“一句話(huà)需求”如何需求評(píng)審？?jī)蓚€(gè)原則全搞定

　

總有一些小需求，根本寫(xiě)不出PRD——姜太公公

你是否遇到過(guò)寫(xiě)不出PRD的小需求呢？也就是我們經(jīng)常說(shuō)的“一句話(huà)需求”。

加個(gè)按鈕，改個(gè)顏色，加個(gè)跳轉(zhuǎn)，刪除個(gè)邏輯……blabala～ 這種情況下，你說(shuō)寫(xiě)PRD吧？寫(xiě)10個(gè)字兒寫(xiě)完了。不寫(xiě)PRD吧？和開(kāi)發(fā)童鞋直接溝通，，開(kāi)發(fā)完成后發(fā)現(xiàn)和預(yù)期相差八百里。那么，你是怎么處理“一句話(huà)需求”的呢？你在處理過(guò)程中和開(kāi)發(fā)溝通的愉快嗎？

舉一個(gè)實(shí)際例子：

產(chǎn)品：在這個(gè)頁(yè)面增加一個(gè)「回到頂部的按鈕」。這個(gè)需求的場(chǎng)景是用戶(hù)在列表頁(yè)一直滑滑滑，突然想回到頁(yè)面頂部，這個(gè)按鈕可以幫手用戶(hù)快捷回到頂部

技術(shù)：好的

一天之后……

產(chǎn)品：這個(gè)「回到頂部按鈕」為啥出現(xiàn)在首屏？我還沒(méi)有滑呢為啥它就出現(xiàn)了？這時(shí)候不需要回到頂部?。考夹g(shù)：你說(shuō)過(guò)嗎？

所以你看，“一句話(huà)需求”真是說(shuō)時(shí)一時(shí)爽，上線(xiàn)之后都是填不完的坑。

那么問(wèn)題來(lái)了，為啥給開(kāi)發(fā)講“一句話(huà)需求”開(kāi)發(fā)總是做的跑遍了？明明是一個(gè)很簡(jiǎn)單的需求啊！

其實(shí)，“一句話(huà)需求”沒(méi)有錯(cuò)，錯(cuò)的是你踩了“場(chǎng)景”和“實(shí)現(xiàn)效果”兩個(gè)大坑。要高效的溝通“一句話(huà)需求”，可以嘗試的遵守如下兩個(gè)原則：

原則一：“一句話(huà)需求”不要談場(chǎng)景，要講“當(dāng)前狀態(tài)”！

原則二：“一句話(huà)需求”不要談實(shí)現(xiàn)效果，要講“用例”！

原則一：“一句話(huà)需求”不要談場(chǎng)景，要講“當(dāng)前狀態(tài)”！

什么是場(chǎng)景？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是什么人在什么時(shí)間什么地點(diǎn)做了什么事情產(chǎn)生什么結(jié)果（who+when+where+what+how）

產(chǎn)品經(jīng)理必需會(huì)談「場(chǎng)景」。就像一個(gè)情場(chǎng)老手必需時(shí)刻把“我愛(ài)你”掛在嘴邊一樣。有了它，你幾乎戰(zhàn)無(wú)不敗。直到某一天你遇到一個(gè)開(kāi)發(fā)，你手捧粘著露水的玫瑰，深情滿(mǎn)滿(mǎn)的說(shuō)“我愛(ài)你”，開(kāi)發(fā)扣著腳說(shuō)“啥？”，想想也是夠掃興的了。

那正確的姿勢(shì)是什么？描述當(dāng)前狀態(tài)。

如下圖，故事原作者是「老李說(shuō)」，圖片截取自UI中國(guó)

回到上文加「回到頂部按鈕」的例子，產(chǎn)品說(shuō)的“這個(gè)需求的場(chǎng)景是用戶(hù)在列表頁(yè)一直滑滑滑”就是這個(gè)需求的場(chǎng)景……

這樣的描述，開(kāi)發(fā)會(huì)有如下疑惑：

列表頁(yè)：哪個(gè)列表頁(yè)？搜索結(jié)果頁(yè)，促銷(xiāo)列表頁(yè)？是只加單個(gè)列表還是全局添加？列表頁(yè)狀態(tài)：在初使?fàn)顟B(tài)是否添加「回到頂部按鈕」？在空狀態(tài)時(shí)是否添加「回到頂部按鈕」

正確的描述應(yīng)該是：

在“搜索結(jié)果頁(yè)”，用戶(hù)處于瀏覽態(tài)（沒(méi)有任何「可點(diǎn)擊浮層」覆蓋在“搜索結(jié)果頁(yè)”上），而且當(dāng)前曝光商品處于屏幕的非首屏，此時(shí)需出現(xiàn)一個(gè)「回到頂部按鈕」。備注：只要滿(mǎn)足上面的條件，無(wú)論上滑手勢(shì)或者下滑手勢(shì)都可吊起「回到頂部按鈕」展現(xiàn)

正確的描述“當(dāng)前狀態(tài)”，應(yīng)該盡可能用結(jié)構(gòu)化的語(yǔ)言。結(jié)構(gòu)化的目的是為了讓“一句話(huà)需求”的表達(dá)更加接近于開(kāi)發(fā)思維，從而減少和開(kāi)發(fā)的信息理解分歧錯(cuò)誤稱(chēng)。下面是幾種常見(jiàn)的“當(dāng)前狀態(tài)”的描述，可以進(jìn)行參照：

當(dāng)前的物理狀態(tài)是什么？斷網(wǎng)狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)欠好狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)通暢狀態(tài)……當(dāng)前的用戶(hù)狀態(tài)是什么？瀏覽狀態(tài)，確認(rèn)狀態(tài)，輸入狀態(tài)，等待狀態(tài)，初始狀態(tài)……當(dāng)前的頁(yè)面狀態(tài)是什么？無(wú)結(jié)果狀態(tài)，處于第幾屏，是否為疊加層……原則二：“一句話(huà)需求”不要談實(shí)現(xiàn)效果，要講“用例”！

“一句話(huà)需求”講實(shí)現(xiàn)效果可以嗎？可以是可以，但是問(wèn)題是，實(shí)現(xiàn)效果是一種感性的描述，而開(kāi)發(fā)是理性的動(dòng)物。這就是我們的代溝。當(dāng)你說(shuō)出實(shí)現(xiàn)效果時(shí)，你的邏輯是：「首先腦海中有畫(huà)面，然后話(huà)語(yǔ)描述實(shí)現(xiàn)效果」

可是開(kāi)發(fā)通過(guò)你的一句話(huà)可以準(zhǔn)確的倒推回和你腦袋里面的畫(huà)面嗎？

回到上文加「回到頂部按鈕」的例子，產(chǎn)品說(shuō)的“用戶(hù)突然想回到頁(yè)面頂部，這個(gè)按鈕可以幫手用戶(hù)快捷回到頂部”是這個(gè)需求的實(shí)現(xiàn)效果……

那怎樣的描述可以更加精準(zhǔn)的幫手開(kāi)發(fā)理解呢？講用例。用例是用戶(hù)完成目標(biāo)的方法和步驟。告訴開(kāi)發(fā)用戶(hù)的任務(wù)，前置條件，用戶(hù)做了怎樣一個(gè)操作。

正確的描述應(yīng)該是：

前置條件：用戶(hù)點(diǎn)擊手勢(shì)或者長(zhǎng)按后的松開(kāi)手勢(shì)預(yù)期結(jié)果：頁(yè)面回到頂部，「回到頂部按鈕」消失總結(jié)

為啥把“一句話(huà)需求”單獨(dú)拎出來(lái)，一方面是有的需求小的根本無(wú)法寫(xiě)出PRD，另一方面本著敏捷開(kāi)發(fā)的原理，處理好“一句話(huà)需求”可以幫手我們團(tuán)隊(duì)提升效率。那么PRD怎么寫(xiě)呢？下回分解吧。

PS： 你被哪些“一句話(huà)需求”坑過(guò)嗎？歡迎大家留言踴躍留言

作者：姜太公公 ?(微信號(hào)公眾號(hào)：grandpa_jiang) ?產(chǎn)品老流氓，終身學(xué)習(xí)者。致力于研究產(chǎn)品方法論，解決小白PM的疑難雜癥。

標(biāo)簽：九江 林芝 烏魯木齊 鹽城 東營(yíng)