營銷型網(wǎng)站的目的就是讓用戶通過在網(wǎng)上瀏覽產(chǎn)品或者服務(wù)而達成交易,企業(yè)建立營銷型網(wǎng)站需要重視和一般網(wǎng)站不同的關(guān)鍵點,營銷型網(wǎng)站需要和客戶達成交易,因此需要維護好和客戶的關(guān)系,若是和客戶的關(guān)系維護不好,會直接導(dǎo)致客戶的流失,那么營銷型網(wǎng)站如何建立良好的客戶關(guān)系,下面網(wǎng)站托管的小編為大家做了簡單得分享。
清晰你的角色
客戶始終比你更了解他們的產(chǎn)品或服務(wù)。他們是他們領(lǐng)域的專家,他們在設(shè)計上的困難通常是,他們不知道該如何表達他們的意見。但這恰恰是你,作為設(shè)計師,應(yīng)該幫助他們達成的。你是圖形表達專家,而且能有效的使你(當然最終是你的客戶)完全明白客戶想表達的意思。
多聆聽客戶的意見
每個網(wǎng)站運營者都怕聽到這類意見,其中大部分最終會無奈妥協(xié)。當面對客戶對設(shè)計的變更意見時,重要的是重新檢視你自己的設(shè)計,問多幾個問題;而非在內(nèi)心嘀咕:他根本沒受過設(shè)計訓(xùn)練,他甚至沒有審美眼光。你需要了解的是客戶的言外之意,他表面問題之下的實際問題。
客戶的要求說到做到
現(xiàn)在客戶都很挑剔,要求也特別多,我們應(yīng)該隨機應(yīng)變,沒有永遠正確的答案。除非你會把自己搞的焦頭爛額,否則往往你多付出的很有可能是值得的。有時候新需求可能是無法容忍的,會花費你巨大精力和時間,但是只要是你答應(yīng)過客戶了,就要說到做到。
以上就是營銷型網(wǎng)站和客戶維護關(guān)系中常見的幾種技巧,營銷型網(wǎng)站不僅僅需要維護好和客戶的關(guān)系,同時還需要開發(fā)新客戶,這就需要在整體網(wǎng)站的質(zhì)量和排名上面多下功夫,網(wǎng)站整體的質(zhì)量可以從網(wǎng)站內(nèi)容方面更新,需要高質(zhì)量原創(chuàng)文章,并且在用戶體驗度上面不斷提升,才有助于營銷型網(wǎng)站開發(fā)新客戶,更好的維護老客戶。
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