從社區(qū)產(chǎn)品看用戶心理：豆瓣、貼吧、知乎用戶

注：作者對豆瓣、貼吧、知乎三個(gè)社區(qū)的用戶進(jìn)行了相應(yīng)的心理分析，并從中總結(jié)了用戶心理的共性特點(diǎn)，希望對你有所啟發(fā)。

社區(qū)類產(chǎn)品很多，這里拔取了豆瓣、知乎、貼吧進(jìn)行分析，之所以選擇這三款產(chǎn)品，除了都有必然代表性外，其玩法、模式有都有很大差別，而這差別背后利用的心理特點(diǎn)是否有著某些共性地方是值得研究的。

1.1 豆瓣

豆瓣：豆瓣為用戶提供一種辦事，按照用戶的口味幫用戶找到相應(yīng)的東西，包孕書影音、同城之類的。豆瓣里的用戶群體集中在18~ 35 歲，通常學(xué)歷較高、收入較高。對用戶的認(rèn)識(shí)不只是廣播日志，還有一系列標(biāo)榜個(gè)人身份的標(biāo)識(shí)，如電影、讀書、音樂、相冊、關(guān)注的小組，這里的用戶經(jīng)常泡小組和經(jīng)常玩廣播日志的會(huì)有些紛歧樣。

按照常年混跡豆瓣的不雅觀察，豆瓣用戶大都表示為以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1）裝逼的需要（虛榮、榮譽(yù)感）

玩豆瓣的人很容易被貼上小眾文藝、小清新的標(biāo)簽，似乎玩豆瓣在某種程度上也可彰顯本身的與眾差別。雖然真正的文藝青更多是那些有必然文字能力、對生活極度敏感的人，如鄧安慶。

2）尋找認(rèn)同歸屬感

豆瓣里很多標(biāo)榜身份的小組，如小組“我總覺得本身就是一個(gè)傻逼”，還有以興趣喜好、話題圈起來的小組。現(xiàn)在豆瓣er們通常會(huì)標(biāo)榜本身屬于一個(gè) 靠吸貓保留下去的一群hin喪的群體。

3）習(xí)慣養(yǎng)成

便宜力不強(qiáng)，需要他人監(jiān)督才能堅(jiān)持下去某件事，如“每月養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣”、“提前上床我們一起讀書”之類的互助小組。

4）借鑒經(jīng)驗(yàn)&po經(jīng)驗(yàn)

如xxx考研經(jīng)驗(yàn)貼、xx語言學(xué)習(xí)方法、xxx旅行攻略之類的經(jīng)驗(yàn)貼。

5）獵奇、空虛、窺探他人隱私

如某些帖子直播本身同性愛情經(jīng)歷會(huì)獲得極高的關(guān)注和follow。

6）商業(yè)目的

現(xiàn)在很多小組里的帖子有發(fā)布小廣告行為。

7）作為日常社交的增補(bǔ)（隱私）

豆瓣上空間比較自由，一個(gè)人也可以high的起來，所以很多玩豆瓣的人對強(qiáng)關(guān)系鏈沒有很大需求，更愿意將其作為qq微信微博等一個(gè)增補(bǔ)手段，在這里可以發(fā)一些比較私密的東西。

8）曬和秀

相冊、日志、廣播等。

9）獲取信息

通常找書找電影會(huì)直接來豆瓣看書評和影評，，相較而言，豆瓣的評分還存在著必然的可取之處。

1.2 貼吧

貼吧：貼吧以某個(gè)興趣點(diǎn)為基礎(chǔ)，用戶可自由地表達(dá)交流想法。以某個(gè)事物名詞為主題，相對而言更細(xì)分更純粹，分類比較全，用戶基數(shù)大。貼吧總體用戶比較低齡化，目前多集中在 90 后和 95 后，這些用戶追求個(gè)性，興趣廣泛，對本身感興趣的事物會(huì)有較高的投入；別的這群人正處在價(jià)值不雅觀和自我概念形成的階段，還不是很成熟，且由于群體效應(yīng)，容易出現(xiàn)從眾跟風(fēng)的現(xiàn)象。所以能看到貼吧的低齡、亞文化、明星崇拜等特點(diǎn)。

以下是在貼吧中不雅觀察到的一些常見用戶狀態(tài)（行為及心理）以及表示：

1）獲得成就感

2）情緒更容易激動(dòng)、語言更無下限

貼吧上的某些內(nèi)容確實(shí)沒什么下限，各種有顏色的段子；別的容易出現(xiàn)站隊(duì)、互噴的行為。

3）尋找歸屬感

可以看到貼吧上各式各樣的主題，這些主題以某個(gè)事物名詞命名，更細(xì)分純粹，用戶很容易在這里找到一個(gè)有歸屬感的群體。

4）刷存在感

貼吧相較知乎豆瓣門檻低，且用戶量很大，隨意發(fā)個(gè)貼，都能引起圍不雅觀和評論點(diǎn)贊。

5）明星崇拜（從眾）

如EXO鹿晗、掏糞男孩的吧用戶基數(shù)異常龐大。

6）獲取資源、教程

可以看到貼吧里很多資源帖和教程貼，如xxx游戲幾級通關(guān)教程，xxx視頻下載鏈接。

7）當(dāng)然不乏一些以商業(yè)為目的為主的帖子

1.3、知乎

知乎：類似國外的Quora，以話題為中心進(jìn)行提問和回答，相較百度的知道，問題及答案的質(zhì)量都高出不少。這里的用戶（早期）都是某些領(lǐng)域相對比較專業(yè)的人，所以社區(qū)的問題及回答質(zhì)量都挺高。混跡于知乎的人大致可概括為以下幾個(gè)特點(diǎn)。

1）裝逼的需要（虛榮、榮譽(yù)感）

知乎相對很多問答類社區(qū)，還是能在某種程度上表現(xiàn)一個(gè)人的逼格（雖然現(xiàn)在玩的人越來越雜），就如從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的，都欠好意思說本身不玩知乎。

2）滿足虛榮心

“一覺醒來，竟然有了這么多贊”，“謝xxx邀請”，“滿xxx贊爆照”等等可見一斑。

3）獲得認(rèn)同感

標(biāo)簽：九江 鹽城 烏魯木齊 東營 林芝