在談及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品服務(wù)的時(shí)候，我都喜歡用一個(gè)極其裝B的詞：互聯(lián)網(wǎng)精神。
高深、情懷，還帶著一絲絲的敬畏......每次用這個(gè)梗的時(shí)候我都會(huì)45度仰望且雙眼飽含淚光，好像那就是我逝去的青春。
那什么才是互聯(lián)網(wǎng)精神呢?
度娘給我們提供的解釋更讓人看不懂，一般這個(gè)時(shí)候我都會(huì)點(diǎn)上一根煙，深吸一口，緩緩?fù)鲁鲆粋€(gè)煙圈后，輕嘆一聲，再慢悠悠的說：我的經(jīng)歷告訴我，那，應(yīng)該是體驗(yàn)。
一個(gè)具備互聯(lián)網(wǎng)精神的營(yíng)銷型網(wǎng)站應(yīng)該是滿足訪客體驗(yàn)的：
一、感性體驗(yàn)
說白了就是視覺需求，婚紗攝影就要唯美精致，生物制藥就要嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)，高端裝飾就要盡顯奢華。門面一定要和服務(wù)產(chǎn)品對(duì)應(yīng)，沙縣的裝修搭配金錢豹的美食沒人會(huì)去，輕紡市場(chǎng)的攤位擺上萬達(dá)、國貿(mào)的商品也沒人會(huì)看，昂貴更是可以讓人一眼就能感受到，對(duì)于奢侈品網(wǎng)站來說就很OK。
所以網(wǎng)站一定要找到自己的定位、目標(biāo)人群的定位：男女、學(xué)歷、公司，所有這些都會(huì)成為左右感性體驗(yàn)的因素。由此，網(wǎng)站的設(shè)計(jì)應(yīng)該是為訪客而設(shè)計(jì)，而不是凸顯設(shè)計(jì)師的藝術(shù)品位，更不是為迎合甲方某些不懂裝懂的人。
二、理性體驗(yàn)
訪客來到網(wǎng)站都是有需求的，如果你希望你的網(wǎng)站的產(chǎn)品和服務(wù)能滿足他，下面三件事必須做好：
1、良好的產(chǎn)品服務(wù)分類體驗(yàn)
專業(yè)分類、適用分類、訪客邏輯分類，必須是多維度，而且是訪客要能聽得懂。比如對(duì)于筆記本性能的分類，專業(yè)的分類是就是i3、i5、i7，2.3GHz、2.8GHz、2.3GHzX4;適用邏輯就是游戲達(dá)人、時(shí)尚超薄、商務(wù)辦公;邏輯分類就是筆記本邊上就是鼠標(biāo)，而不是蘇菲。
2、良好的產(chǎn)品介紹
產(chǎn)品介紹不是產(chǎn)品曝光，一股腦的把所有東西都放上去只能適得其反，好好想想你的客戶需要了解什么，你有哪些是可以成為提升價(jià)值的賣點(diǎn)的。比如產(chǎn)品是香皂，那么味道、外形、功效是客戶想要了解的，而香皂含有來自普羅旺斯薰衣草就是賣點(diǎn)。這里要注意內(nèi)容設(shè)計(jì)的邏輯性要精簡(jiǎn)而且突出重點(diǎn)。不建議一股腦展示產(chǎn)品是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品需要一定的神秘感和吸引力。
3、良好的信任體驗(yàn)
整個(gè)網(wǎng)站要營(yíng)造真實(shí)的氛圍，所有的內(nèi)容圖片證書都具備說服力，讓訪問者能確信你提供的信息是真實(shí)可靠的，這家公司自然也是真實(shí)可靠的。這就需要對(duì)欄目設(shè)計(jì)、內(nèi)容設(shè)計(jì)、細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)都要下功夫。
三、刺激體驗(yàn)
訪客不需要“嚇一跳”的刺激，而是消費(fèi)心理的刺激。比如400免費(fèi)詢盤咨詢、在線咨詢……讓積極的訪客可以信手拈來聯(lián)系企業(yè)，“勾引”靦腆的訪客給企業(yè)打通電話。
滿足了以上的要求不能說是個(gè)好的
營(yíng)銷型網(wǎng)站，但是一定是具備“互聯(lián)網(wǎng)精神”的網(wǎng)站。
標(biāo)簽：林芝
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