產品設計中常用詞匯解析（一）

格物致知：人在必然的規(guī)矩里生活學習，而后對周圍的人事物產生完善的了解和體會。

設計自己就是一門理性的學科，審美因人而異，成長的環(huán)境、接觸的事物、個人的情感會影響或決定你的愛好傾向，而設計即是探求這背后的共性并加以呈現(xiàn)。好的設計，只有言之有理才能說服別人，對原理的理解是對世界的了解和體會。當產品拿到需求開始做設計時，如果只是堆疊線框、碼放組件，不考慮任何規(guī)則、邏輯，很可能會產生一些不協(xié)調的結果，臃腫且失衡。

容器是一個相對寬泛的概念，在差別設計場景下對容器的定義也不相同。所以，在設計產品、交互設計等活動前，應該先確定好容器邊界。

當我們在從無到有設計一款新的產品時，整個產品即為一款容器；在具體功能設計時，一個頁面/界面即為容器；在特定設計場合，如討論 Banner 欄價值時，“首屏”、“次屏”即將容器邊界確定為具體物理交互場景的邊界，瀏覽器、移動終端的物理界限即為容器邊界。

如果簡單的將容器內的元素功能劃分為：信息傳遞和操作。更多的時候，應該讓用戶的操作預期如你的設計預期一樣。在用戶操作預期的控制上，有個基礎的邏輯：即物理結構越豐富，操作預期越可控。

同時用戶巴望控制權，想要有“一切盡在掌握”的感覺。控制感何時產生呢，按唐納德?諾曼的說法，是評估鴻溝和執(zhí)行鴻溝被打通的時候：換言之，系統(tǒng)清楚的告訴用戶系統(tǒng)的當前狀態(tài)如何，以及如何通過操作改變這種狀態(tài)。用戶需要清楚的了解系統(tǒng)當前狀態(tài)。對用戶來說，眼見方為實：系統(tǒng)執(zhí)行的每一個進程都應該在視覺上發(fā)出反饋。每一個動作，從展示隱藏的內容到等待中的進度條，都必需清晰的表示出來，以便讓用戶了解所有正在發(fā)生的事情。

但越臃腫的物理結構，所帶來的美學成本也更高。

所以，在產品設計時，從美學角度出發(fā)，精簡物理結構是現(xiàn)今“極簡設計”風潮的趨勢。但設計的同時還是需要考慮用戶的操作預期，對操作預期的控制及“控制權”的交付。

產品可用性測試最重要的目標，就是最小化交互成本。

IC=P+M（交互成本＝物理行為＋心智成本），在這個簡單的等式中，，M的增大量大于P的減小量時，是完全分歧算的。

在程序設計中，為了安適性、資源的利用率等原因，對會話等會設定相應的生命周期，符合某類觸發(fā)條件即銷毀。

人們通常會選擇需要最小付出的路徑，不但僅出于懶惰，還因為他們試圖高效率的做事，盡可能快速且容易滿足自身多項需求。在思考或解決問題時，人們會在潛意識中將現(xiàn)狀與過去的經歷進行匹配，從而做出決定并采取行動。在相似的情形下，如果某一行為常常在過去的經歷中取得成功，那么不管有多少選擇（在思想斗爭中，對比實踐最多的行為，這些其他選項顯得過于微弱），該行為會被再次應用。并且結果也被假定為會與該行為之前達到一樣的成就毫無二致，這時候，過去的經驗轉變?yōu)楫斍暗钠谕＿@種思考或決策的過程，即是用戶在使用產品時的思維慣性。

這種思維慣性的過程是通過內隱記憶（Implicit Memory）來實現(xiàn)的。內隱記憶是一種長期記憶，過去的經驗被用來觸發(fā)行為，不需要有意識產覺。互聯(lián)網上，用戶通過過去使用的網站產生內隱記憶，以此來了解如何與當前站點或應用進行交互。為完成某項任務進行操作時，用戶還會依靠程序記憶（Procedural Memory）：內隱記憶的一個本身，與流程執(zhí)行相關。當一個任務被演練多次，它便成為程序記憶的一部分：就好像我們擁有了一種處理這種情況的專用“肌肉”。

我們能不需要有意識的努力，便可執(zhí)行復雜的流程能力，一部分原因正是取決于我們的思維慣性即內隱記憶和程序記憶。因此，在產品設計時，應該考慮充分尊重用戶的思維慣性。

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