營銷型網站的目的就是讓用戶通過在網上瀏覽產品或者服務而達成交易,企業(yè)建立營銷型網站需要重視和一般網站不同的關鍵點,營銷型網站需要和客戶達成交易,因此需要維護好和客戶的關系,若是和客戶的關系維護不好,會直接導致客戶的流失,那么營銷型網站如何建立良好的客戶關系,下面網站托管的小編為大家做了簡單得分享。
清晰你的角色
客戶始終比你更了解他們的產品或服務。他們是他們領域的專家,他們在設計上的困難通常是,他們不知道該如何表達他們的意見。但這恰恰是你,作為設計師,應該幫助他們達成的。你是圖形表達專家,而且能有效的使你(當然最終是你的客戶)完全明白客戶想表達的意思。
多聆聽客戶的意見
每個網站運營者都怕聽到這類意見,其中大部分最終會無奈妥協(xié)。當面對客戶對設計的變更意見時,重要的是重新檢視你自己的設計,問多幾個問題;而非在內心嘀咕:他根本沒受過設計訓練,他甚至沒有審美眼光。你需要了解的是客戶的言外之意,他表面問題之下的實際問題。
客戶的要求說到做到
現在客戶都很挑剔,要求也特別多,我們應該隨機應變,沒有永遠正確的答案。除非你會把自己搞的焦頭爛額,否則往往你多付出的很有可能是值得的。有時候新需求可能是無法容忍的,會花費你巨大精力和時間,但是只要是你答應過客戶了,就要說到做到。
以上就是營銷型網站和客戶維護關系中常見的幾種技巧,營銷型網站不僅僅需要維護好和客戶的關系,同時還需要開發(fā)新客戶,這就需要在整體網站的質量和排名上面多下功夫,網站整體的質量可以從網站內容方面更新,需要高質量原創(chuàng)文章,并且在用戶體驗度上面不斷提升,才有助于營銷型網站開發(fā)新客戶,更好的維護老客戶。
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