淘寶、京東首頁(yè)異同點(diǎn)分析

　

1998年劉強(qiáng)東在北京成立京東公司；

2001年成為光磁產(chǎn)業(yè)最有影響力的代理商；

2004年京東多媒體網(wǎng)正式開(kāi)通，開(kāi)辟電子商務(wù)領(lǐng)域；

2007年京東多媒體網(wǎng)正式改名為京東商城，屹立于B2C市場(chǎng)，并建成北京、上海、廣州三大物流體系，并推行POS機(jī)上門(mén)刷卡辦事；

2008年京東商城擴(kuò)充了平板電視、冰箱、空調(diào)等大家電產(chǎn)品線，成為了名副其實(shí)的3C網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)；

2010年11月，圖書(shū)產(chǎn)品上架，實(shí)現(xiàn)從3C網(wǎng)絡(luò)零售商向綜合型網(wǎng)絡(luò)零售商轉(zhuǎn)型；

2011年7月，京東與九州通合作，正式進(jìn)軍B2C在線醫(yī)藥市場(chǎng)；

2013年7月，京東成立金融集團(tuán)；

2014年數(shù)十家潮流品牌和十一家高端品牌入駐京東；

2015年京東集團(tuán)與韓國(guó)電商網(wǎng)站樂(lè)天簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議；公司組織架構(gòu)重組，調(diào)整為4大事業(yè)部，3C、家電、消費(fèi)品和服飾家居。

二. 淘寶發(fā)展史

2003年阿里巴巴頒布頒發(fā)投資1億開(kāi)辦淘寶網(wǎng)，正式進(jìn)入C2C市場(chǎng)；

2003年10月推出第三方支付工具“支付寶”；

2004年7月推出阿里旺旺，承載阿里系一切的溝通橋梁；

2006年淘寶推出了類目、屬性等分類方法，更好的引導(dǎo)用戶進(jìn)行購(gòu)物；在導(dǎo)購(gòu)這個(gè)角色中，淘寶更是推出了首頁(yè)類產(chǎn)品、社區(qū)類產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)類產(chǎn)品；

2007年，淘寶內(nèi)部開(kāi)始孵化B2C電商，即淘寶商城，也就是今天的天貓；

2008年淘寶網(wǎng)與阿里媽媽合并；如今淘寶（C2C）的收入主要來(lái)自賣(mài)家們的廣告投放，而天貓的收入則主要來(lái)自入駐商家的銷(xiāo)售傭金。

2011年，淘寶網(wǎng)孵化的業(yè)務(wù)線在拆分中清晰起來(lái)，淘寶網(wǎng)、淘寶商城、一淘（購(gòu)物搜索）、聚劃算（團(tuán)購(gòu)）業(yè)務(wù)相繼獨(dú)立。

從以上可以看出，淘寶最初是單純的C2C，京東是單純的B2C，發(fā)展到現(xiàn)在兩者間有效的結(jié)合。京東是從原有的IT電子產(chǎn)品發(fā)家到后來(lái)涉足電子商務(wù)領(lǐng)域后主要的產(chǎn)品線是3C產(chǎn)品，到現(xiàn)在發(fā)展成為綜合性電商平臺(tái)，而阿里系現(xiàn)在旗下的產(chǎn)品，大多數(shù)都是由淘寶引申而來(lái)，如天貓、一淘網(wǎng)、聚劃算、全球購(gòu)等。

三. 首頁(yè)分析

作為電商類平臺(tái)，首頁(yè)飾演的是非常重要的“導(dǎo)購(gòu)”角色。而作為導(dǎo)購(gòu)，首先要知道是誰(shuí)在使用首頁(yè)？核心用戶是誰(shuí)？不難看出是買(mǎi)家、賣(mài)家、小二、合作伙伴等，從用戶的優(yōu)先級(jí)來(lái)看，買(mǎi)家明顯優(yōu)先級(jí)最高，再然后是賣(mài)家。細(xì)分買(mǎi)家用戶群體，也就是新手、專家、介于兩者之間的用戶，而新手才是核心用戶，只有新手才會(huì)在首頁(yè)研究各個(gè)板塊。因此從新手著手，繼續(xù)細(xì)分可以得出以下結(jié)論：

有明確購(gòu)物目標(biāo)的初級(jí)買(mǎi)家；有模糊購(gòu)物目標(biāo)的初級(jí)買(mǎi)家；無(wú)購(gòu)物目標(biāo)的初級(jí)買(mǎi)家。

針對(duì)這3大類用戶群體，分析京東、淘寶首頁(yè)的異同點(diǎn)。

1、標(biāo)題區(qū)

相同點(diǎn)：

從視覺(jué)設(shè)計(jì)角度和用戶瀏覽習(xí)慣角度來(lái)看，左上部和中上部都是吸引用戶視線的絕佳區(qū)域（猜想：書(shū)籍的排版都是從做左到右，從上到下，用戶的瀏覽習(xí)慣可能與此有關(guān)），因此淘寶和京東將logo均放置在頁(yè)面左上角，將重要的活動(dòng)廣告區(qū)域放在頂部中間區(qū)域，加深了品牌認(rèn)知度和活動(dòng)影響力，為賣(mài)家和商家本身帶去大量的用戶流量入口；標(biāo)題區(qū)中間部位均放置了搜索欄：?搜索欄對(duì)于電商類平臺(tái)來(lái)說(shuō)是產(chǎn)品本身的搜索引擎，鏈接所有產(chǎn)品，起到至關(guān)重要的作用，因此采用了浮動(dòng)固定式的交互方式，用戶下拉頁(yè)面時(shí)，搜索欄始終置頂，為用戶提供搜索的便利快捷，提升用戶體驗(yàn)；?從用戶角度分析，搜索欄對(duì)應(yīng)的是有明確購(gòu)物目標(biāo)的用戶群體；?點(diǎn)擊搜索框，下拉框中顯示用戶比來(lái)的歷史搜索記錄，提高了用戶體驗(yàn)；標(biāo)題區(qū)的標(biāo)簽欄均設(shè)置了下拉菜單的交互模式。

差別點(diǎn)：

1）淘寶的標(biāo)題欄中我的淘寶、購(gòu)物車(chē)、保藏夾主要是為買(mǎi)家辦事，賣(mài)家中心、網(wǎng)站導(dǎo)航主要為賣(mài)家辦事，而商品分類與聯(lián)系客服兩者均有辦事，功能設(shè)計(jì)中買(mǎi)家、賣(mài)家的辦事入口非常明顯，都在一級(jí)菜單中顯示。

京東的標(biāo)題欄中我的訂單、我的京東、京東會(huì)員為買(mǎi)家辦事，客戶辦事、網(wǎng)站導(dǎo)航為用戶和商家辦事。

可以看出淘寶標(biāo)題區(qū)賣(mài)家中心入口非常明顯，與購(gòu)物車(chē)、保藏夾優(yōu)先級(jí)同等，而京東將商家入口放置在了二級(jí)菜單中，隱藏在客戶辦事的商戶處。與淘寶比擬，京東的主要收入來(lái)源為自營(yíng)（平臺(tái)招商），弱化了商家入口，淘寶第一眼給用戶的感覺(jué)是這里的賣(mài)家入口非常低，沒(méi)有保障，而用戶在京東則看不到商家入口，給用戶的感覺(jué)就是逛商場(chǎng)與逛集市的區(qū)別，與京東的slogan：“享受品質(zhì)生活”契合；

標(biāo)簽：九江 烏魯木齊 林芝 東營(yíng) 鹽城