矛盾的，記得電影《冒牌天神》里有一幕，神滿足了所有人的愿望，然后整個世界就奔潰了，在設(shè)計產(chǎn)品上也一樣。

你可以將用戶按照占比和核心價值區(qū)分，并列出等級，做好他們的核心需求體驗，不停篩選排查出用戶真正的需求，按照用戶價值等級逐級提升差別用戶的的滿意度。

如果一個功能只是為了滿足20%用戶的需求，而會破壞80%用戶的體驗，那么這個功能是不需要的。

這里說的用戶指的是同一類價值的用戶，這是個很顯然的結(jié)論，但在具體項目中執(zhí)行起來阻力可能會稍大，建議可以搜集一些相關(guān)產(chǎn)品的案例和具體數(shù)據(jù)來說服同事和領(lǐng)導(dǎo)們。

別把用戶都當(dāng)成小白，某些地方，用戶比你更細(xì)心，比你更懂產(chǎn)品。

用戶需要分類來看，很多用戶并不傻，他們只是沒有耐心和精力，你如果有利讓他們可圖，他們的智商分分鐘爆表。曾經(jīng)我們收到過用戶反饋，我們的第二頁和第三頁比擬，導(dǎo)航欄的圖標(biāo)差了一個像素，我們一檢查，發(fā)現(xiàn)還真差了一個像素。

我發(fā)現(xiàn)一些人在做產(chǎn)品時會一邊說著用戶是小白，一邊在頁面上堆積大量的說明文字試圖把東西說的詳細(xì)，然并卵，因為用戶并不是小白，他根本沒耐心看完你的東西。

尼爾森可用性原則中有一條，一眼掃過去（注意是掃不是看），就要能理解頁面內(nèi)容，而不是逐條去看。

告訴我，一眼掃過去，你會先看哪邊的？

一個體驗好的產(chǎn)品，應(yīng)該是用戶教育成本很低的產(chǎn)品（但讓所有用戶沒有教育成本很難，部分用戶的教育成本無法制止），給予彈窗提示永遠(yuǎn)不是好的措施，好的產(chǎn)品在使用上應(yīng)該有一種行云流水的流暢感，而太多的提示，包孕彈窗，會打斷這種流暢感，降低用戶體驗。

如果是會影響到用戶正常任務(wù)，那么彈窗也是有講究的，不知道是用alert還是actionsheet的請看知乎上的相關(guān)回答或者是官方規(guī)范。

做交互設(shè)計有句話，叫把軟件想象成一個人，用戶使用軟件就是在和他交流，那么和人交流大家是喜歡和一個冷淡的人交流還是喜歡和風(fēng)趣有禮的人交流呢？

好比a站打賞香蕉的案牘：

如果這兩張圖的案牘寫成“拖動香蕉到主播頭像上即可贈送香蕉給主播”，“主播已經(jīng)獲得了您送的相關(guān)，快分享給您的小伙伴吧”，是不是打賞香蕉時的趣味更少了呢？

現(xiàn)在抄襲在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中也往往不叫抄襲了，有人美名其曰為分析競品，也有人說抄襲是最快成本最低的試錯方式。一個只會抄襲的產(chǎn)品／交互，可取代性太高。

抄襲并不是不成取，但是不是一條長久的道路，差別用戶，差別行業(yè)的產(chǎn)品終歸紛歧樣，一味的抄襲不但最后產(chǎn)品缺乏整體性，且一直在市場競爭中落后。

我見過某個產(chǎn)品，在項目初期，大家每天都加班的情況下，天天看各種競品，報復(fù)別人做的欠好，最后各個競中抽取一點，改來改去，組合完成了某個功能，在評審時，面對各項人員的疑問，被懟得焦頭爛額，并且受到技術(shù)可行性的限制，耽誤了2周工期，最后被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話照著某個競品抄。

所以，如果你能力不足，需要參考競品，我建議你多看看競品的迭代日志，或者該類產(chǎn)品的行業(yè)設(shè)計趨勢，盡可能了解別人背后這么設(shè)計的原因，考慮適不適合你的產(chǎn)品。

區(qū)分頁面重點，一個頁面只讓用戶做一件事，層級深不妨，用戶的行為就像走路，別給用戶制造分岔路。

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